في حالة حدوث خطأ
عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق من الطابعة أو انحشاره، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، يومض المصباح تنبيه (Alarm) ويتم عرض أحد رموز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح الطاقة (POWER) ومصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب لإصلاح الخطأ.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
---|---|---|
2 ومضات |
لا يوجد ورق في الدرج الخلفي. |
|
حجم الصفحة في إعدادات الطباعة غير متوافق مع حجم الورق الذي تم تحميله. |
||
3 ومضات |
انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي. |
|
4 ومضات |
إذا كان المصباح الموجود على خزان الحبر يومض، فمن المحتمل أن يكون الحبر قد نفد. |
|
لم يتم تركيب خزان الحبر. |
||
لم يتم إغلاق ذراع إغلاق رأس الطباعة أو تم تركيب خزان الحبر بشكل غير صحيح. |
||
5 ومضات |
لم يتم تركيب رأس الطباعة. |
|
قد يكون رأس الطباعة تالفًا. |
||
7 ومضات |
تم تركيب أكثر من خزان حبر بنفس اللون. (يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.) |
|
8 ومضات |
وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
11 ومضة |
فشل محاذاة رأس الطباعة تلقائيًا. |
|
لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعداد الطباعة الحالي. |
||
12 ومضات |
البطارية مستنفدة. |
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على خزان الحبر. |
|
17 ومضة |
نفد الحبر. (يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.) |
|
18 ومضة |
لا يمكن الكشف بصورة صحيحة عن مستوى الحبر المتبقي. |
|
21 ومضات |
لا تستطيع الطابعة اكتشاف حجم الورق. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات البديلة لمصباح الطاقة (POWER) ومصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
---|---|---|
2 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
7 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
10 ومضات |
حدث خطأ يستلزم الاتصال بمركز الخدمة. |
|
16 ومضة |
حدث خطأ في البطارية. |
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
-
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
ملاحظة
-
يمكنك التأكد من إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر عن طريق البحث عن رمز الدعم.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.