ugrás a fő szövegre

Hiba esetén

Amikor a nyomtatás során hiba történik, például kifogy a papír a nyomtatóból, vagy elakad a papír, automatikusan egy hibaüzenet jelenik meg. Tegye meg az üzenetben leírtaknak megfelelő lépést.

Hiba esetén a Riasztás (Alarm) jelzőfény villog, és egy támogatási kód (hibaszám) jelenik meg a számítógép képernyőjén. Bizonyos hibák esetén a BE/KI (POWER) jelzőfény és a Riasztás (Alarm) jelzőfény felváltva villog. Ellenőrizze a jelzőfények állapotát és az üzenetet, és a hiba kijavításához hajtsa végre a megfelelő műveletet.

Milyen támogatási kódot jelez Riasztás (Alarm) jelzőfény villogásainak száma?

Példa a 2 villogásos jelzésre:

(A) Villog

(B) Kialszik

Villogások száma

Ok

Támogatási kód

2 villanás

Nincs papír a hátsó tálcában.

1000

Nincs lemeztálca.

1001

Nincs nyomtatható lemez (BD/DVD/CD, stb.) betéve.

1002

Nincs papír a kézi adagolótálcában.

1006

3 villanás

A papírgyűjtő tálca be van csukva.

1250

A kézi adagolótálca a papírelakadás elhárítására szolgáló pozícióban van.

1261

Nyitva van az adagolónyílás fedele.

1270

A papír elakadt a papírkimeneti nyílásban, a hátsó tálcában vagy a kézi adagolótálcában.

1300

Papír van töltve a kézi adagolótálcába, amikor nyomtatható lemezekre kezd nyomtatni.

1308

4 villanás

Lehet, hogy kifogyott a tinta (a tintatartály jelzőfénye villog).

1600

A tintatartály nincs behelyezve.

1660

5 villanás

Nincs beszerelve a nyomtatófej.

1401

A nyomtatófej megsérülhetett.

1403, 1405

6 villanás

Be van csukva a lemeztálca-vezető.

1850

Ki van nyitva a lemeztálca-vezető.

1851

Becsukta a lemeztálca-vezetőt.

1855

Kinyitotta a lemeztálca-vezetőt.

1856

Adott papírra történő nyomtatáshoz ki kell nyitni a lemeztálca-vezetőt.

1859

A nyomtatás folytatásához be kell csukni a lemeztálca-vezetőt.

185A

7 villanás

Néhány tintatartály nincs a megfelelő helyre behelyezve. (A tintatartály jelzőfénye villog.)

1680

Ugyanabból a színből egynél több tintatartály van behelyezve. (A tintatartály lámpája villog.)

1681

8 villanás

A tintagyűjtő majdnem megtelt.

1700, 1701

9 villanás

A nyomtatóval nem kompatibilis eszközt csatlakoztatott.

2001

11 villanás

A lapméret beállítása nem felel meg a nyomtatóba betöltött papír méretének.

1062

Nem sikerült a nyomtatófej automatikus beigazítása.

2500

A jelenlegi nyomtatási beállítással nem lehet nyomtatást végrehajtani.

4103

12 villanás

A tintatartály cseréje befejeződött.

1350

Nem nyomtathatók ki a megadott adatok.

4100

14 villanás

A tintatartály nem ismerhető fel.

1684

Nincs behelyezve megfelelő tintatartály.

1750

15 villanás

A tintatartály nem ismerhető fel.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419

17 villanás

A nyomtató szerint kifogyott a tinta (a tintatartály jelzőfénye villog).

1698

18 villanás

A nyomtató szerint kifogyott a tinta. (A tintatartály jelzőfénye villog.)

1699

19 villanás

Nem támogatott USB-hub van a készülékhez csatlakoztatva.

2002

21 villanás

A nyomtató nem tudja észlelni a papírméretet.

2103

Milyen támogatási kódot jelez a felváltva villogó BE/KI (POWER) jelzőfény és Riasztás (Alarm) jelzőfény felvillanásainak száma?

Példa a 2 villogásos jelzésre:

(A) Villog

(B) Kialszik

Villogások száma

Ok

Támogatási kód

2 villanás

Nyomtatóhiba lépett fel.

5100

7 villanás

Nyomtatóhiba lépett fel.

5B00, 5B01

10 villanás

Olyan hiba történt, amelynek elhárításához kapcsolatba kell lépnie a szervizközponttal.

B200

A fentiektől eltérő esetekben

Nyomtatóhiba lépett fel.

5110, 5200, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400

  • Ha a számítógép képernyőjén egy támogatási kód és egy üzenet jelenik meg:

    Ábra: Hibaüzenet képernyője

Megjegyzés

  • A támogatási kódos hibákkal kapcsolatban elvégzendő műveleteket a számítógépen a támogatási kódra keresve jelenítheti meg.

    Kattintson ide a kereséshez

A támogatási kód nélküli hibák elhárításának részleteit lásd a Megjelenik egy üzenet című részben.