Проверка 1. Убедитесь в том, что кабель питания надежно подключен, и включите принтер.
Если мигает индикатор ПИТАНИЕ (POWER), это означает, что принтер инициализируется. Дождитесь, когда индикатор ПИТАНИЕ (POWER) перестанет мигать и начнет светиться.
Примечание.При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) требуется больше времени для подготовки к печати. Если мигает индикатор ПИТАНИЕ (POWER), это значит, что компьютер обрабатывает и отправляет данные на принтер. Дождитесь начала печати.
Проверка 2. Если принтер был выключен некоторое время, подготовка к печати может занять больше времени.
Дождитесь начала печати.
Проверка 3. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
Если принтер подсоединен к компьютеру с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и к компьютеру, затем проверьте соблюдение указанных ниже условий.
Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и попробуйте выполнить печать еще раз. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.
Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и попытайтесь выполнить печать еще раз.
При использовании принтера в локальной сети убедитесь, что принтер подключен к сети кабелем локальной сети и правильно настроен.
Проверка 4. Если выполняется печать с компьютера и имеются какие-либо ненужные задания печати, удалите их.
Проверка 5. Проверьте, закрыта ли внутренняя крышка (крышка лотка для диска).
Если внутренняя крышка открыта, закройте внутреннюю крышку и нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере.
Проверка 6. Находится ли лоток приема бумаги в положении для вывода бумаги?
Если лоток приема бумаги находится в положении для извлечения замятой бумаги, верните его в положение для вывода бумаги и нажмите на принтере кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL).
Проверка 7. Находится ли лоток для ручной подачи в положении для подачи бумаги?
Если лоток для ручной подачи находится в положении для устранения замятия бумаги, верните его в положение для подачи бумаги и нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере.
Проверка 8. Закрыта ли крышка отверстия для подачи?
Если крышка отверстия для подачи открыта, медленно закройте ее и нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL).
Проверка 9. Закрыта ли крышка контейнера?
Если крышка контейнера открыта во время печати, плотно закройте крышку контейнера с правой и с левой стороны.
Проверка 10. Соответствует ли параметр размера страницы размеру бумаги, загруженной в принтер?
Нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере для устранения ошибки. Затем проверьте значение параметра Размер стр. (Page Size) на вкладке Страница (Page Setup) в драйвере принтера, загрузите бумагу, размер которой соответствует этому значению, и повторите попытку печати.
С помощью драйвера принтера настройте принтер так, чтобы он не определял ширину бумаги.
Чтобы настроить принтер так, чтобы он не определял ширину бумаги, откройте окно настройки драйвера принтера и в меню Специальные параметры (Custom Settings) на вкладке Обслуживание (Maintenance) снимите флажок Определение ширины бумаги (Detect paper width), затем нажмите кнопку OK.
Сведения об открытии окна настройки драйвера принтера см. в разделе Как открыть окно настройки драйвера принтера.
* Сразу после завершения печати снова установите флажок Определение ширины бумаги (Detect paper width) и нажмите кнопку OK.
Проверка 11. Правильно ли настроены значения типа носителя и размера страницы в драйвере принтера?
При использовании специализированной бумаги сторонних производителей (не компании Canon) убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя и размер страницы.
Проверьте параметры в соответствии с приведенными ниже инструкциями, затем повторите печать.
Убедитесь, что в приложении выбран размер бумаги «XXX (бумага Art с полем 30)» или «XXX (бумага Art с полем 35)».
Если необходимый размер страницы не отображается, откройте меню Файл (File) в приложении и выберите пункт Печать (Print). После этого убедитесь, что выбрано имя вашего принтера.
Убедитесь, что размер, выбранный в поле Тип носителя (Media Type) на вкладке Главная (Main) в драйвере принтера, соответствует размеру бумаги, загруженной в принтер.
Убедитесь, что значение параметра Размер стр. (Page Size) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера соответствует размеру, установленному в шаге 1.
Проверка 12. Убедитесь, что в диалоговом окне «Печать» выбрано имя принтера.
Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера.
Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбрано имя принтера.
Примечание.Чтобы задать принтер по умолчанию, выберите пункт Использовать по умолчанию (Set as Default Printer).
Проверка 13. Правильно настройте порт принтера.
Убедитесь в том, что порт принтера настроен надлежащим образом.
Войдите в систему с полномочиями администратора.
В меню Пуск (Start) выберите пункты, как указано ниже.
В ОС Windows 7 выберите пункт Устройства и принтеры (Devices and Printers) в меню Пуск (Start).
В ОС Windows Vista выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Оборудование и звук (Hardware and Sound) > Принтеры (Printers).
В ОС Windows XP выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Принтеры и другое оборудование (Printers and Other Hardware) > Принтеры и факсы (Printers and Faxes).
Откройте свойства драйвера данного принтера.
В ОС Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши значок «Canon XXX» (где «XXX» — имя принтера), затем выберите пункт Свойства принтера (Printer properties).
В операционной системе Windows Vista или Windows XP щелкните правой кнопкой мыши значок «Canon XXX» (где «XXX» — это имя принтера), затем выберите пункт Свойства (Properties).
Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.
Убедитесь, что порт «USBnnn» (где n — номер), для которого «Canon XXX» отображается в столбце Принтер (Printer), выбран в поле Выберите один или несколько портов для печати (Print to the following port(s)).
Примечание.Если принтер используется в локальной сети, имя порта принтера отображается в виде «CNBJNP_xxxxxxxxxx». «xxxxxxxxxx» — это строка символов, генерируемая на основе MAC-адреса или назначенная пользователем при настройке принтера.
Если установлена неправильная настройка:
Переустановите драйвер принтера.
Печать не начинается, хотя принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля и выбран порт «USBnnn».
Нажмите кнопку Пуск (Start) и выберите пункт Все программы (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, затем выберите элемент Диагн. и исправление принтера (Diagnose and Repair Printer). Следуйте отображаемым на экране инструкциям для установки правильного порта принтера, а затем выберите имя принтера.
Если неполадка не устранена, переустановите драйвер принтера.
Печать не начинается даже при выбранном порте «CNBJNP_xxxxxxxxxx», когда принтер используется через локальную сеть.
Запустите IJ Network Tool и выберите «CNBJNP_xxxxxxxxxx», как было подтверждено в шаге 4, затем назначьте порт принтеру, выбрав пункт Связывание с портом (Associate Port) в меню Параметры (Settings).
Если неполадка не устранена, переустановите драйвер принтера.
Проверка 14. Не слишком ли большой объем данных для печати?
Выберите элемент Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера. Затем убедитесь, что для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss) в отображенном диалоговом окне установлено значение Вкл. (слаб.) (On (Weak)).
Если печать не начинается даже при установке для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss) значения Вкл. (слаб.) (On (Weak)), установите для него значение Вкл. (сильн.) (On (Strong)) и начните печать заново.
* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss) выбрано значение Вкл. (сильн.) (On (Strong)), качество печати может снизиться.
Проверка 15. Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите его.
Наверх |
