Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα στην εκτύπωση, όπως στην περίπτωση που τελειώσει το χαρτί ή το χαρτί μπλοκάρει στον εκτυπωτή, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.
Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνει με πορτοκαλί χρώμα και εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος) στην οθόνη του υπολογιστή. Όταν εμφανίζονται ορισμένα σφάλματα, η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) και η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνουν εναλλάξ. Ελέγξτε την κατάσταση των λυχνιών και το μήνυμα και, στη συνέχεια, προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια για να επιλύσετε το σφάλμα.
(A) Παρατηρήστε πόσες φορές αναβοσβήνει
(B) Αναβοσβήνει επανειλημμένα
|
Πόσες φορές αναβοσβήνει |
Αιτία |
Κωδικός υποστήριξης |
|---|---|---|
|
2 φορές |
Ο εκτυπώσιμος δίσκος (BD/DVD/CD, κλπ.) δεν έχει τοποθετηθεί. |
|
|
Δεν υπάρχει χαρτί στην πίσω θήκη. |
||
|
Δεν υπάρχει χαρτί στην θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας. |
||
|
Δεν υπάρχει θήκη δίσκου. |
||
|
3 φορές |
Η θήκη εξόδου χαρτιού είναι κλειστή. |
|
|
Το κάλυμμα υποδοχής τροφοδοσίας είναι ανοιχτό. |
||
|
Η θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας βρίσκεται στη θέση αποκατάστασης εμπλοκής χαρτιού. |
||
|
Το χαρτί έχει μπλοκάρει στην υποδοχή εξόδου χαρτιού, στην πίσω θήκη ή στη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας. |
||
|
Το χαρτί έχει τοποθετηθεί στη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας, όταν ξεκινάει η εκτύπωση σε εκτυπώσιμο δίσκο. |
||
|
4 φορές |
Εάν η εκτύπωση συνεχιστεί, η μελάνη ενδέχεται να τελειώσει. |
|
|
Το δοχείο μελάνης δεν έχει τοποθετηθεί. |
||
|
5 φορές |
Ο μοχλός αρμού δεν έχει κλείσει σωστά. |
|
|
Η κεφαλή εκτύπωσης δεν είναι εγκατεστημένη. |
||
|
Ενδέχεται να υποστεί βλάβη η κεφαλή εκτύπωσης. |
||
|
6 φορές |
Το εσωτερικό κάλυμμα (το κάλυμμα της θήκης δίσκου) είναι κλειστό. |
|
|
Το εσωτερικό κάλυμμα (το κάλυμμα της θήκης δίσκου) είναι ανοικτό. |
||
|
Το εσωτερικό κάλυμμα (το κάλυμμα της θήκης δίσκου) είναι κλειστό. |
||
|
Το εσωτερικό κάλυμμα (το κάλυμμα της θήκης δίσκου) είναι ανοικτό. |
||
|
7 φορές |
Είναι εγκατεστημένα περισσότερα από ένα δοχεία μελάνης του ίδιου χρώματος. (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει.) |
|
|
8 φορές |
Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν πλήρης. |
|
|
9 φορές |
Έχει συνδεθεί συσκευή μη συμβατή με τον εκτυπωτή. |
|
|
10 φορές |
Η θήκη εξόδου χαρτιού βρίσκεται στη θέση αποκατάστασης εμπλοκής χαρτιού. |
|
|
11 φορές |
Απέτυχε η αυτόματη ευθυγράμμιση της κεφαλής εκτύπωσης. |
|
|
Η ρύθμιση Μέγεθος σελίδας δεν αντιστοιχεί με το μέγεθος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή. |
||
|
12 φορές |
Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα των καλυμμάτων δοχείου. |
|
|
Το κάλυμμα δοχείου είναι ανοικτό. |
||
|
13 φορές |
Δεν είναι δυνατός ο σωστός εντοπισμός της ποσότητας μελάνης που απομένει. (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει.) |
|
|
14 φορές |
Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του δοχείου μελάνης. |
|
|
15 φορές |
Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του δοχείου μελάνης. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
|
16 φορές |
Η μελάνη έχει εξαντληθεί. (Η λυχνία του δοχείου μελάνης αναβοσβήνει.) |
|
|
17 φορές |
Η ποσότητα μελάνης που απομένει δεν επαρκεί για την εκτέλεση της λειτουργίας καθαρισμού του συστήματος. |
|
|
Δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση καθαρισμού συστήματος καθώς έχει απενεργοποιηθεί η λειτουργία καθαρισμού συστήματος. |
||
|
18 φορές |
Η ποσότητα μελάνης που απομένει δεν επαρκεί για την εκτέλεση της λειτουργίας καθαρισμού του συστήματος. |
|
|
19 φορές |
Έχει συνδεθεί διανομέας USB που δεν υποστηρίζεται. |
|
|
20 φορές |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
|
Πόσες φορές αναβοσβήνει |
Αιτία |
Κωδικός υποστήριξης |
|---|---|---|
|
2 φορές |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
|
|
7 φορές |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
|
|
10 φορές |
Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης. |
|
|
Άλλες περιπτώσεις εκτός των παραπάνω |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Εάν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή:
ΣημείωσηΜπορείτε να επιβεβαιώνετε τις ενέργειες σε σχέση με τα σφάλματα με τους κωδικούς υποστήριξης στον υπολογιστή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση ενός κωδικού υποστήριξης.
Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα.
Μετάβαση στην αρχή της σελίδας |
