Imposibil de instalat driverul de imprimantă
![](common/a.gif)
-
Dacă instalarea nu porneşte nici după ce CD-ROM-ul de instalare este introdus în unitatea de disc a computerului:
Începeţi instalarea urmând procedura de mai jos.
-
Selectaţi articolele conform celor prezentate mai jos.
-
În Windows 8.1 sau în Windows 8, selectaţi pictograma Explorator (Explorer) din Bară de activităţi (Taskbar) de pe Desktop, apoi selectaţi Computer din lista din partea stângă.
-
În Windows 7 sau Windows Vista, faceţi clic pe Start, apoi pe Computer.
-
În Windows XP, faceţi clic pe Start, apoi pe Computerul meu (My Computer).
-
-
Faceţi dublu clic pe pictograma
CD-ROM din fereastra afişată.
Dacă este afişat conţinutul CD-ROM-ului, faceţi dublu clic pe MSETUP4.EXE.
Dacă nu puteţi să instalaţi driverul de imprimantă de pe CD-ROM-ul de instalare, instalaţi-l de pe site-ul nostru Web.
Notă
-
Dacă pictograma CD-ROM nu este afişată, încercaţi următoarele:
-
Scoateţi CD-ROM-ul din computer, apoi introduceţi-l din nou.
-
Reporniţi computerul.
Dacă pictograma tot nu este afişată, încercaţi diferite discuri şi vedeţi dacă acestea sunt afişate. Dacă sunt afişate alte discuri, înseamnă că este o problemă cu CD-ROM-ul de instalare. În acest caz, contactaţi centrul de service.
-
-
-
Dacă nu puteţi continua dincolo de ecranul Conexiune imprimantă (Printer Connection):
Notă
-
Este posibil să se afişeze Imprimanta nu este detectată. Verificaţi conexiunea. (The printer is not detected. Check the connection.), în funcţie de computerul pe care îl utilizaţi.
-
Verificarea 1 Asiguraţi-vă de conectarea corespunzătoare a cablului USB la imprimantă şi la computer.
-
Verificarea 2 Urmaţi procedura de mai jos pentru a conecta din nou imprimanta şi computerul.
-
Opriţi imprimanta.
-
Deconectaţi cablul USB din imprimantă şi din computer, apoi conectaţi-l din nou.
-
Porniţi imprimanta.
-
-
Verificarea 3 Dacă nu puteţi să rezolvaţi problema, urmaţi procedura de mai jos pentru a reinstala driverul de imprimantă.
-
Faceţi clic pe Revocare (Cancel).
-
Faceţi clic pe Pornire din nou (Start Over) în ecranul Eroare la instalare (Installation Failure).
-
Faceţi clic pe Ieşire (Exit) de pe ecranul „PIXMA XXX” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.), apoi scoateţi CD-ROM-ul.
-
Opriţi imprimanta.
-
Reporniţi computerul.
-
Asiguraţi-vă că nu rulează nicio aplicaţie software.
-
Introduceţi din nou CD-ROM-ul, apoi instalaţi driverul de imprimantă.
-
-
-
În alte cazuri:
Instalaţi din nou driverul de imprimantă.
Dacă driverul nu a fost instalat corect, dezinstalaţi driverul de imprimantă, reporniţi computerul, apoi reinstalaţi driverul.
Ştergerea driverului de imprimantă inutil
Dacă reinstalaţi driverul de imprimantă, instalaţi-l cu CD-ROM-ul de instalare sau instalaţi-l de pe site-ul nostru Web.
Notă
-
Dacă programul de instalare a fost forţat să se oprească din cauza unei erori Windows, este posibil ca sistemul să fie într-o stare instabilă şi să nu puteţi instala driverul. Reporniţi computerul înainte de reinstalare.
-