Jeśli nie można rozwiązać problemu
Jeśli żadne z rozwiązań przedstawionych w tym rozdziale nie pozwoliło na rozwiązanie problemu, skontaktuj się ze sprzedawcą drukarki lub z centrum serwisowym.
Personel działu pomocy technicznej firmy Canon został specjalnie przeszkolony, aby zapewnić wsparcie techniczne w celu maksymalnego zadowolenia klientów.
Przestroga
-
Jeśli drukarka emituje nietypowe dźwięki, dym lub intensywną woń, natychmiast ją wyłącz. Należy wyjąć przewód zasilający z gniazda sieciowego i skontaktować się ze sprzedawcą lub z centrum serwisowym. Nigdy nie próbuj naprawiać ani rozmontowywać drukarki samodzielnie.
-
Próby naprawy lub zdemontowania drukarki przez klienta spowodują unieważnienie wszystkich gwarancji, ważnych lub wygasłych.
Przed skontaktowaniem się z centrum serwisowym należy przygotować następujące informacje:
-
Nazwa produktu:
* Nazwa drukarki znajduje się na przedniej okładce instrukcji konfiguracji.
-
Numer seryjny: zapoznaj się z instrukcją konfiguracji
-
Szczegółowy opis problemu
-
Stosowane metody rozwiązania problemu i uzyskane rezultaty