Bir Hata Oluşursa
Yazdırma sırasında yazıcıda kağıt kalmaması veya kağıt sıkışması gibi bir hata ortaya çıkarsa, otomatik olarak bir sorun giderme mesajı görüntülenir. Mesajda belirtilen uygun işlemi yapın.
Bir hata oluştuğunda, Alarm lambası yanıp söner ve bilgisayar ekranında Destek Kodu (hata numarası) görüntülenir. Bazı hatalar için GÜÇ (POWER) lambası ve Alarm lambası sırayla yanıp söner. Lambaların durumunu ve mesajı kontrol edin, ardından sorunu çözmek için gerekli işlemi yapın.
Alarm Lambasının Yanıp Sönme Sayısına Karşılık Gelen Destek Kodu
2 kez yanıp sönme örneği:
(A) Yanıp Söner
(B) Söner
|
Yanıp sönme sayısı |
Nedeni |
Destek Kodu |
|---|---|---|
|
2 kez yanıp sönme |
Arka tepside kağıt yok. |
|
|
Disk tepsisi yok. |
||
|
Yazdırılabilir disk (BD/DVD/CD, vb.) yerleştirilmedi. |
||
|
El ile besleme tepsisinde kağıt yok. |
||
|
3 kez yanıp sönme |
Kağıt çıkış tepsisi kapalı. |
|
|
El ile besleme tepsisi kağıt sıkışması temizleme konumunda. |
||
|
Besleme yuvası kapağı açık. |
||
|
Kağıt çıkış yuvasında, arka tepside veya el ile besleme tepsisinde kağıt sıkışmış. |
||
|
Yazdırılabilir disklerin üzerine yazdırmaya başladığınızda kağıt el ile besleme tepsisine yüklenir. |
||
|
4 kez yanıp sönme |
Mürekkep bitmiş olabilir (Mürekkep kutusundaki lamba yanıp söner). |
|
|
Mürekkep kutusu takılmamıştır. |
||
|
5 kez yanıp sönme |
Yazıcı kafası takılmamış. |
|
|
Yazıcı kafası zarar görebilir. |
||
|
6 kez yanıp sönme |
Disk tepsisi kılavuzu kapalıdır. |
|
|
Disk tepsisi kılavuzu açıktır. |
||
|
Disk tepsisi kılavuzu kapatılmıştır. |
||
|
Disk tepsisi kılavuzu açılmıştır. |
||
|
Belirtilen kağıda yazdırmak için disk tepsisi kılavuzunu açmanız gerekir. |
||
|
Yazdırmaya devam etmek için disk tepsisi kılavuzunu kapatmanız gerekir. |
||
|
7 kez yanıp sönme |
Bazı mürekkep kutuları doğru konuma takılmamıştır. (Mürekkep kutusundaki lamba yanıp sönüyor.) |
|
|
Aynı renkte birden fazla mürekkep haznesi takılmıştır. (Mürekkep kutusundaki lamba yanıp söner.) |
||
|
8 kez yanıp sönme |
Mürekkep emici neredeyse dolu. |
|
|
9 kez yanıp sönme |
Yazıcıyla uyumlu olmayan aygıt bağlandı. |
|
|
11 kez yanıp sönme |
Sayfa Boyutu ayarı, yazıcıya yüklenen kağıt boyutuyla eşleşmiyor. |
|
|
Otomatik Yazıcı Kafası Hizalama işlemi başarısız. |
||
|
Geçerli yazdırma ayarı ile yazdırma gerçekleştirilemiyor. |
||
|
12 kez yanıp sönme |
Mürekkep kutusunun değiştirilmesi tamamlandı. |
|
|
Belirtilen veriler yazdırılamıyor. |
||
|
14 kez yanıp sönme |
Mürekkep kutusu algılanamıyor. |
|
|
Doğru mürekkep kutusu takılmamış. |
||
|
15 kez yanıp sönme |
Mürekkep kutusu algılanamıyor. |
|
|
17 kez yanıp sönme |
Yazıcı, mürekkep yok durumunu algıladı (Mürekkep kutusundaki lamba yanıp söner). |
|
|
18 kez yanıp sönme |
Yazıcı, mürekkep yok durumunu algıladı. (Mürekkep kutusundaki lamba yanıp söner.) |
|
|
19 kez yanıp sönme |
Desteklenmeyen bir USB hub bağlıdır. |
|
|
21 kez yanıp sönme |
Yazıcı kağıt boyutunu algılayamıyor. |
GÜÇ (POWER) Lambasının ve Alarm Lambasının Sırayla Yanıp Sönme Sayısına Karşılık Gelen Destek Kodu
2 kez yanıp sönme örneği:
(A) Yanıp Söner
(B) Söner
|
Yanıp sönme sayısı |
Nedeni |
Destek Kodu |
|---|---|---|
|
2 kez yanıp sönme |
Yazıcı hatası oluştu. |
|
|
7 kez yanıp sönme |
Yazıcı hatası oluştu. |
|
|
10 kez yanıp sönme |
Servis merkeziyle bağlantı kurmanızı gerektiren bir hata oluştu. |
|
|
Yukarıdakilerden farklı durumlarda |
Yazıcı hatası oluştu. |
5110, 5200, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Bilgisayar ekranında Destek Kodu ve mesaj görüntülendiğinde:
Not
-
Destek Kodunu arayarak bilgisayarınızdaki Destek Kodlarıyla hatalara karşı yapılacak işlemleri onaylayabilirsiniz.
Destek Kodları olmadan hataları giderme hakkındaki ayrıntılar için bkz. Mesaj Görüntüleniyor.
