preskoči na glavni tekst

Nije moguće instalirati upravljački program pisača

  • Ako se instalacija ne pokreće čak ni nakon umetanja CD-ROM-a za postavu u pogon za disk na vašem računalu:

    Pokrenite instalaciju postupkom opisanim u nastavku:

    1. Odaberite stavke kako je prikazano u nastavku.

      • U operacijskom sustavu Windows 8.1 ili Windows 8, odaberite ikonu Explorer u Programskoj traci (Taskbar) na Radnoj površini (Desktop), zatim odaberite Računalo (Computer) na popisu s lijeve strane.

      • U sustavu Windows 7 ili Windows Vista kliknite Start i zatim Računalo (Computer).

      • U sustavu Windows XP kliknite Start i zatim Moje računalo (My Computer).

    2. Dvaput kliknite ikonu CD-ROM na prikazanom prozoru.

      Ako je prikazan sadržaj CD-ROM-a, dvaput kliknite MSETUP4.EXE.

      Ako ne možete instalirati upravljački program pisača s CD-ROM-om za postavu, instalirajte ga s našeg web-mjesta.

    Napomena

    • Ako se ikona CD-ROM-a ne prikazuje, pokušajte sljedeće:

      • Izvadite CD-ROM iz računala i ponovno ga umetnite.

      • Ponovno pokrenite računalo.

      Ako se ikona i dalje ne prikazuje, pokušajte vidjeti prikazuje li se s drugim diskovima. Ako se prikazuje za druge diskove, postoji problem s CD-ROM-om za postavu. U tom slučaju obratite se servisnom centru.

  • Ako ne možete nastaviti nakon prozora Povezivanje pisača (Printer Connection):

    Slika: Zaslon povezivanja pisača

    Napomena

    • Pisač nije otkriven. Provjerite vezu. (The printer is not detected. Check the connection.) može se prikazati ovisno o računalu koje koristite.

    1. 1. provjera Provjerite je li USB kabel čvrsto ukopčan u pisač i računalo.

    2. 2. provjera Slijedite postupak u nastavku da biste ponovno povezali računalo i pisač.

      1. Isključite pisač.

      2. Iskopčajte USB kabel iz pisača i računala i ponovno ga ukopčajte.

      3. Uključite pisač.

    3. 3. provjera Ako ne možete riješiti problem, slijedite postupak u nastavku da biste ponovno instalirali upravljački program pisača.

      1. Kliknite Odustani (Cancel).

      2. Kliknite Pokreni ponovo (Start Over) na zaslonu Instalacija nije uspjela (Installation Failure).

      3. Kliknite Izlaz (Exit) na zaslonu "PIXMA XXX" (gdje je "XXX" ime vašeg pisača), zatim izvadite CD-ROM.

      4. Isključite pisač.

      5. Ponovno pokrenite računalo.

      6. Pazite da niti jedna softverska aplikacija nije u radu.

      7. Ponovno umetnite CD-ROM i instalirajte upravljački program pisača.

  • U drugim slučajevima:

    Ponovno instalirajte upravljački program pisača.

    Ako upravljački program nije ispravno instaliran, deinstalirajte upravljački program, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno instalirajte upravljački program.

    Brisanje nepotrebnog upravljačkog programa za pisač

    Ako ponovno instalirate upravljački program, instalirajte upravljački program pomoću CD-ROM-a za postavu ili ga instalirajte s našeg web-mjesta.

    Napomena

    • Ako se program za instaliranje morao zatvoriti zbog pogreške sustava Windows, sustav je možda nestabilan i možda ne možete instalirati upravljački program. Prije ponovne instalacije ponovno pokrenite računalo.