Αν παρουσιαστεί σφάλμα

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα στην εκτύπωση, όπως στην περίπτωση που τελειώσει το χαρτί ή το χαρτί μπλοκάρει στον εκτυπωτή, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, αναβοσβήνει η λυχνία Προσοχή (Alarm) και εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος) στην οθόνη του υπολογιστή. Όταν εμφανίζονται ορισμένα σφάλματα, η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) και η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνουν εναλλάξ. Ελέγξτε την κατάσταση των λυχνιών και το μήνυμα και, στη συνέχεια, προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια για να επιλύσετε το σφάλμα.

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνει η λυχνία Προσοχή (Alarm)

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Δεν υπάρχει χαρτί στην πίσω θήκη.	1000
2 φορές	Το μέγεθος σελίδας στις ρυθμίσεις εκτύπωσης και το μέγεθος χαρτιού που έχει τοποθετηθεί δεν ταιριάζουν.	2100, 2101
3 φορές	Το χαρτί έχει μπλοκάρει στην υποδοχή εξόδου χαρτιού ή στην πίσω θήκη.	1300
4 φορές	Εάν αναβοσβήνει η λυχνία του δοχείου μελάνης, ενδέχεται να έχει εξαντληθεί η μελάνη.	1600
	Το δοχείο μελάνης δεν έχει τοποθετηθεί.	1660
	Ο μοχλός ασφάλισης κεφαλής εκτύπωσης δεν έχει κλείσει καλά ή ένα δοχείο μελάνης δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.	1687
5 φορές	Η κεφαλή εκτύπωσης δεν είναι εγκατεστημένη.	1401
5 φορές	Ενδέχεται να υποστεί βλάβη η κεφαλή εκτύπωσης.	1403, 1405
7 φορές	Είναι εγκατεστημένα περισσότερα από ένα δοχεία μελάνης του ίδιου χρώματος. (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει.)	1681
8 φορές	Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν πλήρης.	1700, 1701
11 φορές	Απέτυχε η αυτόματη ευθυγράμμιση της κεφαλής εκτύπωσης.	2500
11 φορές	Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση με την τρέχουσα ρύθμιση εκτύπωσης.	4103
12 φορές	Η μπαταρία έχει εξαντληθεί.	1810
15 φορές	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του δοχείου μελάνης.	1410, 1411
17 φορές	Η μελάνη έχει εξαντληθεί. (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει.)	1688
18 φορές	Δεν είναι δυνατός ο σωστός εντοπισμός της ποσότητας μελάνης που απομένει.	1689
21 φορές	Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εντοπίσει το μέγεθος χαρτιού.	2103

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνουν η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) και η λυχνία Προσοχή (Alarm) εναλλάξ

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5100
7 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5B00, 5B01
10 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης.	B201, B202, B203, B204
16 φορές	Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την μπαταρία.	A100
Άλλες περιπτώσεις εκτός των παραπάνω	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000

Εάν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή:

Σημείωση

Μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις ενέργειες σε σχέση με τα σφάλματα με τους κωδικούς υποστήριξης στον υπολογιστή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση ενός κωδικού υποστήριξης.

Κάντε κλικ εδώ για αναζήτηση

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα.