Se l'installazione non viene avviata anche dopo l'inserimento del CD-ROM di installazione nell'unità disco del computer:
Avviare l'installazione attenendosi alla procedura seguente.
Selezionare le voci del menu Start come illustrato di seguito.
In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su Start, quindi su Computer.
In Windows XP, fare clic su Start, quindi su Risorse del computer (My Computer).
Fare doppio clic sull'icona 
CD-ROM nella finestra visualizzata.
Se viene visualizzato il contenuto del CD-ROM, fare doppio clic su MSETUP4.EXE.
NotaSe l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, eseguire le seguenti operazioni:
Rimuovere il CD-ROM dal computer, quindi reinserirlo.
Riavviare il computer.
Se l'icona non viene ancora visualizzata, provare a inserire dischi diversi e verificare che i contenuti vengano visualizzati. Se altri dischi vengono visualizzati, il problema è relativo al CD-ROM di installazione. In tal caso, contattare il servizio assistenza Canon.
Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection):
NotaPotrebbe venire visualizzato il messaggio Rilevamento della stampante non riuscito. Verificare la connessione. (The printer is not detected. Check the connection.) a seconda del computer in uso.
Controllo 1: assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.
Controllo 2: attenersi alla seguente procedura per collegare la stampante e il computer.
Spegnere la stampante.
Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer, quindi ricollegarlo.
Accendere la stampante.
Controllo 3: se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per reinstallare il driver della stampante.
Fare clic su Annulla (Cancel).
Fare clic su Riavvia (Start Over) nella schermata Installazione non riuscita (Installation Failure).
Fare clic su Esci (Exit) nella schermata "PIXMA XXX" (dove "XXX" è il nome della stampante), quindi rimuovere il CD-ROM.
Spegnere la stampante.
Riavviare il computer.
Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.
Inserire nuovamente il CD-ROM, quindi installare il driver della stampante.
In altri casi:
Reinstallare il driver della stampante.
Se il driver non è stato installato correttamente, disinstallarlo, riavviare il computer, quindi reinstallarlo.
Eliminazione del driver della stampante non necessario
Se si reinstalla il driver della stampante, installare il driver della stampante con il CD-ROM di installazione oppure accedere al nostro sito Web per scaricarlo.
NotaSe si utilizza la stampante con il firmware aggiornato, accedere il nostro sito Web per scaricare il driver della stampante e installarlo seguendo la procedura di installazione.
Se l'esecuzione del programma di installazione viene interrotta a causa di un errore di Windows, è possibile che il sistema si trovi in una condizione di instabilità e che non sia quindi possibile installare il driver. Riavviare il computer prima di procedere alla reinstallazione.
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