檢查1:確保電纜插頭已穩固地插入,然後開啟印表機。
電源(POWER)指示燈閃爍時,印表機正在初始化。 請等至電源(POWER)指示燈停止閃爍並且持續亮起。
列印大量資料如相片或圖形時,列印需要更長的時間才會開始。 電源(POWER)指示燈閃爍時,電腦正在處理資料並將其傳送至印表機。 請等待至列印開始。
檢查2:如果印表機關閉了一段時間,可能需要較長的時間才能開始列印。
請等待至列印開始。
檢查3:確保印表機已正確連接至電腦。
使用USB電纜線將印表機連接至電腦時,確保USB電纜線插頭已穩固地插入印表機和電腦中,然後檢查以下各項:
如果正在使用繼電設備(如USB集線器),斷開連接,將印表機直接連接至電腦,然後再次嘗試列印。 如果列印正常開始,則繼電器裝置有問題。 請向繼電器裝置經銷商諮詢詳細資訊。
也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線,並再次嘗試列印。
如果透過LAN使用印表機,確保印表機透過LAN與網路連接並設定正確。
檢查4:如果從電腦列印並存在任何不需要的列印作業,將其刪除。
檢查5:確保內蓋(光碟托盤蓋)關閉。
如果內蓋開啟,請關閉內蓋,然後按印表機上的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕。
檢查6:出紙托盤是否位於出紙位置?
如果出紙托盤位於夾紙清除位置,請將托盤返回出紙位置並按印表機上的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕。
檢查7:手動送紙托盤是否已位於送紙位置?
如果手動送紙托盤位於夾紙清除位置,請將托盤返回送紙位置並按印表機上的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕。
檢查8:送紙槽蓋板是否關閉?
如果送紙槽蓋板開啟,請慢慢將其關閉,然後按重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕。
檢查9:墨水盒蓋是否關閉?
如果列印時墨水盒蓋開啟,請完全關閉左右兩側的墨水盒蓋。
檢查10:頁面大小設定是否與印表機中所載入的紙張大小相符?
按印表機上的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕以清除錯誤。 然後確認印表機驅動程式中頁面設定(Page Setup)標籤中的頁面大小(Page Size)設定並載入與設定相同的紙張,然後再次嘗試列印。
使用印表機驅動程式將印表機設定為無法偵測紙張寬度。
要將印表機設定為無法偵測紙張寬度,開啟印表機驅動程式設定視窗,在維護(Maintenance)標籤下的自訂設定(Custom Settings)中清除偵測紙張寬度(Detect paper width)核取方塊,然後按一下確定(OK)。
開啟印表機驅動程式設定視窗,請參見如何開啟印表機驅動程式設定視窗。
* 列印結束時,再次選擇偵測紙張寬度(Detect paper width)核取方塊,然後按一下確定(OK)。
檢查11:印表機驅動程式的媒體類型和頁面大小設定是否正確?
使用非Canon原裝專業紙張時,請務必在印表機驅動程式中選擇正確的媒體類型或頁面大小。
按照以下步驟確認設定,並再次試列印。
確保在應用程式中選擇了「XXX (Art 紙張 Margin 30)」或「XXX (Art 紙張 Margin 35)」。
如果未顯示要使用的頁面大小,開啟應用程式的檔案(File)功能表並選擇列印(Print)。 然後確保已選擇印表機的名字。
確保印表機驅動程式裡的主要(Main)標籤中的媒體類型(Media Type)選擇與印表機中裝入的紙張一致。
確保印表機驅動程式中頁面設定(Page Setup)標籤中的頁面大小(Page Size)設定與步驟1中的大小設定相同。
檢查12:確保在列印對話方塊中選擇了印表機的名稱。
如果正在使用其他印表機的印表機驅動程式,本印表機將不會正確列印。
確保在列印對話方塊中選擇了印表機的名稱。
要將印表機設成預設選擇的印表機,請選擇設定成預設的印表機(Set as Default Printer)。
檢查13:正確配置印表機連接埠。
確保已正確配置了印表機連接埠。
使用具有管理員權限的使用者帳戶登入。
如下所示,從開始(Start)功能表選擇項目。
在Windows 7環境下,從開始(Start)功能表選擇裝置和印表機(Devices and Printers)。
在Windows Vista環境下,選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 印表機(Printers)。
在Windows XP環境下,選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 印表機和其他硬體(Printers and Other Hardware) > 印表機和傳真(Printers and Faxes)。
開啟印表機的印表機驅動程式的內容。
在Windows 7中,右鍵按一下「Canon XXX」圖示(「XXX」代表印表機的名稱),然後選擇印表機內容(Printer properties)。
在Windows Vista或Windows XP環境下,右鍵按一下「Canon XXX」圖示(「XXX」代表印表機的名稱),然後選擇內容(Properties)。
按一下連接埠(Ports)標籤以確認連接埠設定。
確保為列印到下列連接埠(Print to the following port(s))選擇名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字)並且印表機(Printer)欄顯示「Canon XXX」的連接埠。
透過LAN使用印表機時,印表機連接埠名稱顯示為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」。 「xxxxxxxxxx」是由MAC位址產生或設定印表機時由使用者指定的字元字串。
如果設定不正確:
重新安裝印表機驅動程式。
即使使用USB電纜線將印表機連接至電腦並選擇名為「USBnnn」的連接埠,列印也不會開始:
按一下開始(Start)並選擇所有程式(All programs)、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer,然後選擇Diagnose and Repair Printer。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠,然後選擇印表機名稱。
如果問題仍未解決,請重新安裝印表機驅動程式。
透過LAN使用印表機時,即使選擇了名為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」的連接埠也無法開始列印:
啟動IJ Network Tool,按照在步驟4中確認的內容選擇「CNBJNP_xxxxxxxxxx」,然後使用設定(Settings)功能表中的關聯連接埠(Associate Port)將連接埠和印表機關聯在一起。
如果問題仍未解決,請重新安裝印表機驅動程式。
檢查14:列印資料的大小是否極大?
在印表機驅動程式的頁面設定(Page Setup)標籤上按一下列印選項(Print Options)。 然後,確保在顯示的對話方塊中將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)設定為開(弱)(On (Weak))。
如果將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)設定為開(弱)(On (Weak))後列印仍未開始,將其設定為開(強)(On (Strong))並重新開始列印。
* 當防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為開(強)(On (Strong))時,列印品質可能會降低。
檢查15:如果從電腦列印,請重新啟動電腦。
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