Nelze nainstalovat ovladač tiskárny

• Pokud se instalace nespustí ani po vložení instalačního disku CD-ROM do diskové jednotky počítače:

  Zahajte instalaci následujícím postupem.

  1. Vyberte níže uvedené položky.

     • V systému Windows 8.1 nebo Windows 8 vyberte v hlavním panelu (Taskbar) na ploše (Desktop) ikonu Průzkumník (Explorer) a potom v seznamu nalevo vyberte položku Počítač (Computer).

     • V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte na tlačítko Start a poté na položku Počítač (Computer).

     • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start a poté na položku Tento počítač (My Computer).

  2. V zobrazeném okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM.

     Po zobrazení obsahu disku CD-ROM poklepejte na položku MSETUP4.EXE.

     Pokud ovladač tiskárny nelze nainstalovat z instalačního disku CD-ROM, nainstalujte jej z našeho webu.

  Poznámka

  • Pokud není ikona disku CD-ROM zobrazena, zkuste následující postup:

    • Vyjměte disk CD-ROM z počítače a znovu ho vložte.

    • Restartujte počítač.

    Pokud se ikona ani poté nezobrazí, vyzkoušejte, zda se jiné disky zobrazují. Pokud se jiné disky zobrazují, je problém s instalačním diskem CD-ROM. V takovém případě se obraťte na servisní středisko.

• Pokud nelze pokračovat z obrazovky Připojení tiskárny (Printer Connection):

  

  Poznámka

  • V závislosti na použitém počítači se může zobrazit okno Tikárna nebyla rozpoznána. Zkontrolujte připojení. (The printer is not detected. Check the connection.).

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen k tiskárně a počítači.

  2. Kontrola 2 Podle postupu níže znovu připojte tiskárnu a počítač.

     1. Vypněte tiskárnu.

     2. Odpojte kabel USB z tiskárny a počítače a poté jej opět zapojte.

     3. Zapněte tiskárnu.

  3. Kontrola 3 Pokud problém nelze odstranit, podle postupu níže přeinstalujte ovladač tiskárny.

     1. Klepněte na tlačítko Storno (Cancel).

     2. Na obrazovce Instalace se nezdařila. (Installation Failure) klepněte na možnost Začít znovu (Start Over).

     3. Na obrazovce „PIXMA XXX“ klepněte na tlačítko Konec (Exit) (kde XXX označuje název tiskárny) a potom vyjměte disk CD-ROM.

     4. Vypněte tiskárnu.

     5. Restartujte počítač.

     6. Ujistěte se, že není spuštěna žádná softwarová aplikace.

     7. Znovu vložte disk CD-ROM a poté nainstalujte ovladač tiskárny.

• V ostatních případech:

  Přeinstalujte ovladač tiskárny.

  Pokud nebyl ovladač instalován správně, odinstalujte ovladač tiskárny, restartujte počítač a poté ovladač znovu nainstalujte.

  Odstranění nepotřebných ovladačů tiskárny

  Pokud chcete znovu instalovat ovladač tiskárny, nainstalujte jej z instalačního disku CD-ROM nebo z našeho webu.

  Poznámka

  • Pokud byl instalační program ukončen kvůli chybě systému Windows, může být systém nestabilní a nemusí být možné ovladač nainstalovat. Před opětovnou instalací restartujte počítač.