Αν παρουσιαστεί σφάλμα

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα στην εκτύπωση, όπως στην περίπτωση που τελειώσει το χαρτί ή το χαρτί μπλοκάρει στον εκτυπωτή, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, αναβοσβήνει η λυχνία Προσοχή (Alarm) και εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος) στην οθόνη του υπολογιστή. Όταν εμφανίζονται ορισμένα σφάλματα, η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) και η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνουν εναλλάξ. Ελέγξτε την κατάσταση των λυχνιών και το μήνυμα και, στη συνέχεια, προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια για να επιλύσετε το σφάλμα.

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνει η λυχνία Προσοχή (Alarm)

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Δεν υπάρχει χαρτί στην πίσω θήκη.	1000
	Δεν υπάρχει θήκη δίσκου.	1001
	Ο εκτυπώσιμος δίσκος (BD/DVD/CD, κλπ.) δεν έχει τοποθετηθεί.	1002
	Δεν υπάρχει χαρτί στην θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας.	1006
3 φορές	Η θήκη εξόδου χαρτιού είναι κλειστή.	1250
	Η θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας βρίσκεται στη θέση αποκατάστασης εμπλοκής χαρτιού.	1261
	Το κάλυμμα υποδοχής τροφοδοσίας είναι ανοιχτό.	1270
	Το χαρτί έχει μπλοκάρει στην υποδοχή εξόδου χαρτιού, στην πίσω θήκη ή στη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας.	1300
	Το χαρτί έχει τοποθετηθεί στη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας, όταν ξεκινάει η εκτύπωση σε εκτυπώσιμο δίσκο.	1308
4 φορές	Ενδέχεται να έχει εξαντληθεί η μελάνη (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει).	1600
4 φορές	Το δοχείο μελάνης δεν έχει τοποθετηθεί.	1660
5 φορές	Η κεφαλή εκτύπωσης δεν είναι εγκατεστημένη.	1401
5 φορές	Ενδέχεται να υποστεί βλάβη η κεφαλή εκτύπωσης.	1403, 1405
6 φορές	Ο οδηγός θήκης δίσκου είναι κλειστός.	1850
	Ο οδηγός θήκης δίσκου είναι ανοικτός.	1851
	Ο οδηγός θήκης δίσκου είναι κλειστός.	1855
	Ο οδηγός θήκης δίσκου είναι ανοικτός.	1856
	Για να εκτυπώσετε στο καθορισμένο χαρτί, πρέπει να ανοίξετε τον οδηγό θήκης δίσκου.	1859
	Για να συνεχίσετε την εκτύπωση, θα πρέπει να κλείσετε τον οδηγό θήκης δίσκου.	185A
7 φορές	Ορισμένα δοχεία μελάνης δεν είναι εγκατεστημένα στη σωστή θέση. (Η λυχνία στο δοχείο μελάνης αναβοσβήνει.)	1680
7 φορές	Είναι εγκατεστημένα περισσότερα από ένα δοχεία μελάνης του ίδιου χρώματος. (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει.)	1681
8 φορές	Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν πλήρης.	1700, 1701
9 φορές	Έχει συνδεθεί συσκευή μη συμβατή με τον εκτυπωτή.	2001
11 φορές	Η ρύθμιση Μέγεθος σελίδας δεν αντιστοιχεί με το μέγεθος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή.	1062
	Απέτυχε η αυτόματη ευθυγράμμιση της κεφαλής εκτύπωσης.	2500
	Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση με την τρέχουσα ρύθμιση εκτύπωσης.	4103
12 φορές	Η αντικατάσταση του δοχείου μελάνης ολοκληρώθηκε.	1350
12 φορές	Τα δεδομένα που ορίστηκαν δεν είναι δυνατό να εκτυπωθούν.	4100
14 φορές	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του δοχείου μελάνης.	1684
14 φορές	Δεν τοποθετήθηκε το κατάλληλο δοχείο μελάνης.	1750
15 φορές	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του δοχείου μελάνης.	1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419
17 φορές	Ο εκτυπωτής εντόπισε κατάσταση άδειου δοχείου μελάνης (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει).	1698
18 φορές	Ο εκτυπωτής εντόπισε κατάσταση άδειου δοχείου μελάνης. (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει.)	1699
19 φορές	Έχει συνδεθεί διανομέας USB που δεν υποστηρίζεται.	2002
21 φορές	Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εντοπίσει το μέγεθος χαρτιού.	2103

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνουν η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) και η λυχνία Προσοχή (Alarm) εναλλάξ

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5100
7 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5B00, 5B01
10 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης.	B200
Άλλες περιπτώσεις εκτός των παραπάνω	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5110, 5200, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400

Εάν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή:

Σημείωση

Μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις ενέργειες σε σχέση με τα σφάλματα με τους κωδικούς υποστήριξης στον υπολογιστή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση ενός κωδικού υποστήριξης.

Κάντε κλικ εδώ για αναζήτηση

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα.