No se puede detectar la Impresora en la LAN inalámbrica

1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora está encendida.

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la luz de Wi-Fi de la impresora está encendida.

   Si la luz de Wi-Fi está apagada, la LAN inalámbrica se desactiva.

   Para activar la LAN inalámbrica, mantenga pulsado el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) y suéltelo cuando la luz de ENCENDIDO (POWER) parpadee 10 veces en blanco.

   La LAN inalámbrica se activa y la luz de Wi-Fi se enciende.

3. Comprobación 3 Cuando la impresora esté conectada al ordenador temporalmente con un cable USB, asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente.

   Cuando configure la conexión de LAN inalámbrica o cambie la configuración de la LAN inalámbrica con IJ Network Tool mediante la conexión USB, asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada al ordenador mediante un cable USB.

   Conexión de la Impresora al ordenador mediante un cable USB

4. Comprobación 4 Asegúrese de que la configuración de la impresora ha finalizado.

   Si no es así, realice la configuración con el CD-ROM de instalación o realícela según las instrucciones de nuestro sitio web.

5. Comprobación 5 Cuanto utilice IJ Network Tool, haga clic en Actualizar (Update) para buscar de nuevo la impresora.

   Pantalla Canon IJ Network Tool

6. Comprobación 6 Al buscar una impresora en la red, asegúrese de que la impresora está asociada al puerto.

   Si aparece No hay controlador (No Driver) en Nombre (Name) en IJ Network Tool, significa que no existe ninguna asociación. Seleccione Asociar puerto (Associate Port) en el menú Parámetros (Settings) y, a continuación, asocie el puerto a la impresora.

   Si el controlador de la impresora no está asociado a un puerto

7. Comprobación 7 Asegúrese de que la configuración de red de la impresora coincide con la del router inalámbrico.

   Consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante para comprobar la configuración del router inalámbrico y, a continuación, modifique la configuración de la impresora.

   Cómo se establece una clave de codificación

8. Comprobación 8 Asegúrese de que no haya obstáculos.

   La calidad de la comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja. Ajuste la ubicación de los dispositivos.

9. Comprobación 9 Asegúrese de que la impresora no esté lejos del router inalámbrico.

   El router inalámbrico está ubicado en el interior, con un alcance efectivo para la comunicación inalámbrica. Coloque la impresora a 50 m / 164 pies del router inalámbrico.

10. Comprobación 10 Asegúrese de que no haya interferencias de ondas de radio en las proximidades.

    Si hay algún dispositivo cerca (por ejemplo, un horno microondas) que utilice la misma banda de frecuencia, puede causar interferencias. Aleje todo lo posible la estación inalámbrica de las fuentes de interferencia.

11. Comprobación 11 Asegúrese de que la configuración de red del ordenador es correcta.

    Asegúrese de que el ordenador se puede comunicar con el router inalámbrico mediante la LAN inalámbrica.

12. Comprobación 12 Asegúrese de que Habilitar compatibilidad bidireccional (Enable bidirectional support) está seleccionado en la ficha Puertos (Ports) del cuadro de diálogo de propiedades del controlador de impresora.

13. Comprobación 13 Asegúrese de que el firewall del software de seguridad está desactivado.

    Si tiene activada la función de firewall en el software de seguridad, puede aparecer un mensaje indicando que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece este mensaje, establezca el software de seguridad para permitir siempre el acceso.

    Si utiliza algún programa que cambie el entorno de red, compruebe la configuración. Algunos programas activan un firewall por defecto.

14. Comprobación 14 Si va a utilizar un router, conecte la impresora y el ordenador en la parte de LAN (mismo segmento de red).

15. Comprobación 15 Confirme la configuración de TCP/IP de la impresora y desactive IPv6.

    Para comprobar la configuración actual de TCP/IP, imprima la información de configuración de la red.

    Cómo imprimir la información de la configuración de red

    Cuando "Versión de TCP/IP" está establecido en "IPv4 e IPv6", IPv4 e IPv6 están desactivados.

    Mantenga pulsado el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) y suéltelo cuando la luz de ENCENDIDO (POWER) parpadee 17 veces.

    IPv6 está desactivado y solo IPv4 está activado.

Si el problema no se soluciona, realice de nuevo la configuración con el CD-ROM de instalación o según las instrucciones de nuestro sitio web.