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Se si verificano errori

Quando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella stampante non è presente carta o la carta è inceppata, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione dei problemi. Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.

Quando si verifica un errore, la spia Allarme (Alarm) lampeggia in arancione e sullo schermo del computer viene visualizzato un codice supporto (numero di errore). Per alcuni errori, la spia ALIMENTAZIONE (POWER) e l'indicatore di Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato. Controllare lo stato delle spie e il messaggio, quindi eseguire l'azione appropriata per risolvere l'errore.

Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti della spia Allarme

(A) Prendere nota del numero di lampeggiamenti

(B) Lampeggia più volte

Numero di lampeggiamenti

Causa

Codice supporto

2 lampeggiamenti

Disco stampabile (BD/DVD/CD e così via) non inserito.

1002

Carta assente nel vassoio posteriore.

1000

Carta assente nel vassoio di alimentazione manuale.

1006

Vassoio disco assente.

1001

3 lampeggiamenti

Il vassoio di uscita della carta è chiuso.

1250

Il coperchio dell'alimentatore manuale è aperto.

1270

Il vassoio di alimentazione manuale è nella posizione di rimozione dell'inceppamento carta.

1261

Si è verificato un inceppamento della carta nello slot di uscita della carta, nel vassoio posteriore o nel vassoio di alimentazione manuale.

1300

La carta viene caricata nel vassoio di alimentazione manuale quando si avvia la stampa su un disco stampabile.

1308

4 lampeggiamenti

Se si continua la stampa, l'inchiostro potrebbe esaurirsi.

1600

Il serbatoio d'inchiostro non è installato.

1660

5 lampeggiamenti

La leva di collegamento non è stata chiusa correttamente.

1880, 1881

La testina di stampa non è installata.

1401

La testina di stampa potrebbe essere danneggiata.

1403, 1405

6 lampeggiamenti

Il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è stato chiuso.

1855

Il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è stato aperto.

1856

Il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è chiuso.

1850

Il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è aperto.

1851

7 lampeggiamenti

È stato installato più di un serbatoio di inchiostro dello stesso colore (La spia sul serbatoio d'inchiostro lampeggia).

1681

8 lampeggiamenti

L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.

1700, 1701

9 lampeggiamenti

È collegato un dispositivo incompatibile con la stampante.

2001

10 lampeggiamenti

Il vassoio di uscita della carta è nella posizione di rimozione dell'inceppamento carta.

1252

11 lampeggiamenti

L'allineamento automatico della testina di stampa non è riuscito.

2500

L'impostazione del formato pagina non corrisponde al formato della carta caricata nella stampante.

1062

12 lampeggiamenti

I coperchi dei serbatoi non possono essere aperti.

1291, 1292

Il coperchio del serbatoio è aperto.

1293

13 lampeggiamenti

Impossibile rilevare correttamente il livello di inchiostro rimanente. (La spia sul serbatoio d'inchiostro lampeggia).

1753

14 lampeggiamenti

Il serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

1684

15 lampeggiamenti

Il serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B

16 lampeggiamenti

L'inchiostro è esaurito. (La spia sul serbatoio d'inchiostro lampeggia).

1751, 1752

17 lampeggiamenti

Il livello di inchiostro rimanente non è sufficiente per eseguire la funzione di pulizia del sistema.

1360

Non è stato possibile eseguire la pulizia del sistema, perché la relativa funzione è disattivata.

1363

18 lampeggiamenti

Il livello di inchiostro rimanente non è sufficiente per eseguire la funzione di pulizia del sistema.

1361, 1362, 1370

19 lampeggiamenti

L'hub USB collegato non è supportato.

2002

20 lampeggiamenti

Si è verificato un errore.

1371

Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti alternati della spia ALIMENTAZIONE e della spia Allarme

Numero di lampeggiamenti

Causa

Codice supporto

2 lampeggiamenti

Si è verificato un errore stampante.

5100

7 lampeggiamenti

Si è verificato un errore stampante.

5B00, 5B01

10 lampeggiamenti

Si è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza.

B200

Casi diversi da quelli sopra elencati

Si è verificato un errore stampante.

5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800

Nota

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato un messaggio.

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