hopp til hovedteksten

Kan ikke installere skriverdriveren

  • Hvis installeringen ikke starter når du setter inn installerings-CD-ROM-en i diskstasjonen på datamaskinen:

    Start installeringen ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

    1. Velg elementer som vist nedenfor.

      • I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg Utforsker (Explorer) på Oppgavelinje (Taskbar) på Skrivebord (Desktop), og velg deretter Datamaskin (Computer) i listen til venstre.

      • I Windows 7 eller Windows Vista: Klikk Start og Datamaskin (Computer).

      • I Windows XP: Klikk Start og Min datamaskin (My Computer).

    2. Dobbeltklikk CD-ROM-ikonet i vinduet som vises.

      Hvis innholdet på CD-ROM-en vises, dobbeltklikker du på MSETUP4.EXE.

      Hvis du ikke kan installere skriverdriveren med installerings-CD-ROM-en, kan du installere den fra nettstedet vårt.

    Merk

    • Hvis CD-ROM-ikonet ikke vises, prøver du følgende:

      • Fjern CD-ROMen fra datamaskinen, og sett den deretter inn igjen.

      • Start datamaskinen på nytt.

      Hvis ikonet ennå ikke vises, prøver du forskjellige disker og ser om de vises. Hvis andre disker vises, er det et problem med installerings-CD-ROM-en. Kontakt i så fall servicesenteret.

  • Hvis du ikke kommer videre fra skjermbildet Skrivertilkobling (Printer Connection):

    figur: Skjermbildet Skrivertilkobling

    Merk

    • Det kan hende at Fant ikke skriveren. Kontroller tilkoblingen. (The printer is not detected. Check the connection.) vises, avhengig av datamaskinen du bruker.

    1. Kontroll 1 Kontroller at USB-kabelen er ordentlig koblet til skriveren og datamaskinen.

    2. Kontroll 2 Følg fremgangsmåten nedenfor for å koble sammen skriveren og datamaskinen på nytt.

      1. Slå av skriveren.

      2. Koble USB-kabelen fra skriveren og datamaskinen, og koble den deretter til på nytt.

      3. Slå på skriveren.

    3. Kontroll 3 Hvis du ikke får løst problemet, følger du fremgangsmåten nedenfor for å installere skriverdriveren på nytt.

      1. Klikk på Avbryt (Cancel).

      2. Klikk på Start på nytt (Start Over) på skjermbildet Installeringen mislyktes (Installation Failure).

      3. Klikk Avslutt (Exit) i skjermbildet "PIXMA XXX" (der "XXX" er navnet på skriveren), og ta deretter ut CD-ROM-en.

      4. Slå av skriveren.

      5. Start datamaskinen på nytt.

      6. Sørg for at det ikke er noen programmer som kjører.

      7. Sett inn CD-ROM-en på nytt, og installer skriverdriveren.

  • I andre situasjoner:

    Installer skriverdriveren på nytt.

    Hvis driveren ikke ble installert riktig, avinstallerer du skriverdriveren, starter datamaskinen på nytt og installerer driveren på nytt.

    Slette en unødvendig skriverdriver

    Hvis du installerer skriverdriveren på nytt, installerer du skriverdriveren med installerings-CD-ROM-en eller fra nettstedet vårt.

    Merk

    • Hvis installeringsprogrammet ble tvunget til å avslutte som følge av en Windows-feil, kan systemet være ustabilt, og du kan kanskje ikke installere driveren. Start datamaskinen på nytt før du installerer på nytt.