Impossibile rilevare la stampante nella rete wireless

1. Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

2. Controllo2 Assicurarsi che la spia Wi-Fi sia accesa sulla stampante.

   Se la spia Wi-Fi è spenta, la rete wireless è disattivata.

   Per attivare la LAN wireless, tenere premuto il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL), quindi rilasciarlo quando la spia ALIMENTAZIONE (POWER) lampeggia 10 volte.

   La rete wireless è attivata e la spia Wi-Fi è accesa.

3. Controllo3 Quando la stampante è connessa temporaneamente al computer tramite un cavo USB, assicurarsi che il cavo USB sia correttamente collegato.

   Quando si imposta la connessione della rete wireless o si modificano le impostazioni della rete wireless utilizzando IJ Network Tool tramite connessione USB, assicurarsi che la stampante sia connessa in modo sicuro al computer con un cavo USB.

   Connessione della stampante al computer tramite un cavo USB

4. Controllo4 Assicurarsi di avere completato la configurazione della stampante.

   In caso contrario, eseguire di nuovo l'impostazione con il CD-ROM di installazione oppure seguendo le istruzioni sul nostro sito Web.

5. Controllo5 Se si utilizza IJ Network Tool, fare clic su Aggiornamento (Update) per effettuare nuovamente la ricerca della stampante.

   Schermata Canon IJ Network Tool

6. Controllo6 Se si effettua la ricerca di una stampante in rete, assicurarsi che la stampante sia associata alla porta.

   Se viene visualizzato Driver assente (No Driver) in Nome (Name) di IJ Network Tool, non è stata effettuata nessuna associazione. Selezionare Associa porta (Associate Port) Impostazioni (Settings), quindi associare la porta alla stampante.

   Se il driver della stampante non è associato a una porta

7. Controllo7 Assicurarsi che le impostazioni di rete nella stampante siano identiche a quelle del router wireless.

   Per controllare le impostazioni del router wireless e quindi modificare le impostazioni della stampante, consultare il manuale di istruzioni fornito con il router wireless oppure contattare il relativo produttore.

   Impostazione di una chiave di crittografia

8. Controllo8 Assicurarsi che non vi siano ostacoli.

   La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare la posizione delle periferiche.

9. Controllo9 Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal router wireless.

   Il router wireless si trova al chiuso e rientra nella portata effettiva per la comunicazione wireless. Posizionare la stampante entro 50 m/164 piedi dal router wireless.

10. Controllo10 Assicurarsi che non vi siano fonti di interferenza di onde radio nelle vicinanze.

    La presenza nelle vicinanze di un eventuale dispositivo, ad esempio un forno a microonde, che utilizzi la stessa larghezza di banda di frequenza della stazione wireless potrebbe causare interferenze. Collocare la stazione wireless quanto più lontano possibile dalla fonte di interferenza.

11. Controllo11 Assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.

    Assicurarsi che il computer sia in grado di comunicare con il router wireless sulla rete wireless.

12. Controllo12 Assicurarsi di avere selezionato Attiva supporto bidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports) della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante.

13. Controllo13 Assicurarsi di avere disattivato il firewall del software di protezione.

    Se la funzione firewall del software di protezione è attivata, potrebbe venire visualizzato un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. In questo caso, impostare il software di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.

    Se si utilizzano programmi che modificano l'ambiente di rete, verificarne le impostazioni. Alcuni programmi attivano un firewall per impostazione predefinita.

14. Controllo14 Se si utilizza un router, collegare la stampante e il computer al lato LAN (stesso segmento di rete).

15. Controllo15 Confermare l'impostazione TCP/IP della stampante e disattivare IPv6.

    Per verificare l'impostazione TCP/IP corrente, stampare le informazioni sulle impostazioni di rete.

    Stampa delle informazioni relative alle impostazioni di rete

    Quando "Versione TCP/IP" è impostata su "IPv4 e IPv6", sia IPv4 che IPv6 sono attivati.

    Tenere premuto il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL), quindi rilasciarlo quando la spia ALIMENTAZIONE (POWER) lampeggia in bianco 17 volte.

    IPv6 è disattivato e solo IPv4 è attivato.

Se il problema non si è risolto, eseguire di nuovo l'impostazione con il CD-ROM di installazione oppure seguendo le istruzioni sul nostro sito Web.