Nie można zainstalować sterownika drukarki

• Jeśli instalacja nie uruchomi się nawet po włożeniu dysku Instalacyjny dysk CD-ROM do napędu komputera:

  Rozpocznij instalację zgodnie z poniższą procedurą.

  1. Wybierz elementy w sposób przedstawiony poniżej.

     • W przypadku systemu Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz ikonę Eksplorator (Explorer) w obszarze Pasek zadań (Taskbar) na ekranie Pulpit (Desktop), a następnie wybierz na liście po lewej stronie pozycję Komputer (Computer).

     • W systemie Windows 7 lub Windows Vista kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Komputer (Computer).

     • W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Mój komputer (My Computer).

  2. W wyświetlonym oknie kliknij dwukrotnie ikonę napędu CD-ROM.

     Po wyświetleniu zawartości dysku CD-ROM kliknij dwukrotnie ikonę pliku MSETUP4.EXE.

     Jeśli nie możesz zainstalować sterownika drukarki z użyciem Instalacyjnego dysku CD-ROM, zainstaluj jego wersję znajdującą się w naszej witrynie w sieci Web.

  Uwaga

  • Jeśli ikona dysku CD-ROM nie zostanie wyświetlona, spróbuj wykonać następujące czynności:

    • Wyjmij dysk CD-ROM z komputera, a następnie włóż go ponownie.

    • Uruchom ponownie komputer.

    Jeśli ikona wciąż nie jest wyświetlana, spróbuj skorzystać z innych dysków i sprawdź, czy są one wyświetlane. Jeśli inne dyski są wyświetlane, oznacza to problem z dyskiem Instalacyjny dysk CD-ROM. W takiej sytuacji skontaktuj się z centrum serwisowym.

• Jeśli nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie drukarki (Printer Connection):

  

  Uwaga

  • W zależności od użytkowanego komputera może pojawić się komunikat Nie wykryto drukarki. Sprawdź połączenie. (The printer is not detected. Check the connection.).

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony do komputera i do drukarki.

  2. Kwestia 2 Wykonaj poniższą procedurę, aby ponownie podłączyć drukarkę do komputera.

     1. Wyłącz drukarkę.

     2. Odłącz kabel USB od drukarki i komputera, a następnie podłącz go ponownie.

     3. Włącz drukarkę.

  3. Kwestia 3 Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, wykonaj poniższą procedurę, aby ponownie zainstalować sterownik drukarki.

     1. Kliknij przycisk Anuluj (Cancel).

     2. Na ekranie Niepowodzenie instalacji (Installation Failure) kliknij przycisk Rozpocznij od nowa (Start Over).

     3. Na ekranie „PIXMA XXX” (gdzie „XXX” to nazwa używanej drukarki) kliknij przycisk Zakończ (Exit), a następnie wyjmij dysk CD-ROM.

     4. Wyłącz drukarkę.

     5. Uruchom ponownie komputer.

     6. Upewnij się, że nie jest uruchomiony żaden program.

     7. Włóż ponownie dysk CD-ROM, a następnie zainstaluj sterownik drukarki.

• W pozostałych przypadkach:

  Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.

  Jeśli sterownik drukarki nie został prawidłowo zainstalowany, odinstaluj go, uruchom ponownie komputer i zainstaluj sterownik ponownie.

  Usuwanie niepotrzebnego sterownika drukarki

  Przy ponownej instalacji sterownika drukarki zainstaluj jego wersję znajdującą się na Instalacyjnym dysku CD-ROM lub w naszej witrynie w sieci Web.

  Uwaga

  • Jeśli instalacja została przerwana z powodu błędu systemu Windows, system może być niestabilny. Zainstalowanie sterownika drukarki może być w takiej sytuacji niemożliwe. Przed kolejną próbą instalacji uruchom ponownie komputer.