Nem sikerül telepíteni a nyomtatóillesztőt

• Ha a telepítés még akkor sem indul el automatikusan, miután behelyezte a Telepítő CD-ROM lemezt a számítógép meghajtójába:

  Az alábbi lépések végrehajtásával kezdje el a telepítést.

  1. Válassza az alábbi elemeket.

     • Windows 8.1 vagy Windows 8 esetén válassza az Intéző (Explorer) ikont a Tálcán (Taskbar) az Asztalon (Desktop), majd válassza a Számítógép (Computer) elemet a bal oldali listán.

     • Windows 7 vagy Windows Vista rendszeren kattintson a Start gombra, majd a Számítógép (Computer) pontra.

     • Windows XP rendszeren kattintson a Start gombra, majd a Sajátgép (My Computer) pontra.

  2. Kattintson duplán a CD-ROM ikonra a megjelenő ablakban.

     Amikor megjelenik a CD tartalma, kattintson duplán a következőre: MSETUP4.EXE.

     Ha a nyomtatóillesztő-programot nem tudja telepíteni a Telepítő CD-ROM lemezről, akkor telepítse a webhelyünkről.

  Megjegyzés

  • Ha a CD-ROM ikon nem jelenik meg, próbálja ki a következő műveleteket:

    • Vegye ki a CD lemezt a számítógép CD-meghajtójából, majd helyezze be ismét.

    • Indítsa újra a számítógépét.

    Ha az ikon továbbra sem jelenik meg, próbálja ki, hogy másik lemez behelyezése esetén megjelenik-e. Ha más lemezek megjelennek, akkor a Telepítő CD-ROM lemezzel van probléma. Ez esetben lépjen kapcsolatba a szervizközponttal.

• Ha nem tud továbblépni a Nyomtató csatlakoztatása (Printer Connection) képernyőről:

  

  Megjegyzés

  • Lehet, hogy a következő üzenet jelenik meg a használt számítógéptől függően: A nyomtatót nem lehet felismerni. Ellenőrizze a csatlakozást. (The printer is not detected. Check the connection.).

  1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

  2. 2. ellenőrzés Az alábbi eljárással csatlakoztassa újra a nyomtatót és a számítógépet.

     1. Kapcsolja ki a nyomtatót.

     2. Húzza ki az USB-kábelt a nyomtatóból és a számítógépből, majd csatlakoztassa újra.

     3. Kapcsolja be a nyomtatót.

  3. 3. ellenőrzés Ha nem sikerül megoldani a problémát, az alábbi műveletsorral telepítse újra az nyomtató illesztőprogramját.

     1. Kattintson a Mégse (Cancel) gombra.

     2. Kattintson a Újraindítás (Start Over) lehetőségre az Telepítési hiba (Installation Failure) képernyőn.

     3. Kattintson a Kilépés (Exit) gombra a „PIXMA XXX” képernyőn (ahol az „XXX” a nyomtató neve), majd vegye ki a CD-lemezt a meghajtóból.

     4. Kapcsolja ki a nyomtatót.

     5. Indítsa újra a számítógépet.

     6. Ügyeljen arra, hogy ne fusson más alkalmazás.

     7. Újból helyezze be a CD lemezt, majd telepítse a nyomtatóillesztőt.

• Egyéb esetekben:

  Telepítse újra a nyomtatóillesztőt.

  Ha az illesztőprogram telepítése nem volt megfelelő, távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra az illesztőprogramot.

  A nem szükséges nyomtatóillesztő törlése

  A nyomtatóillesztő újratelepítése esetén a Telepítő CD-ROM lemezen vagy a webhelyünkön található nyomtatóillesztőt telepítse.

  Megjegyzés

  • Ha a telepítőprogram futása a Windows rendszer hibája miatt szakadt meg, elfordulhat, hogy a rendszer instabil állapotban van, és emiatt nem lehet telepíteni az illesztőprogramot. Az újratelepítés előtt indítsa újra a számítógépet.