Якщо у процесі друку сталася помилка, наприклад через брак паперу у принтері або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.
Коли виникає помилка, на екрані комп’ютера індикатор Попередження (Alarm) починає блимати жовтогарячим і відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори ЖИВЛЕННЯ (POWER) й Попередження (Alarm) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію, щоб усунути помилку.
(A) Зафіксуйте кількість спалахів
(B) Блимає серіями
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
Не вставлено придатний для друку диск (BD/DVD/CD тощо). |
|
|
У задньому лотку немає паперу. |
||
|
У лотку ручного подавання немає паперу. |
||
|
Немає лотка дисковода. |
||
|
3 спалахи |
Лоток виведення паперу закрито. |
|
|
Кришка отвору подавання відкрита. |
||
|
Лоток ручного подавання знаходиться в положенні усунення зминання паперу. |
||
|
Сталося зминання паперу в отворі виведення паперу, задньому лотку або лотку ручного подавання. |
||
|
Коли починається друк на диску, придатному для друку, у лоток ручного подавання завантажується папір. |
||
|
4 спалахи |
Якщо продовжити друк, чорнило може закінчитися. |
|
|
Чорнильницю не встановлено. |
||
|
5 спалахів |
Важіль з’єднання закрито неналежним чином. |
|
|
Друкуючу головку не встановлено. |
||
|
Можна пошкодити друкуючу головку. |
||
|
6 спалахів |
Внутрішня кришка (кришка лотка дисковода) була закрита. |
|
|
Відкрито внутрішню кришку (кришку лотка дисковода). |
||
|
Внутрішня кришка (кришка лотка дисковода) закрита. |
||
|
Внутрішню кришку (кришку лотка дисковода) відкрито. |
||
|
7 спалахів |
Встановлено кілька чорнильниць однакового кольору. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
8 спалахів |
Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений. |
|
|
9 спалахів |
До принтера підключено несумісний пристрій. |
|
|
10 спалахів |
Лоток виведення паперу знаходиться в положенні усунення зминання паперу. |
|
|
11 спалахів |
Автоматичне вирівнювання друкуючої головки не вдалося. |
|
|
Значення параметра розміру сторінки не відповідає розміру паперу, завантаженого у принтер. |
||
|
12 спалахів |
Не вдається відкрити кришки чорнильниці. |
|
|
Кришку чорнильниці відкрито. |
||
|
13 спалахів |
Не вдається правильно визначити рівень чорнила, що залишилося. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
14 спалахів |
Не вдається розпізнати чорнильницю. |
|
|
15 спалахів |
Не вдається розпізнати чорнильницю. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
|
16 спалахів |
Закінчилося чорнило. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
17 спалахів |
Рівня чорнила, що залишилося, недостатньо для виконання функції чищення системи. |
|
|
Чищення системи не буде виконано, оскільки функцію чищення системи вимкнуто. |
||
|
18 спалахів |
Рівня чорнила, що залишилося, недостатньо для виконання функції чищення системи. |
|
|
19 спалахів |
Підключено непідтримуваний USB-концентратор. |
|
|
20 спалахів |
Сталася помилка. |
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
Сталася помилка друку. |
|
|
7 спалахів |
Сталася помилка друку. |
|
|
10 спалахів |
Сталася помилка, яка потребує звернення до сервісного центру. |
|
|
Інші випадки, відмінні від наведених вище |
Сталася помилка друку. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Якщо на екрані комп’ютера відображається код підтримки та повідомлення:
ПриміткаВиконайте пошук коду помилки, щоб підтвердити дії, спрямовані на усунення помилок, за допомогою кодів підтримки на комп’ютері.
Докладніше про усунення помилок без кодів підтримки див. у розділі Відображення повідомлення.
На початок сторінки |
