Ketika terjadi kesalahan dalam pencetakan seperti pencetak kehabisan kertas atau kertas macet, pesan penyelesaian masalah ditampilkan secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.
Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip oranye dan Kode Dukungan (nomor kesalahan) ditampilkan pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu POWER dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, kemudian ambil langkah yang tepat untuk mengatasi kesalahan.
(A) Perhatikan jumlah kedipan
(B) Berkedip berulang-ulang
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Diska dapat dicetak (BD/DVD/CD, dan lainnya) tidak diset. |
|
|
Tidak ada kertas dalam tatakan belakang. |
||
|
Tidak ada kertas dalam tatakan penyaluran manual. |
||
|
Tidak ada tatakan diska. |
||
|
3 kedipan |
Tatakan keluaran kertas ditutup. |
|
|
Penutup slot penyaluran terbuka. |
||
|
Tatakan penyaluran manual dalam posisi pembersihan kertas macet. |
||
|
Kertas macet di dalam slot keluaran kertas, di dalam tatakan belakang, atau di dalam tatakan penyaluran manual. |
||
|
Kertas dimuatkan di dalam tatakan penyaluran manual ketika Anda memulai pencetakan pada diska dapat dicetak. |
||
|
4 kedipan |
Jika pencetakan dilanjutkan, tinta mungkin habis. |
|
|
Kotak tinta tidak dipasang. |
||
|
5 kedipan |
Tuas sambungan tidak ditutup dengan benar. |
|
|
Kepala cetak tidak dipasang. |
||
|
Kepala cetak mungkin rusak. |
||
|
6 kedipan |
Penutup dalam (penutup tatakan diska) telah ditutup. |
|
|
Penutup dalam (penutup tatakan diska) telah dibuka. |
||
|
Penutup dalam (penutup tatakan diska) tertutup. |
||
|
Penutup dalam (penutup tatakan diska) terbuka. |
||
|
7 kedipan |
Lebih dari satu kotak tinta dengan warna yang sama dipasang. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
|
|
8 kedipan |
Penyerap tinta hampir penuh. |
|
|
9 kedipan |
Perangkat yang tidak kompatibel dengan pencetak terhubung. |
|
|
10 kedipan |
Tatakan keluaran kertas dalam posisi pembersihan kertas macet. |
|
|
11 kedipan |
Penjajaran Kepala Cetak Otomatis gagal. |
|
|
Setelan Ukuran Halaman tidak cocok dengan ukuran kertas yang dimuatkan dalam pencetak. |
||
|
12 kedipan |
Penutup kotak tidak dapat dibuka. |
|
|
Penutup kotak terbuka. |
||
|
13 kedipan |
Level sisa dari tinta tidak dapat dideteksi dengan benar. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
|
|
14 kedipan |
Kotak tinta tidak dapat dikenali. |
|
|
15 kedipan |
Kotak tinta tidak dapat dikenali. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
|
16 kedipan |
Tinta telah habis. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
|
|
17 kedipan |
Level sisa tinta tidak cukup untuk melaksanakan fungsi pembersihan sistem. |
|
|
Pembersihan sistem tidak dapat dilakukan karena fungsi pembersihan sistem didisfungsikan. |
||
|
18 kedipan |
Level sisa tinta tidak cukup untuk melaksanakan fungsi pembersihan sistem. |
|
|
19 kedipan |
Hub USB yang tidak didukung terhubung. |
|
|
20 kedipan |
Telah terjadi kesalahan. |
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
7 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
10 kedipan |
Terjadi kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat pelayanan. |
|
|
Kasus lain selain di atas |
Terjadi kesalahan pencetak. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer:
CatatanAnda dapat memastikan tindakan pada kesalahan dengan Kode Dukungan pada komputer Anda dengan mencari Kode Dukungan.
Untuk detil tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan Ditampilkan.
Atas halaman |
