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Nenhum resultado de impressão/A impressão está borrada/As cores estão erradas/Riscos brancos

Nenhum Resultado de Impressão

A Impressão Está Borrada

As Cores Estão Erradas

Riscos Brancos

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  1. Verificação 1 Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?

    Resultados de Impressão Não Satisfatórios

  2. Verificação 2 Verifique o status dos cartuchos de tinta. Substitua o cartucho de tinta se a tinta tiver acabado.

    Substituindo um Cartucho de Tinta

  3. Verificação 3 Imprima o Padrão de Verificação dos Ejetores e execute todas as operações de manutenção necessárias, tais como a Limpeza da Cabeça de Impressão.

    Imprima o padrão de verificação dos ejetores para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

    Consulte Quando a Impressão se Torna Menos Nítida ou as Cores Estão Incorretas para obter informações sobre Impressão do Padrão de Verificação de Ejetor, Limpeza da Cabeça de Impressão e Limpeza Profunda da Cabeça de Impressão.

    • Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:

      Verifique se algum cartucho de tinta de determinada cor não está vazio.

      Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente mesmo que a tinta seja suficiente, execute a limpeza da cabeça de impressão e tente imprimir o padrão de verificação de ejetor novamente.

    • Se o problema não for resolvido depois de executar a limpeza da cabeça de impressão duas vezes:

      Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.

      Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, desligue a impressora e execute outra limpeza profunda da cabeça de impressão após 24 horas.

    • Se o problema não for resolvido após duas limpezas profundas da cabeça de impressão:

      Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência.

  4. Verificação 4 Ao usar papel com uma superfície imprimível, verifique se o papel está colocado com o lado imprimível voltado para cima.

    A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

    Coloque o papel com o lado imprimível voltado para cima.

    Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.

  5. Verificação 5 A manutenção automática da qualidade de tinta está ativada?

    Se a manutenção automática de qualidade de tinta foi desativada, a tinta de um ou mais cartuchos pode se separar, resultando em densidade irregular. Ative esse recurso usando o driver da impressora.

    1. Verifique se a impressora está ligada.

    2. Abra a caixa de diálogo de propriedades da impressora.

      Como Abrir a Janela de Configuração do Driver da Impressora

    3. Clique na guia Manutenção (Maintenance) e, em seguida, em Configurações Personalizadas (Custom Settings).

    4. Marque a caixa de seleção Executar manutenção de qualidade da tinta automaticamente (Execute ink quality maintenance automatically) e clique em OK.

    5. Confirme a mensagem e clique em OK.

    Importante

    • A ativação da manutenção automática da qualidade da tinta é recomendada. Se essa manutenção não for feita uma vez por semana, a qualidade da impressão pode ser afetada.

    • Se a manutenção automática da qualidade da tinta foi desativada, execute-a manualmente uma vez por semana.

      Manutenção de Qualidade da Tinta

  6. Verificação 6 Verifique se o perfil de entrada está corretamente configurado no driver da impressora.

    Se as cores impressas das fotos tiradas no modo Adobe RGB não forem satisfatórias, configure o perfil de entrada e tente imprimir novamente. Isso pode melhorar a qualidade das cores impressas.

    1. Abra a caixa de diálogo de propriedades da impressora.

      Como Abrir a Janela de Configuração do Driver da Impressora

    2. Na folha Principal (Main), selecione Manual para Cor/Intensidade (Color/Intensity) e, em seguida, clique em Definir... (Set...).

    3. Na folha Correspondência (Matching), selecione ICM para Correção de Cores (Color Correction).

    4. Selecione Adobe RGB (1998) para Perfil de Entrada (Input Profile).

    Nota

    • Adobe RGB (1998) não é exibido quando perfis de entrada de Adobe RGB não estão instalados.