Impossibile rilevare la stampante nella rete wireless

1. Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

2. Controllo2 Verificare se Modifica LAN (Change LAN) in Impostazioni LAN (LAN settings) di Impostaz. periferica (Device settings) è impostato su LAN inattiva (LAN inactive).

3. Controllo3 Quando la stampante è connessa temporaneamente al computer tramite un cavo USB, assicurarsi che il cavo USB sia correttamente collegato.

   Quando si imposta la connessione della rete wireless o si modificano le impostazioni della rete wireless utilizzando IJ Network Tool tramite connessione USB, assicurarsi che la stampante sia connessa in modo sicuro al computer con un cavo USB.

   Connessione della stampante al computer tramite un cavo USB

4. Controllo4 Assicurarsi di avere completato la configurazione della stampante.

   In caso contrario, eseguire di nuovo l'impostazione con il CD-ROM di installazione oppure seguendo le istruzioni sul nostro sito Web.

5. Controllo5 Se si utilizza IJ Network Tool, fare clic su Aggiornamento (Update) per effettuare nuovamente la ricerca della stampante.

   Schermata Canon IJ Network Tool

6. Controllo6 Se si effettua la ricerca di una stampante in rete, assicurarsi che la stampante sia associata alla porta.

   Se viene visualizzato Driver assente (No Driver) in Nome (Name) di IJ Network Tool, non è stata effettuata nessuna associazione. Selezionare Associa porta (Associate Port) Impostazioni (Settings), quindi associare la porta alla stampante.

   Se il driver della stampante non è associato a una porta

7. Controllo7 Assicurarsi che le impostazioni di rete nella stampante siano identiche a quelle del punto di accesso.

   Per controllare le impostazioni del punto di accesso ed modificare eventualmente quelle della stampante, consultare il manuale di istruzioni fornito con il punto di accesso oppure contattare il relativo produttore.

   Impostazione di una chiave di crittografia

8. Controllo8 Assicurarsi che non vi siano ostacoli.

   La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare la posizione delle periferiche.

9. Controllo9 Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal punto di accesso.

   Il punto di accesso si trova al chiuso e rientra nella portata effettiva per la comunicazione wireless. Posizionare la stampante entro 50 m/164 piedi dal punto di accesso.

10. Controllo10 Assicurarsi che non vi siano fonti di interferenza di onde radio nelle vicinanze.

    La presenza nelle vicinanze di un eventuale dispositivo, ad esempio un forno a microonde, che utilizzi la stessa larghezza di banda di frequenza della stazione wireless potrebbe causare interferenze. Collocare la stazione wireless quanto più lontano possibile dalla fonte di interferenza.

11. Controllo11 Assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.

    Assicurarsi che il computer sia in grado di comunicare con il punto di accesso sulla rete wireless.

12. Controllo12 Assicurarsi di avere selezionato Attiva supporto bidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports) della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante.

13. Controllo13 Assicurarsi di avere disattivato il firewall del software di protezione.

    Se la funzione firewall del software di protezione è attivata, potrebbe venire visualizzato un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. In questo caso, impostare il software di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.

    Se si utilizzano programmi che modificano l'ambiente di rete, verificarne le impostazioni. Alcuni programmi attivano un firewall per impostazione predefinita.

14. Controllo14 Se si utilizza un router, collegare la stampante e il computer al lato LAN (stesso segmento di rete).

Se il problema non si è risolto, eseguire di nuovo l'impostazione con il CD-ROM di installazione oppure seguendo le istruzioni sul nostro sito Web.