Não é Possível Instalar o Driver da Impressora
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Caso a instalação não comece mesmo depois de o CD-ROM de Instalação ser inserido na unidade de disco do computador:
Inicie a instalação seguindo o procedimento abaixo.
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Selecione os itens conforme descrito abaixo.
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No Windows 8.1 ou no Windows 8, selecione o ícone Explorer na Barra de Tarefas (Taskbar) na Área de Trabalho (Desktop), então selecione Computador (Computer) na lista à esquerda.
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No Windows 7 ou Windows Vista, clique em Iniciar (Start) e em Computador (Computer).
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No Windows Vista, clique em Iniciar (Start) e em Computador (Computer).
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No Windows XP, clique em Iniciar (Start) e em Meu Computador (My Computer).
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Clique duas vezes no ícone CD-ROM na janela exibida.
Se o conteúdo do CD-ROM for exibido, clique duas vezes em MSETUP4.EXE.
Se você não conseguir instalar o driver da impressora com o CD-ROM de instalação, instale-o do nosso site.
Nota
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Se o ícone do CD-ROM não for exibido, tente o seguinte:
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Remova o CD-ROM de seu computador; em seguida, insira-o novamente.
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Reinicie o computador.
Se o ícone ainda não for exibido, tente usar discos diferentes e veja se eles são mostrados. Se os outros discos forem exibidos, há algum problema com o CD-ROM de Instalação. Nesse caso, entre em contato com o centro de assistência técnica.
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Se não conseguir ir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection):
Nota
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A impressora não foi detectada. Verifique a conexão. (The printer is not detected. Check the connection.) pode não ser exibido, dependendo do computador usado.
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Verificação 1 Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à impressora e ao computador.
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Verificação 2 Execute o procedimento a seguir para conectar a impressora e o computador novamente.
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Desligue a impressora.
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Desconecte o USB cabo da impressora e do computador e conecte-o novamente.
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Ligue a impressora.
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Verificação 3 Caso não consiga resolver o problema, siga o procedimento abaixo para reinstalar o driver da impressora.
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Clique em Cancelar (Cancel).
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Clique em Iniciar novamente (Start Over) na tela Falha na instalação (Installation Failure).
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Clique em Sair (Exit) na tela "MAXIFY XXX" (onde "XXX" é o nome da impressora) e remova o CD-ROM.
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Desligue a impressora.
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Reinicie o computador.
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Verifique se algum software está em execução.
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Insira o CD-ROM novamente e instale o driver da impressora.
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Em outros casos:
Reinstale o driver da impressora.
Caso o driver não tenha sido instalado corretamente, desinstale o driver da impressora, reinicie o computador e reinstale o driver.
Excluindo o Driver da Impressora Desnecessário
Se você reinstalar o driver da impressora, instale aquele existente no CD-ROM de Instalação ou instale-o do nosso site.
Nota
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Se o instalador foi forçado a fechar devido a um erro do Windows, o sistema pode estar instável e isso poderá impedir que o driver seja instalado. Reinicie o computador antes de reinstalar.
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