Перевірка 1: переконайтеся, що шнур живлення надійно приєднано до принтера, після чого ввімкніть принтер.
Блимання індикатора ЖИВЛЕННЯ (POWER) свідчить про виконання ініціалізації принтера. Зачекайте, доки індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) припинить блимати та почне постійно світитися.
ПриміткаДля початку друку даних великого обсягу (наприклад фотографій або графіки) може знадобитися певний час. Блимання індикатора ЖИВЛЕННЯ (POWER) свідчить про те, що комп’ютер виконує обробку даних і надсилає їх на принтер. Зачекайте, доки не розпочнеться друк.
Перевірка 2: якщо принтер було вимкнено протягом певного часу, підготовка до друку може тривати довше.
Зачекайте, доки не розпочнеться друк.
Перевірка 3: Переконайтеся, що принтер належним чином підключено до комп’ютера.
Якщо принтер підключено до комп’ютера через USB-кабель, переконайтеся, що USB-кабель надійно приєднано до принтера й комп’ютера, після чого перевірте зазначене нижче.
Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть принтер безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до фірми-реалізатора релейного пристрою.
Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.
Якщо принтер використовується через локальну мережу, переконайтеся, що принтер підключено до мережі кабелем локальної мережі або правильно настроєно.
Перевірка 4: якщо виконується друк із комп’ютера та є непотрібні завдання друку, видаліть їх.
Перевірка 5: переконайтеся, що внутрішня кришка (кришка лотка дисковода) закрита.
Якщо внутрішня кришка відкрита, закрийте внутрішню кришку та натисніть кнопку ПРОДОВЖИТИ/СКАСУВАТИ (RESUME/CANCEL) на принтері.
Перевірка 6: чи знаходиться лоток виведення паперу в положенні виведення паперу?
Якщо лоток виведення паперу знаходиться в положенні усунення зминання паперу, поверніть його в положення виведення паперу та натисніть кнопку ПРОДОВЖИТИ/СКАСУВАТИ (RESUME/CANCEL) на принтері.
Перевірка 7: чи знаходиться лоток ручного подавання в положенні подавання паперу?
Якщо лоток ручного подавання перебуває в положенні усунення зім’ятого паперу, поверніть його в положення подавання паперу та натисніть кнопку ПРОДОВЖИТИ/СКАСУВАТИ (RESUME/CANCEL) на принтері.
Перевірка 8: чи закрито кришку отвору подавання?
Якщо кришка отвору для подавання відкрита, повільно закрийте її та натисніть кнопку ПРОДОВЖИТИ/СКАСУВАТИ (RESUME/CANCEL).
Перевірка 9: чи закрито кришку чорнильниці?
Якщо кришка чорнильниці відкрита під час друку, щільно закрийте кришку чорнильниці і з правої, і з лівої сторони.
Перевірка 10: чи відповідає розмір паперу, завантаженого у принтер, значенню параметра розміру паперу?
Натисніть кнопку ПРОДОВЖИТИ/СКАСУВАТИ (RESUME/CANCEL) на принтері, щоб усунути помилку. Після цього перевірте значення параметра Розмір сторінки (Page Size) на вкладці Настроювання сторінки (Page Setup) у драйвері принтера, завантажте папір, який відповідає значенню параметра, і повторіть спробу друку.
За допомогою драйвера принтера настройте принтер так, щоб він не визначав ширину паперу.
Щоб принтер не визначав ширину паперу, відкрийте вікно настроювання драйвера принтера та в меню Спеціальні параметри (Custom Settings) на вкладці Обслуговування (Maintenance) зніміть прапорець Визначати ширину паперу (Detect paper width), потім натисніть кнопку OK.
Відомості про відкриття вікна настроювання драйвера принтера див. у розділі Як відкрити вікно настроювання драйвера принтера.
* Після завершення друку знову встановіть прапорець Визначати ширину паперу (Detect paper width) та натисніть кнопку OK.
Перевірка 11: чи правильно настроєні параметри типу носія та розміру сторінки драйвера принтера?
Під час використання паперу спеціального паперу стороннього виробника (не компанії Canon) обов’язково виберіть відповідний тип кожного носія або розмір сторінки у драйвері принтера.
Підтвердьте параметри після виконання описаної нижче процедури, а потім спробуйте виконати друк ще раз.
Переконайтеся, що у програмі вибрано розмір паперу «XXX (Тонкий папір для художнього друку, поле 30)» або «XXX (Тонкий папір для художнього друку, поле 35)».
Якщо розмір сторінки, який потрібно використати, не відображається, у прикладній програмі відкрийте меню Файл (File) і виберіть опцію Друк (Print). Потім переконайтеся, що вибрано ім’я вашого принтера.
Переконайтеся, що папір, вибраний у параметрі Тип носія (Media Type) на вкладці Основні (Main) у драйвері принтера, відповідає паперу, завантаженому в принтер.
Переконайтеся, що значення параметра Розмір сторінки (Page Size) на вкладці Настроювання сторінки (Page Setup) у драйвері принтера збігається з розміром, установленим під час виконання кроку 1.
Перевірка 12: переконайтеся, що в діалоговому вікні «Друк» вибрано ім’я принтера.
Принтер не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.
Переконайтеся, що в діалоговому вікні «Друк» вибрано назву принтера.
ПриміткаЩоб установити принтер за промовчанням, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer).
Перевірка 13: настройте порт принтера відповідним чином.
Переконайтеся, що порт принтера настроєно відповідним чином.
Увійдіть до облікового запису користувача з правами адміністратора.
Виберіть елементи з меню Пуск (Start), як показано нижче.
В ОС Windows 7 виберіть пункт Пристрої та принтери (Devices and Printers) у меню Пуск (Start).
В ОС Windows Vista виберіть меню Пуск (Start) > Панель керування (Control Panel) > Устаткування та звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).
В ОС Windows XP виберіть меню Пуск (Start) > Панель керування (Control Panel) > Принтери та інше устаткування (Printers and Other Hardware) > Принтери та факси (Printers and Faxes).
Відкрийте вікно властивостей драйвера принтера.
В ОС Windows 7 клацніть правою кнопкою миші піктограму «Canon XXX» (де «XXX» — назва принтера), а потім виберіть пункт Властивості принтера (Printer properties).
В ОС Windows Vista або Windows XP клацніть правою кнопкою миші піктограму «Canon XXX» (де «XXX» — ім’я принтера), потім виберіть пункт Властивості (Properties).
Перейдіть на вкладку Порти (Ports), щоб підтвердити параметри порту.
Переконайтеся, що порт із назвою «USBnnn» (де «n» — цифра) та «Canon XXX», що відображаються у стовпці Принтер (Printer), вказано для параметра Виберіть один або декілька портів для друку (Print to the following port(s)).
ПриміткаЯкщо принтер використовується через локальну мережу, ім’я порту принтера відображається як «CNBJNP_xxxxxxxxxx». * «xxxxxxxxxx» — це рядок символів із MAC-адреси або рядок символів, указаних користувачем під час настроювання принтера.
Якщо параметри неправильні:
Перевстановіть драйвер принтера.
Друк не починається, хоча принтер підключено до комп’ютера за допомогою USB-кабелю і вибрано порт «USBnnn»:
В меню Пуск (Start) послідовно виберіть Усі програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, потім виберіть Diagnose and Repair Printer. Установіть правильний порт для принтера, виконуючи інструкції, що з’являтимуться на екрані, потім виберіть назву принтера.
Якщо проблему все ще не вирішено, перевстановіть драйвер принтера.
Друк не розпочинається, коли принтер використовується через локальну мережу, хоча й вибрано порт «CNBJNP_xxxxxxxxxx»:
Запустіть програму IJ Network Tool, виберіть «CNBJNP_xxxxxxxxxx», як підтверджено у кроці 4, потім об’єднайте порт із принтером за допомогою пункту Призначення порту (Associate Port) в меню Параметри (Settings).
Якщо проблему все ще не вирішено, перевстановіть драйвер принтера.
Перевірка 14: чи не завеликий розмір даних для друку?
Виберіть пункт Параметри друку (Print Options) на вкладці Настроювання сторінки (Page Setup) драйвера принтера. Після цього переконайтеся, що для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) у відображеному діалоговому вікні встановлено значення Увімк. (слабо) (On (Weak)).
Якщо друк не починається навіть після встановлення для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) значення Увімк. (слабо) (On (Weak)), установіть для нього значення Увімк. (сильно) (On (Strong)) і запустіть друк повторно.
* Якщо для параметра Увімк. (сильно) (On (Strong)) вибрано значення Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss), якість друку може знизитися.
Перевірка 15: перезавантажте комп’ютер, якщо друк виконується з нього.
На початок сторінки |
