Dacă apare o eroare
Când apare o eroare la imprimare, de exemplu imprimanta nu mai are hârtie sau hârtia este blocată, se va afişa automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.
Când survine o eroare, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte şi pe ecranul computerului se afişează un cod de suport (număr de eroare). Pentru unele erori, lampa ALIMENTARE (POWER) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ. Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare pentru a rezolva eroarea.
Cod de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
Nu există hârtie în tava din spate. |
|
|
Dimensiunea hârtiei din setările de imprimare şi dimensiunea hârtiei încărcate nu se potrivesc. |
||
|
3 clipiri |
Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei sau în tava din spate. |
|
|
4 clipiri |
Dacă becul de pe rezervorul de cerneală clipeşte, este posibil ca cerneala să se fi epuizat. |
|
|
Rezervorul de cerneală nu este instalat. |
||
|
Pârghia de blocare a capului de imprimare nu este blocată sau un rezervor de cerneală nu este instalat corect. |
||
|
5 clipiri |
Capul de imprimare nu este instalat. |
|
|
Este posibil să se fi deteriorat capul de imprimare. |
||
|
7 clipiri |
Sunt instalate mai multe rezervoare de cerneală de aceeaşi culoare. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
8 clipiri |
Absorbantul de cerneală este aproape plin. |
|
|
11 clipiri |
Alinierea automată a capului de imprimare nu a reuşit. |
|
|
Nu se poate efectua imprimarea cu setarea curentă de imprimare. |
||
|
12 clipiri |
Acumulatorul s-a descărcat. |
|
|
15 clipiri |
Rezervorul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
|
|
17 clipiri |
S-a terminat cerneala. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
18 clipiri |
Nivelul de cerneală rămasă nu poate fi detectat în mod corect. |
|
|
21 de clipiri |
Imprimanta nu poate detecta dimensiunea hârtiei. |
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ALIMENTARE (POWER) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
7 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 clipiri |
A survenit o eroare care vă solicită să contactaţi centrul de service. |
|
|
16 clipiri |
A survenit o problemă legată de acumulator. |
|
|
Alte cazuri decât cele de mai sus |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
-
Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:
Notă
-
Puteţi să verificaţi ce acţiuni sunt necesare în caz de eroare căutând codul suport respectiv pe computer.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport, consultaţi Se afişează un mesaj.
