Când apare o eroare la imprimare, de exemplu imprimanta nu mai are hârtie sau hârtia este blocată, se va afişa automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.
Când survine o eroare, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte în portocaliu şi pe ecranul computerului se afişează un cod de suport (număr de eroare). Pentru unele erori, lampa ALIMENTARE (POWER) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ. Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare pentru a rezolva eroarea.
(A) Reţineţi numărul de clipiri
(B) Clipeşte în mod repetat
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
Discul imprimabil (BD/DVD/CD etc.) nu este setat. |
|
|
Nu există hârtie în tava din spate. |
||
|
Nu există hârtie în tava de alimentare manuală. |
||
|
Nu există tava pentru discuri. |
||
|
3 clipiri |
Tava de ieşire a hârtiei este închisă. |
|
|
Capacul fantei de alimentare este deschis. |
||
|
Tava de alimentare manuală este în poziţia de eliminare a blocajului de hârtie. |
||
|
Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei, în tava din spate sau în tava de alimentare manuală. |
||
|
În tava de alimentare manuală este încărcată hârtie atunci când începeţi să imprimaţi pe un disc imprimabil. |
||
|
4 clipiri |
Dacă se continuă imprimarea, cerneala se poate epuiza. |
|
|
Rezervorul de cerneală nu este instalat. |
||
|
5 clipiri |
Pârghia de îmbinare nu este închisă în mod corespunzător. |
|
|
Capul de imprimare nu este instalat. |
||
|
Este posibil să se fi deteriorat capul de imprimare. |
||
|
6 clipiri |
Capacul interior (capacul tăvii pentru discuri) a fost închis. |
|
|
Capacul interior (capacul tăvii pentru discuri) a fost deschis. |
||
|
Capacul interior (capacul tăvii pentru discuri) este închis. |
||
|
Capacul interior (capacul tăvii pentru discuri) este deschis. |
||
|
7 clipiri |
Sunt instalate mai multe rezervoare de cerneală de aceeaşi culoare. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
8 clipiri |
Absorbantul de cerneală este aproape plin. |
|
|
9 clipiri |
Este conectat dispozitivul incompatibil cu imprimanta. |
|
|
10 clipiri |
Tava de ieşire a hârtiei este în poziţia de eliminare a blocajului de hârtie. |
|
|
11 clipiri |
Alinierea automată a capului de imprimare nu a reuşit. |
|
|
Setarea dimensiunii de pagină nu corespunde cu dimensiunea de hârtie încărcată în imprimantă. |
||
|
12 clipiri |
Capacele rezervoarelor nu pot fi deschise. |
|
|
Capacul rezervorului este deschis. |
||
|
13 clipiri |
Nivelul de cerneală rămasă nu poate fi detectat corect. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
14 clipiri |
Rezervorul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
|
|
15 clipiri |
Rezervorul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
|
16 clipiri |
S-a terminat cerneala. (Lampa de la rezervorul de cerneală clipeşte.) |
|
|
17 clipiri |
Nivelul cernelii rămase nu este suficient pentru a executa funcţia de curăţare a sistemului. |
|
|
Curăţarea sistemului nu a putut fi efectuată deoarece funcţia de curăţare a sistemului este dezactivată. |
||
|
18 clipiri |
Nivelul cernelii rămase nu este suficient pentru a executa funcţia de curăţare a sistemului. |
|
|
19 clipiri |
Este conectat un hub USB neacceptat. |
|
|
20 de clipiri |
A survenit o eroare. |
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
7 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 clipiri |
A survenit o eroare care vă solicită să contactaţi centrul de service. |
|
|
Alte cazuri decât cele de mai sus |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:
NotăPuteţi să verificaţi ce acţiuni sunt necesare în caz de eroare căutând codul suport respectiv pe computer.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport, consultaţi Se afişează un mesaj.
În partea superioară a paginii |
