Det går inte att installera skrivardrivrutinen

• Om installationen inte påbörjas automatiskt när du sätter in installations-CD:n i datorns cd-enhet:

  Starta installationen enligt nedanstående anvisningar.

  1. Välj objekt enligt exemplet nedan.

     • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du ikonen för Utforskaren (Explorer) i Aktivitetsfältet (Taskbar) på Skrivbordet (Desktop) och sedan väljer du Dator (Computer) i listan till vänster.

     • Klicka på Start Windows 7 eller Windows Vista och välj Datorn (Computer).

     • Klicka på Start i Windows XP och välj sedan Den här datorn (My Computer).

  2. Dubbelklicka på CD-ROM-ikonen i fönstret som visas.

     Om innehållet på CD-skivan visas ska du dubbelklicka på MSETUP4.EXE.

     Om du inte kan installera skrivardrivrutinen med hjälp av installations-CD:n installerar du den från vår webbplats.

  Obs!

  • Gör följande om cd-enhetens ikon inte visas:

    • Ta bort cd-rom-skivan från datorn och sätt sedan i den på nytt.

    • Starta om datorn.

    Om ikonen fortfarande inte visas kan du pröva med andra skivor och se om de visas. Om andra skivor visas i fönstret är det fel på installations-CD:n. Kontakta servicecentret.

• Om det inte går att fortsätta efter fönstret Skrivaranslutning (Printer Connection):

  

  Obs!

  • Skrivaren hittades inte. Kontrollera anslutningen. (The printer is not detected. Check the connection.) kan visas beroende på vilken dator du använder.

  1. Kontroll1 Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och datorn.

  2. Kontroll2 Följ anvisningarna nedan för att ansluta skrivaren och datorn igen.

     1. Stäng av skrivaren.

     2. Koppla från USB-kabeln från skrivaren och datorn och anslut den sedan igen.

     3. Sätt på skrivaren.

  3. Kontroll3 Om du inte kan lösa problemet följer du anvisningarna nedan för att installera om skrivardrivrutinen.

     1. Klicka på Avbryt (Cancel).

     2. Klicka på Starta om (Start Over) på skärmen Installationen misslyckades (Installation Failure).

     3. Klicka på Avsluta (Exit) på skärmen "PIXMA XXX" (där "XXX" motsvarar skrivarens namn) och ta sedan ut cd-skivan.

     4. Stäng av skrivaren.

     5. Starta om datorn.

     6. Se till att inga andra program är igång.

     7. Sätt i skivan igenom och installera skrivardrivrutinen.

• I andra fall:

  Installera om skrivardrivrutinen.

  Om drivrutinen inte installerades på rätt sätt avinstallerar du den, startar om datorn och installerar sedan om drivrutinen.

  Ta bort skrivardrivrutiner som du inte längre behöver

  Om du installerar om skrivardrivrutinen installerar du skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller från vår webbsida.

  Obs!

  • Om installationen stoppades på grund av ett fel i Windows kan systemet bli instabilt och du kan få problem med att installera drivrutinen. Starta om datorn innan du installerar om drivrutinerna.