Impossível Imprimir de Smartphone/Tablet

Se você não conseguir imprimir do seu smartphone/tablet, é possível que seu smartphone/tablet não consiga se comunicar com a impressora.

Se você não conseguir imprimir de seu smartphone/tablet na LAN sem-fio, confirme o seguinte.

Nota

• Para problemas de impressão com outros métodos de conexão ou detalhes sobre como executar configurações de cada método de conexão:

  Usando o PIXMA Cloud Link

  Imprimindo a partir de um Dispositivo Compatível com AirPrint

1. Verificação 1 Verifique se a impressora está ligada.

2. Verificação 2 As configurações de rede da impressora são idênticas às do roteador sem fio?

   Certifique-se de que as configurações de rede da impressora (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) sejam idênticas às do roteador sem fio.

   Para verificar as configurações do roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com ele ou entre em contato com o fabricante.

   Para verificar as configurações de rede atuais da impressora, imprima as informações da configuração de rede.

   Imprimindo Informações de Configuração de Rede

   Se as configurações de rede da impressora não forem idênticas às do roteador sem fio, altere as configurações de rede da impressora para que correspondam às do roteador sem fio usando a IJ Network Tool.

3. Verificação 3 As configurações de rede do seu smartphone/tablet são idênticas às do roteador sem fio?

   Certifique-se de que as configurações de rede do seu smartphone/tablet (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) sejam idênticas às do roteador sem fio.

   Para verificar as configurações do seu smartphone/tablet, consulte o manual de instruções fornecido com ele.

   Se as configurações de rede do seu smartphone/tablet não forem idênticas às do roteador sem fio, altere as configurações de rede dele para que correspondam às do roteador sem fio.

4. Verificação 4 Certifique-se de que impressora não esteja muito distante do roteador sem fio.

   O roteador sem fio está localizado em local fechado dentro do alcance efetivo da comunicação sem-fio. Posicione a impressora a 50 m/164 pés a partir do roteador sem fio.

5. Verificação 5 Certifique-se de que não haja obstruções.

   A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. Ajuste o posicionamento dos dispositivos.

6. Verificação 6 Certifique-se de que não haja fontes de interferência de onda de rádio nas imediações.

   Se um dispositivo (por exemplo forno de micro-ondas) com a mesma frequência de largura de banda que a estação sem-fio estiver próximo, poderá causar interferência. Coloque a estação sem-fio o mais distante possível da fonte de interferência.