การพิมพ์ไม่เริ่มดำเนินการ

ตรวจสอบ 1: ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟถูกต้อง จากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์

ขณะสัญญาณไฟ POWER กะพริบอยู่ เครื่องพิมพ์จะเริ่มการทำงาน รอจนกระทั่งสัญญาณไฟ POWER หยุดกะพริบและติดสว่างค้างเป็น

หมายเหตุ

• ขณะทำการพิมพ์ข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น ภาพถ่ายหรือภาพกราฟฟิก อาจใช้เวลาในการพิมพ์นานขึ้น ขณะที่สัญญาณไฟ POWER กะพริบ คอมพิวเตอร์กำลังประมวลผลข้อมูลและส่งไปยังเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งงานพิมพ์เริ่มดำเนินการ

ตรวจสอบ 2: หากเครื่องพิมพ์ถูกปิดเป็นเวลานาน การเริ่มทำการพิมพ์อาจใช้เวลานานกว่า

รอจนกระทั่งงานพิมพ์เริ่มดำเนินการ

ตรวจสอบ 3: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง

เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายเคเบิล USB ควรตรวจสอบว่า เสียบสายสายเคเบิล USB เข้ากับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์อย่างแน่นหนาแล้ว จากนั้นตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

เมื่อคุณใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน LAN ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เข้ากับอุปกรณ์เครือข่ายด้วยสายเคเบิล LAN หรือติดตั้งอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบ 4: หากคุณกำลังพิมพ์จากคอมพิวเตอร์และมีงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ ให้ลบทิ้งรายการนั้น

การลบงานพิมพ์ซึ่งไม่ปรารถนา

ตรวจสอบ 5: ตรวจสอบว่าฝาภายใน (ฝาครอบของดิสก์เทรย์) ปิดอยู่

หากฝาภายในเปิด ให้ปิดฝาภายในและกดปุ่ม RESUME/CANCEL บนเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบ 6: เทรย์ออกกระดาษในตำแหน่งออกกระดาษหรือไม่

หากเทรย์ออกกระดาษอยู่ในตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด ให้คืนเทรย์กลับไปยังตำแหน่งออกกระดาษและกดปุ่ม RESUME/CANCEL บนเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบ 7: เทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองในตำแหน่งป้อนกระดาษหรือไม่

หากเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองอยู่ในตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด ให้คืนเทรย์กลับไปยังตำแหน่งป้อนกระดาษและกดปุ่ม RESUME/CANCEL บนเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบ 8: ฝาครอบช่องป้อนกระดาษปิดหรือไม่

หากฝาครอบช่องป้อนกระดาษเปิดอยู่ ให้ปิดฝาอย่างช้า ๆ และกดปุ่ม RESUME/CANCEL

ตรวจสอบ 9: ฝาครอบตลับปิดหรือไม่

หากฝาครอบตลับเปิดอยู่ขณะที่ทำการพิมพ์ ปิดฝาครอบตลับทั้งด้านซ้ายและด้านขวาอย่างแน่นหนา

ตรวจสอบ 10: การตั้งค่าขนาดหน้าเท่ากันกับขนาดกระดาษที่ป้อนในเครื่องพิมพ์หรือไม่

กดปุ่ม RESUME/CANCEL บนเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หลังจากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่า ขนาดหน้า(Page Size) ในแผ่น ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup) ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และป้อนกระดาษซึ่งเหมือนกับขนาดที่ตั้งไว้และลองทำการพิมพ์อีกครั้ง

ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ตรวจสอบความกว้างของกระดาษโดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

ต้องการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ตรวจสอบความกว้างของกระดาษ เปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และในกำหนดการตั้งค่าเอง(Custom Settings) ในแผ่น การบำรุงรักษา(Maintenance) ไม่เลือกเช็คบ็อกซ์ ตรวจสอบความกว้างกระดาษ(Detect paper width) จากนั้นคลิก ตกลง(OK)

เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ดู วิธีการเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

* เลือกเช็คบ็อกซ์ ตรวจสอบความกว้างกระดาษ(Detect paper width) อีกครั้งทันทีที่การพิมพ์เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นคลิก ตกลง(OK)

ตรวจสอบ 11: การตั้งค่าชนิดสื่อสิ่งพิมพ์และขนาดหน้าของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ถูกต้องหรือไม่

เมื่อมีการใช้กระดาษที่ไม่ใช่กระดาษชนิดพิเศษของแท้จาก Canon ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือขนาดกระดาษที่ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

ยืนยันการตั้งค่าโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ แล้วลองทำการพิมพ์อีกครั้ง

ตรวจสอบ 12: ตรวจสอบว่าได้เลือกชื่อของเครื่องพิมพ์ของคุณในไดอะล็อกบ็อกซ์พิมพ์แล้ว

เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถพิมพ์งานได้ถูกต้องหากใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์รุ่นอื่น

ตรวจสอบว่าชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกไว้ในไดอะล็อกบ็อกซ์พิมพ์

หมายเหตุ

• เพื่อให้เครื่องพิมพ์ถูกเลือกไว้ตามค่ามาตรฐาน ให้เลือก ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Set as Default Printer)

ตรวจสอบ 13: กำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ถูกกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

ตรวจสอบ 14: ขนาดของข้อมูลที่พิมพ์ใหญ่เกินไปหรือไม่

คลิก ตัวเลือกการพิมพ์(Print Options) ในแผ่น ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup) บนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ จากนั้น ตรวจสอบว่า การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) ถูกตั้งเป็น เปิด (อ่อน)(On (Weak))

หากการพิมพ์ไม่เริ่มต้นถึงแม้ว่า การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) ถูกตั้งเป็น เปิด (อ่อน)(On (Weak)) ให้ตั้งเป็น เปิด (แรง)(On (Strong)) และเริ่มการพิมพ์อีก

* เมื่อเลือก เปิด (แรง)(On (Strong)) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) คุณภาพการพิมพ์อาจลดลง

ตรวจสอบ 15: เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่หากคุณกำลังสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์