Promjena u izvanmrežno (Windows) / komunikacija nije moguća (Windows) / ispis nije moguć (Windows)

Ako pisač ne može komunicirati s računalom, možda će se prikazati poruka o pogrešci „Izvanmrežno” tijekom ispisa. Da biste pisač ponovno vratili u mrežni način rada, pokušajte sljedeće:

1. Provjerite naziv programa MP Drivers (Upravljački program za pisač).

   Provjerite podudaraju li se nazivi pisača i programa MP Drivers (Upravljački program za pisač). Ako izvanmrežni status nije riješen nakon što odaberete naziv odgovarajućeg programa MP Drivers (upravljački program za ispis), prijeđite na sljedeći korak.

   Napomena

   • U sustavu Windows 10, promijenjen je način upravljanja pisačem koji se obično upotrebljava. Postavite MP Drivers (upravljački program za pisač) pisača koji upotrebljavate kao zadani (default).

   • Zadani pisač neprestano se mijenja (Windows)

   Potvrdite da je onemogućen izvanmrežni način rada. Ako je pisač i dalje izvan mreže, nastavite na sljedeći korak.

2. Provjerite vezu (USB/Wi-Fi).

   Za USB vezu:

   Provjerite je li USB priključak pisača čvrsto priključen na računalo putem USB kabela.

   • USB Problemi s vezom

   Za Wi-Fi veze:

   Provjerite prikazuje li se ikona na LCD zaslonu pisača.

3. Isključite pisač pa ga ponovno uključite.

   Potvrdite da je onemogućen izvanmrežni način rada. Ako je pisač i dalje izvan mreže, nastavite na sljedeći korak.

4. Provjerite je li način zaštićenog ispisa sustava Windows omogućen

   Ako je način zaštićenog ispisa sustava Windows omogućen, program MP Drivers (upravljački program za pisač) nije dostupan. Isprobajte jedan od sljedećih načina.

   • Upotreba pisača s omogućenim načinom zaštićenog ispisa sustava Windows

     Kada upotrebljavate sustav Windows 11, način zaštićenog ispisa sustava Windows može biti omogućen zbog sigurnosnih pravila u vašem okruženju. Obratite se administratoru sustava ili slijedite korake u nastavku za povezivanje s pisačem.

     Kada je pisač povezan putem USB veze, povezivanje se izvodi automatski kada su računalo i pisač povezani putem USB kabela. Računalo preuzima odgovarajuće upravljačke programe i spremno je za upotrebu. Za povezivanje bežičnog pisača slijedite korake u nastavku.

     1. Otvorite stavku Postavljanje pisača i skenera (Set Printers & scanners).
     2. Odaberite Dodaj uređaj (Add Device).
     3. Pričekajte da se prikaže pisač u blizini, zatim odaberite pisač koji želite upotrebljavati i odaberite Dodaj uređaj (Add Device).

        Da biste kasnije uklonili pisač, odaberite pisač, zatim odaberite Ukloni (Remove).

     4. Ako se pisač ne prikaže, pogledajte odjeljak „Rješavanje problema s povezivanjem i ispisom pisača u sustavu Windows” na Microsoftovoj početnoj stranici da biste riješili problem.

     Napomena

     • Ako pisač upotrebljavate s omogućenim načinom zaštićenog ispisa sustava Windows, funkcije pisača ograničene su jer se upotrebljava standardni upravljački program za pisač operacijskog sustava. Da biste u potpunosti iskoristili funkcije pisača, onemogućite način zaštićenog ispisa sustava Windows i upotrijebite MP Drivers (upravljački program za pisač).

   • Onemogućite način zaštićenog ispisa sustava Windows i instalirate MP Drivers (upravljački program za pisač)

     Ako upotrebljavate Windows 11 i želite onemogućiti način zaštićenog ispisa sustava Windows, slijedite upute na vezi do stranice u nastavku. Izbrišite ikonu pisača, zatim instalirajte MP Drivers (upravljački program za pisač).

     • Onemogućavanje načina zaštićenog ispisa sustava Windows

5. Pazite da pisač nije postavljen na način Upotrijebi pisač izvanmrežno (Use Printer Offline).

   Za Windows 11:

   1. Otvorite stavku Postavljanje pisača i skenera.

   2. Kliknite naziv pisača koji želite konfigurirati.

   3. Kliknite Postavke ispisa (Print settings).

      Otvara se prozor s postavkama ispisa.

   4. Kliknite list Održavanje (Maintenance).

   5. Kliknite Prikaz statusa pisača (View Printer Status).

      Prikazuje se prozor Canon IJ Status Monitor.

   6. Na prozoru CanonIJStatus Monitor kliknite Prikaži red čekanja na ispis (Display Print Queue).

      Prikazuje se prozor Red čekanja na ispis.

   7. Kliknite izbornik Pisač (Printer) na prikazanom prozoru.

      Uvjerite se da stavka Upotrijebi pisač izvanmrežno (Use Printer Offline) nije odabrana.

      Ako jest odabrana, kliknite Upotrijebi pisač izvanmrežno (Use Printer Offline) da biste poništili njezin odabir.

   Potvrdite da je onemogućen izvanmrežni način rada. Ako je pisač i dalje izvan mreže, nastavite na sljedeći korak.

   Za Windows 10:

   1. Otvorite stavku Postavljanje pisača i skenera.

   2. Kliknite naziv pisača koji želite konfigurirati i odaberite Otvori red čekanja (Open queue).

      Prikazuje se prozor Red čekanja na ispis.

   3. Kliknite izbornik Pisač (Printer) na prikazanom prozoru.

      Uvjerite se da stavka Upotrijebi pisač izvanmrežno (Use Printer Offline) nije odabrana.

      Ako jest odabrana, kliknite Upotrijebi pisač izvanmrežno (Use Printer Offline) da biste poništili njezin odabir.

   Potvrdite da je onemogućen izvanmrežni način rada. Ako je pisač i dalje izvan mreže, nastavite na sljedeći korak.

6. Za Wi-Fi veze upotrijebite program Wi-Fi Connection Assistant za promjenu postavki.

   Provedite dijagnostiku i popravite mrežne veze pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant.

   Sa stranice u nastavku preuzmite uslužni program Wi-Fi Connection Assistant i instalirajte ga na računalo.

   • Provjera statusa veze pisača pomoću programa Wi-Fi Connection Assistant

   Za pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant pogledajte informacije u nastavku.

   • Pokretanje programa Wi-Fi Connection Assistant

   Potvrdite da je onemogućen izvanmrežni način rada. Ako je pisač i dalje izvan mreže, nastavite na sljedeći korak.

7. Deinstalirajte program MP Drivers (Upravljački program za pisač) i ponovno instalirajte program MP Drivers (Upravljački program za pisač).

   Ako je inačica programa MP Drivers (Upravljački program za pisač) stara ili nije ispravno instalirana, možda nećete moći ispisivati.

   Potvrdite da je onemogućen izvanmrežni način rada. Ako je pisač i dalje izvan mreže, nastavite na sljedeći korak.

8. Ponovo pokrenite računalo.

   Računalo možda nije stabilno zbog nekog razloga. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte pokrenuti ispis.

   Važno

   • Za ponovno pokretanje računala odaberite stavku Ponovno pokretanje (Restart)umjesto Isključivanje (Shut down).