Ако възникне грешка
Когато възникне грешка при печатането, като например да свърши хартията в принтера или да заседне лист, автоматично се появява съобщение за отстраняване на неизправности. Извършете подходящите действия, посочени в съобщението.
При възникване на грешка лампата Аларма (Alarm) започва да мига и на екрана на компютъра се показва код за поддръжка (номер на грешка). За някои грешки лампата за ЗАХРАНВАНЕ (POWER) и лампата за Аларма (Alarm) премигват, като се редуват. Проверете състоянието на лампите и съобщението, след което вземете подходящите мерки, за да разрешите грешката.
Код за поддръжка, съответстващ на броя на премигванията на лампата за Аларма (Alarm)
Пример за 2 премигвания
(А) Мига
(B) Изгасва
|
Брой на премигванията |
Причина |
Код за поддръжка |
|---|---|---|
|
2 премигвания |
Няма хартия в задната тава. |
|
|
Няма тава за диск. |
||
|
Не е поставен диск с възможност за печат (BD/DVD/CD и т.н.). |
||
|
Няма хартия в тавата за ръчно подаване. |
||
|
3 премигвания |
Изходната тава за хартия е затворена. |
|
|
Тавата за ръчно подаване е в позиция за почистване на заседнала хартия. |
||
|
Капакът на подаващото гнездо е отворен. |
||
|
Хартията е заседнала в изходното гнездо за хартия, в задната тава или в тавата за ръчно подаване. |
||
|
Заредена е хартия в тавата за ръчно подаване, а се стартира печатане на диск с възможност на печат. |
||
|
4 премигвания |
Мастилото може да е свършило. (Лампата на резервоара за мастило мига.) |
|
|
Резервоарът за мастило не е поставен. |
||
|
5 премигвания |
Печатащата глава не е монтирана. |
|
|
Печатащата глава може да е повредена. |
||
|
6 премигвания |
Водачът за тава за диск е затворен. |
|
|
Водачът за тава за диск е отворен. |
||
|
Водачът за тава за диск е затворен. |
||
|
Водачът за тава за диск е бил отворен. |
||
|
За да печатате върху указаната хартия, трябва да отворите водача за тава за диск. |
||
|
За да продължи печатането, трябва да затворите водача за тава за диск. |
||
|
7 премигвания |
Някои от резервоарите за мастило не са поставени в правилно положение. (Лампата на резервоара за мастило премигва.) |
|
|
Поставен е повече от един резервоар за мастило от един и същи цвят. (Лампата на резервоара за мастило мига.) |
||
|
8 премигвания |
Абсорбаторът за мастило е почти пълен. |
|
|
9 премигвания |
Свързано е устройство, което не е съвместимо с принтера. |
|
|
11 премигвания |
Настройката за размер на страницата не отговаря на размера на заредената в принтера хартия. |
|
|
Автоматичното подравняване на печатащата глава е неуспешно. |
||
|
Не може да се извърши отпечатване с текущата настройка за печат. |
||
|
12 премигвания |
Смяната на резервоара за мастило завърши. |
|
|
Указаните данни не може да се отпечатат. |
||
|
14 премигвания |
Резервоарът за мастило не може да се разпознае. |
|
|
Не е инсталиран подходящ резервоар за мастило. |
||
|
15 премигвания |
Резервоарът за мастило не може да се разпознае. |
|
|
17 премигвания |
Принтерът е открил, че мастилото е свършило. (Лампата на резервоара за мастило мига.) |
|
|
18 премигвания |
Принтерът е открил, че мастилото е свършило. (Лампата на резервоара за мастило мига.) |
|
|
19 премигвания |
Свързан е неподдържан USB концентратор. |
|
|
21 премигвания |
Принтерът не може да открие размера на хартията. |
Код за поддръжка, съответстващ на броя на редуващите се премигвания на лампата за ЗАХРАНВАНЕ (POWER) и за Аларма (Alarm)
Пример за 2 премигвания
(А) Мига
(B) Изгасва
|
Брой на премигванията |
Причина |
Код за поддръжка |
|---|---|---|
|
2 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
7 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
10 премигвания |
Възникнала е грешка, която изисква да се свържете със сервизния център. |
|
|
Други случаи, различни от горните |
Възникнала е грешка в принтера. |
5110, 5200, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Когато на екрана на компютъра се покажат код за поддръжка и съобщение:
Забележка
-
Можете да потвърдите действията си срещу грешки с кодовете за поддръжка на компютъра, като потърсите кода за поддръжка.
За подробни данни относно разрешаването на грешки без кодовете за поддръжка вж. Показва се съобщение.
