Hvis der opstår en fejl
Når der opstår fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis printeren er løbet tør for papir, eller hvis der opstår papirstop, vises en fejlfindingsmeddelelse automatisk. Afhjælp problemet som beskrevet i meddelelsen.
Når der opstår en fejl, blinker lampen Alarm, og der vises en Hjælp-kode (et fejlnummer) på computerskærmen. For nogle fejl blinker lampen POWER og lampen Alarm på skift. Kontrollér statussen på lampen samt fejlmeddelelsen, og foretag derefter den nødvendige handling for at afhjælpe fejlen.
Hjælp-kode, der svarer til antallet af blink fra lampen Alarm
Eksempel på 2 blink:
(A) Blinker
(B) Slukkes
|
Antallet af blink |
Årsag |
Hjælp-kode |
|---|---|---|
|
2 blink |
Der er intet papir i den bagerste bakke. |
|
|
Der er ingen diskholder. |
||
|
Der er ikke angivet en printbar disk (bd/dvd/cd osv.). |
||
|
Der er intet papir i bakken til manuel arkføder. |
||
|
3 blink |
Udbakken til papir er lukket. |
|
|
Bakken til manuel arkføder er i positionen Ryd papirstop. |
||
|
Arkføderdækslet er åbent. |
||
|
Der er papirstop i udgangen til udbakken i den bagerste bakke eller i bakken til manuel arkføder. |
||
|
Der lægges papir i bakken til manuel arkføder, når du starter udskrivning på en printbar disk. |
||
|
4 blink |
Blækpatronen kan være tom (lampen på blækbeholderen blinker). |
|
|
Blækbeholderen er ikke installeret. |
||
|
5 blink |
Printhovedet er ikke installeret. |
|
|
Printhovedet kan blive beskadiget. |
||
|
6 blink |
Diskholderstyret er lukket. |
|
|
Diskholderstyret er åbent. |
||
|
Diskholderstyret er blevet lukket. |
||
|
Diskholderstyret er blevet åbnet. |
||
|
Du skal åbne diskholderstyret for at udskrive på angivet papir. |
||
|
Du skal lukke diskholderstyret for at forsætte udskrivning. |
||
|
7 blink |
Nogle af blækbeholderne er ikke installeret i den korrekte position. (Lampen på blækbeholderen blinker.) |
|
|
Der er installeret mere end én blækbeholder med den samme farve. (Lampen på blækbeholderen blinker). |
||
|
8 blink |
Blækopsamleren er næsten fuld. |
|
|
9 blink |
Den tilsluttede enhed er ikke kompatibel med printeren. |
|
|
11 blink |
Indstillingen af sidestørrelse svarer ikke til størrelsen på det papir, der er ilagt i printer. |
|
|
Automatisk printhovedjustering mislykkedes. |
||
|
Der kan ikke udskrives med den aktuelle indstilling for udskrivning. |
||
|
12 blink |
Udskiftning af blækbeholder er fuldført. |
|
|
Den angivne data kan ikke udskrives. |
||
|
14 blink |
Blækbeholderen kan ikke genkendes. |
|
|
Den korrekte blækbeholder er ikke installeret. |
||
|
15 blink |
Blækbeholderen kan ikke genkendes. |
|
|
17 blink |
Printeren har registreret, at blæk mangler (lampen på blækbeholderen blinker). |
|
|
18 blink |
Printeren har registreret, at blæk mangler. (Lampen på blækbeholderen blinker). |
|
|
19 blink |
Der er tilsluttet en USB-hub, som ikke understøttes. |
|
|
21 blink |
Printeren kan ikke registrere papirstørrelsen. |
Hjælp-kode, der svarer til antallet af skiftende blink fra lampen POWER og lampen Alarm
Eksempel på 2 blink:
(A) Blinker
(B) Slukkes
|
Antallet af blink |
Årsag |
Hjælp-kode |
|---|---|---|
|
2 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
7 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
10 blink |
Der er opstået en fejl, som kræver, at du kontakter servicecenteret. |
|
|
Andre tilfælde end ovennævnte |
Der opstod en printerfejl. |
5110, 5200, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Når der vises en Hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen:
Bemærk
-
Du kan bekræfte handlingerne til afhjælpning af fejl op mod listen over Hjælp-koder på din computer ved at søge efter en Hjælp-kode.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden Hjælp-koder, ved at se i Der vises en meddelelse.
