Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή

• Εάν η εγκατάσταση δεν ξεκινά ακόμα και μετά την εισαγωγή του CD-ROM εγκατάστασης στη μονάδα δίσκου του υπολογιστή σας:

  Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να εκκινήσετε την εγκατάσταση.

  1. Επιλέξτε τα στοιχεία, όπως φαίνεται παρακάτω.

     • Στα Windows 8.1 ή Windows 8, επιλέξτε το εικονίδιο Explorer στη Γραμμή εργασιών (Taskbar) της Επιφάνειας εργασίας (Desktop) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υπολογιστής (Computer) από τη λίστα στην αριστερή πλευρά.

     • Στα Windows 7 ή Windows Vista, κάντε κλικ στο Έναρξη (Start) και στη συνέχεια στο Υπολογιστής (Computer).

     • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο Έναρξη (Start) και στη συνέχεια στο Ο υπολογιστής μου (My Computer).

  2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο CD-ROM στο παράθυρο που εμφανίζεται.

     Εάν εμφανίζονται τα περιεχόμενα του CD-ROM, κάντε διπλό κλικ στο MSETUP4.EXE.

     Εάν δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή με το CD-ROM εγκατάστασης, εγκαταστήστε το από την τοποθεσία μας στο web.

  Σημείωση

  • Αν το εικονίδιο του CD-ROM δεν εμφανίζεται, δοκιμάστε τα ακόλουθα:

    • Αφαιρέστε το CD-ROM από τον υπολογιστή σας και εισαγάγετέ το ξανά.

    • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

    Αν το εικονίδιο εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, δοκιμάστε διαφορετικούς δίσκους και δείτε αν εμφανίζονται. Εάν οι άλλοι δίσκοι εμφανίζονται, τότε υπάρχει πρόβλημα με το CD-ROM εγκατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης.

• Αν δεν μπορείτε να προχωρήσετε πέρα από την οθόνη Σύνδεση εκτυπωτή (Printer Connection):

  

  Σημείωση

  • Ενδέχεται να εμφανιστεί η επιλογή Δεν εντοπίστηκε ο εκτυπωτής. Ελέγξτε τη σύνδεση. (The printer is not detected. Check the connection.) ανάλογα με τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.

  1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή.

  2. Έλεγχος 2 Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να συνδέσετε ξανά τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή.

     1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

     2. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον εκτυπωτή και από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.

     3. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

  3. Έλεγχος 3 Εάν και πάλι δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να εγκαταστήσετε εκ νέου το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.

     1. Κάντε κλικ στην επιλογή Άκυρο (Cancel).

     2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανάληψη (Start Over) στην οθόνη Αποτυχία εγκατάστασης (Installation Failure).

     3. Κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος (Exit) στην οθόνη "PIXMA XXX" (όπου το "XXX" είναι το όνομα του εκτυπωτή σας) και, στη συνέχεια, αφαιρέστε το CD-ROM.

     4. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

     5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

     6. Βεβαιωθείτε ότι κανένα λογισμικό εφαρμογής δεν εκτελείται.

     7. Τοποθετήστε το CD-ROM ξανά και στη συνέχεια εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.

• Σε άλλες περιπτώσεις:

  Εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.

  Αν το πρόγραμμα οδήγησης δεν εγκαταστάθηκε σωστά, καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης.

  Διαγραφή των άχρηστων προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή

  Αν εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή από το CD-ROM εγκατάστασης ή από την τοποθεσία μας στο web.

  Σημείωση

  • Αν το πρόγραμμα εγκατάστασης εξαναγκάστηκε να τερματιστεί λόγω σφάλματος των Windows, το σύστημα μπορεί να βρίσκεται σε ασταθή κατάσταση και ενδέχεται να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας πριν από την νέα εγκατάσταση.