Utskriften startar inte

Kontroll1 Kontrollera att strömkontakten är ordentligt ansluten och tryck sedan på knappen PÅ (ON) för att slå på skrivaren.

När NÄTSTRÖM (POWER) blinkar initieras skrivaren. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken.

Obs!
- Om du skriver ut stora mängder data, som t.ex. ett foto eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften. När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar bearbetas och skickas data från datorn till skrivaren. Vänta tills utskriften startar.
Kontroll2 Kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten till datorn.

När skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel ska du kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och till datorn. Kontrollera sedan följande:
- Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläenheten för mer information.
- Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.
Om du använder skrivaren via ett kabelanslutet lokalt nätverk, kontrollera att skrivaren är ansluten till nätverket via en nätverkskabel och korrekt installerad.
Kontroll3 Om du skriver ut från datorn och det finns onödiga utskriftsjobb på den, tar du bara bort dem.

Ta bort ett oönskat utskriftsjobb
Kontroll4 Kontrollera att skivfacksledaren är stängd.

Om skivfacksledaren är öppen ska du stänga skivfacksledaren och sedan trycka på knappen FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) på skrivaren.
Kontroll5 Är facket för manuell inmatning i läget för pappersmatning?

Om facket för manuell inmatning är i läget för rensning av papperstrassel sätter du tillbaka det i pappersmatningsläge och trycker på FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) på skrivaren.
Kontroll6 Är matningsfackets lucka stängd?

Om luckan för matningsfacket är öppen stänger du den sakta och trycker på FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL).
Kontroll7 Stämmer inställningen för sidstorlek överens med storleken på papperet som har fyllts på i skrivaren?

Tryck på FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) på skrivaren så raderas felet. Kontrollera sedan inställningen Pappersstorlek (Page Size) i Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen och fyll på papper med samma storlek som inställningen. Försök sedan skriva ut igen.

Ange att skrivaren inte ska identifiera papperets bredd när skrivardrivrutinen används.

Om du vill ange att skrivaren inte ska identifiera papperets bredd, öppnar du inställningsfönstret i skrivardrivrutinen. Avmarkerar kryssrutan Känn av pappersbredd (Detect paper width) under Underhåll (Maintenance) i Anpassade inställningar (Custom Settings). Klicka sedan på OK.

Information om hur du öppnar inställningsfönstret i skrivardrivrutinen finns i Så här öppnar du fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen.

* Markera kryssrutan Känn av pappersbredd (Detect paper width) igen när utskriften är klar och klicka sedan på OK.
Kontroll8 Är inställningarna Medietyp och Pappersstorlek i skrivardrivrutinen korrekta?

När du använder Fine Art ”Photo Rag”-papper eller specialpapper som inte kommer från Canon måste du välja rätt medietyp eller pappersstorlek i skrivardrivrutinen.

Kontrollera inställningarna enligt nedanstående anvisningar och försök sedan skriva ut igen.
1. Kontrollera att kryssrutan A3 (Art-papper marginal 30) (A3 (Art Paper Margin 30)), A3+ (Art-papper marginal 30) (A3+ (Art Paper Margin 30)), A4 (Art-papper marginal 30) (A4 (Art Paper Margin 30)), Letter (Art-papper marginal 30) (Letter (Art Paper Margin 30)) eller 11x17 (Art-papper marginal 30) (11"x17" (Art Paper Margin 30)) har markerats i programmet.
  
  Om den pappersstorlek du vill använda inte visas öppnar du Arkiv (File) menyn i programmet och väljer Skriv ut (Print). Kontrollera sedan att namnet på skrivaren har valts.
2. Kontrollera att papperet som har valts för Medietyp (Media Type) på fliken Huvudgrupp (Main) i skrivardrivrutinen överensstämmer med det papper som finns i skrivaren.
3. Kontrollera att inställningen Pappersstorlek (Page Size) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen matchar den storlek som har angetts i steg 1.
Kontroll9 Kontrollera att skrivarens namn är markerat i dialogrutan Skriv ut.

Skrivaren fungerar inte som den ska om du använder en drivrutin för en annan skrivare.

Kontrollera att ”Canon XXX series” (där ”XXX” är skrivarens namn) är markerat i utskriftsdialogrutan.

Obs!
- Om du vill göra skrivaren till standardskrivare väljer du Använd som standardskrivare (Set as Default Printer).
Kontroll10 Konfigurera skrivarporten korrekt.

Kontrollera att skrivarporten är rätt konfigurerad.
1. Logga in med ett användarkonto med administrativ behörighet.
2. Välj objekt enligt exemplet nedan.
  - I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enheter och skrivare (Devices and Printers).
  - Välj Enheter och skrivare (Devices and Printers) på menyn Start i Windows 7.
  - Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista.
  - Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Skrivare och andra enheter (Printers and Other Hardware) > Skrivare och fax (Printers and Faxes) i Windows XP.
3. Öppna dialogrutan med egenskaper för skrivardrivrutinen för skrivaren.
  - I Windows 8.1, Windows 8 och Windows 7 högerklickar du på ikonen ”Canon XXX series” (där ”XXX” är skrivarens namn). Välj sedan Egenskaper för skrivare (Printer properties).
  - I Windows Vista och Windows XP högerklickar du på ikonen ”Canon XXX series” (där ”XXX” är skrivarens namn). Välj sedan Egenskaper (Properties).
4. Klicka på fliken Portar (Ports) och kontrollera portinställningarna.
  
  Kontrollera att en port med namnet "USBnnn" (där "n" är en siffra) med "Canon XXX series" som visas i kolumnen Skrivare (Printer) är vald vid Skriv ut till följande port(ar) (Print to the following port(s))+.
  
  Obs!
  - Om skrivaren används via ett kabelanslutet lokalt nätverk visas skrivarens portnamn som "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" är teckensträngen som genererats från MAC-adressen eller en teckensträng som angetts av användaren vid installationen av skrivaren.
  - Om inställningen är felaktig:
    
    Installera om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installera den från vår webbplats.
  - Utskriften startas inte trots att skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel och porten USBnnn har valts:
    
    I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du My Printer på Start-skärmen för att My Printer. Om My Printer inte visas på Start-skärmen väljer du ikonen Sök (Search) och söker efter "My Printer".
    
    Ställ in rätt port för skrivaren under Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan skrivarens namn.
    
    I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP klickar du på Start och väljer Alla program (All programs) Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan skrivarens namn.
    
    Om det inte löser problemet installerar du om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installerar den från vår webbplats.
  - Utskriften startas inte trots att porten med namn ”CNBJNP_xxxxxxxxxx” har valts när skrivaren används via ett LAN:
    
    Starta IJ Network Tool och välj ”CNBJNP_xxxxxxxxxx” som du bekräftade i steg 4. Koppla sedan porten till skrivaren via Koppla port (Associate Port) på menyn Inställningar (Settings).
    
    Om det inte löser problemet installerar du om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installerar den från vår webbplats.
Kontroll11 Är utskriften extremt stor?

Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Kontrollera sedan att Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i dialogrutan har värdet På (svag) (On (Weak)).

Om utskriften inte startar trots att Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) har värdet På (svag) (On (Weak)) ställer du in värdet På (stark) (On (Strong)) och startar utskriften igen.

* När På (stark) (On (Strong)) har valts för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) kan utskriftskvaliteten bli sämre.
Kontroll12 Starta om datorn om du skriver ut från den.