無法安裝印表機驅動程式

• 如果將安裝光碟插入電腦的光碟機後仍未開始安裝：

  按照以下步驟開始安裝。

  1. 按如下所示選擇項目。

     • 在Windows 8.1或Windows 8中，選擇桌面(Desktop)上工作列(Taskbar)中的Explorer圖示，然後從左側清單中選擇電腦(Computer)。

     • 在Windows 7或Windows Vista環境下，按一下開始(Start)，然後按一下電腦(Computer)。

     • 在Windows Vista環境下，按一下開始(Start)，然後按一下電腦(Computer)。

     • 在Windows XP環境下，按一下開始(Start)，然後按一下我的電腦(My Computer)。

  2. 在顯示的視窗中按兩下光碟(CD-ROM)圖示。

     如果顯示光碟的內容，按兩下MSETUP4.EXE。

     如果無法使用安裝光碟安裝印表機驅動程式，請從我們的網站進行安裝。

  注釋

  • 如果不顯示光碟圖示，嘗試以下方法：

    • 從電腦取出光碟，然後重新將其插入。

    • 重新啟動電腦。

    如果仍然不顯示圖示，嘗試使用其他光碟，並查看是否顯示光碟圖示。 如果顯示其他光碟，則安裝光碟有問題。 在此情況下，請與服務中心聯絡。

• 如果在印表機連接(Printer Connection)螢幕中無法繼續操作：

  

  注釋

  • 根據使用的電腦可能顯示無法檢測到印表機。重新檢查連接。(The printer is not detected. Check the connection.)。

  1. 檢查1 確保USB電纜線已穩固地插入印表機和電腦。

  2. 檢查2 按照以下步驟重新連接印表機和電腦。

     1. 關閉印表機。

     2. 從印表機和電腦中拔出USB電纜線，然後重新將其連接。

     3. 開啟印表機。

  3. 檢查3 如果無法解決問題，請按照以下步驟重新安裝印表機驅動程式。

     1. 按一下取消(Cancel)。

     2. 在安裝失敗(Installation Failure)螢幕中按一下返回開始(Start Over)。

     3. 在「MAXIFY XXX」(「XXX」代表印表機的名稱)螢幕上按一下結束(Exit)，然後取出光碟。

     4. 關閉印表機。

     5. 重新啟動電腦。

     6. 確保沒有應用程式軟體正在運行。

     7. 重新插入光碟，然後安裝印表機驅動程式。

• 在其他情況下：

  重新安裝印表機驅動程式。

  如果未正確安裝驅動程式，解除安裝印表機驅動程式，重新啟動電腦，然後重新安裝驅動程式。

  刪除不需要的印表機驅動程式

  如果重新安裝印表機驅動程式，請使用安裝光碟或從我們的網站安裝印表機驅動程式。

  注釋

  • 如果因Windows的故障而導致安裝程式被強行終止，系統可能不穩定，可能無法安裝驅動程式。 重新安裝之前請重新啟動電腦。