Dacă apare o eroare
Când apare o eroare la imprimare, de exemplu imprimanta nu mai are hârtie sau hârtia este blocată, se va afişa automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.
Când survine o eroare, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte şi pe ecranul computerului se afişează un cod de suport (număr de eroare). Pentru unele erori, lampa ALIMENTARE (POWER) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ. Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare pentru a rezolva eroarea.
Cod de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
Nu există hârtie în tava din spate. |
|
|
Nu există tava pentru discuri. |
||
|
Discul imprimabil (BD/DVD/CD etc.) nu este setat. |
||
|
Nu există hârtie în tava de alimentare manuală. |
||
|
3 clipiri |
Tava de ieşire a hârtiei este închisă. |
|
|
Tava de alimentare manuală este în poziţia de eliminare a blocajului de hârtie. |
||
|
Capacul fantei de alimentare este deschis. |
||
|
Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei, în tava din spate sau în tava de alimentare manuală. |
||
|
În tava de alimentare manuală este încărcată hârtie atunci când începeţi să imprimaţi pe un disc imprimabil. |
||
|
4 clipiri |
Dacă becul de pe rezervorul de cerneală clipeşte, este posibil ca cerneala să se fi epuizat. |
|
|
Rezervorul de cerneală nu este instalat. |
||
|
5 clipiri |
Capul de imprimare nu este instalat. |
|
|
Este posibil să se fi deteriorat capul de imprimare. |
||
|
6 clipiri |
Ghidajul tăvii pentru discuri este închis. |
|
|
Ghidajul tăvii pentru discuri este deschis. |
||
|
Ghidajul tăvii pentru discuri a fost închis. |
||
|
Ghidajul tăvii pentru discuri a fost deschis. |
||
|
Ghidajul tăvii pentru discuri este deschis după înlocuirea rezervorului de cerneală. |
||
|
Pentru a imprima pe hârtia specificată, trebuie să deschideţi ghidajul tăvii pentru discuri. |
||
|
Pentru a continua imprimarea, trebuie să închideţi ghidajul tăvii pentru discuri. |
||
|
7 clipiri |
Unele rezervoare de cerneală nu sunt instalate în poziţia corectă. (Lampa de pe rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
Sunt instalate mai multe rezervoare de cerneală de aceeaşi culoare. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
||
|
8 clipiri |
Absorbantul de cerneală este aproape plin. |
|
|
9 clipiri |
Este conectat dispozitivul incompatibil cu imprimanta. |
|
|
11 clipiri |
Setarea dimensiunii de pagină nu corespunde cu dimensiunea de hârtie încărcată în imprimantă. |
|
|
Alinierea automată a capului de imprimare nu a reuşit. |
||
|
Nu se poate efectua imprimarea cu setarea curentă de imprimare. |
||
|
12 clipiri |
Datele specificate nu pot fi imprimate. |
|
|
13 clipiri |
Nivelul de cerneală rămasă nu poate fi detectat în mod corect. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
14 clipiri |
Rezervorul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
|
|
Rezervorul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
||
|
15 clipiri |
Rezervorul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
|
|
16 clipiri |
S-a terminat cerneala. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
19 clipiri |
Este conectat un hub USB neacceptat. |
|
|
21 de clipiri |
Imprimanta nu poate detecta dimensiunea hârtiei. |
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ALIMENTARE (POWER) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
7 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 clipiri |
A survenit o eroare care vă solicită să contactaţi centrul de service. |
|
|
Alte cazuri decât cele de mai sus |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
5110, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:
Notă
-
Puteţi să verificaţi ce acţiuni sunt necesare în caz de eroare căutând codul suport respectiv pe computer.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport, consultaţi Se afişează un mesaj.
