Kontrol 1: Sørg for, at netledningen er korrekt sat i og tænd printeren.
Printeren initialiseres, mens lampen POWER blinker. Vent, indtil lampen POWER holder op med at blinke og lyser konstant.
BemærkVed udskrivning af store datamængder som f.eks. et foto eller grafik kan det tage længere tid at starte udskrivningen. Mens lampen POWER blinker, behandler computeren data og sender dem til printeren. Vent, indtil udskrivningen starter.
Kontrol 2: Hvis printeren har været slukket i længere tid, kan det tage længere tid at starte udskrivningen.
Vent, indtil udskrivningen starter.
Kontrol 3: Kontroller, at printeren er korrekt tilsluttet til din computer.
Når printeren er tilsluttet til din computer med et USB-kabel, skal du kontrollere, at USB-kablet er sat godt fast i printeren og computeren og derefter kontrollere følgende:
Hvis du anvender en relæ-anordning som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden for at få hjælp.
Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.
Hvis du bruger printeren over et LAN, skal du kontrollere, at printeren er tilsluttet netværket med et LAN-kabel og er korrekt konfigureret.
Kontrol 4: Hvis du udskriver fra computeren, og der eventuelt er unødvendige udskriftsjob, skal du slette dem.
Kontrol 5: Sørg for, at det indvendige dæksel (dækslet til diskholderen) er lukket.
Hvis inderdækslet åbnes, skal du lukke inderdækslet og trykke på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren.
Kontrol 6: Er udbakken til papir i positionen for papirudgang?
Hvis udbakken til papir er i positionen til rydning af papirstop, skal du returnere bakken til positionen for papirudgang og trykke på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren.
Kontrol 7: Er bakken til manuel arkføder i positionen til papirfødning?
Hvis bakken til manuel arkføder er i positionen ryd papirstop, skal du returnere bakken til positionen for papirfødning og trykke på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren.
Kontrol 8: Er arkføderdækslet lukket?
Hvis arkføderdækslet er åbent, skal du lukke det langsomt og trykke på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL).
Kontrol 9: Er beholderdækslet åbent?
Hvis beholderdækslet er åbent under udskrivning, skal du lukke beholderdækslet i både højre og venstre side helt i.
Kontrol 10: Svarer indstillingen af sidestørrelse til størrelsen på det papir, der er lagt i printeren?
Tryk på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren for at afhjælpe fejlen. Kontroller derefter indstillingen Sidestørrelse (Page Size) på arket Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren, ilæg papir i samme størrelse som indstillingen, og prøv at udskrive igen.
Indstil printer til at identificere papirbredden ved hjælp af printerdriveren.
Hvis du vil indstille printeren til ikke at identificere papirbredden, skal du åbne installationsvinduet til printerdriveren, og i Tilpasset (Custom Settings) under arket Vedligeholdelse (Maintenance) skal du fjerne markeringen af afkrydsningsfeltet Identificer papirbredden (Detect paper width) og derefter klikke på OK.
Se under Åbn installationsvinduet til printerdriveren for at åbne opsætningsvinduet til printerdriveren.
* Marker afkrydsningsfeltet Identificer papirbredden (Detect paper width) igen, når udskrivningen er fuldført, og klik derefter på OK.
Kontrol 11: Er indstillingerne for medietype og sidestørrelse i printerdriveren korrekte?
Hvis du bruger Fine Art Paper "Photo Rag" eller specialpapir, der ikke er fra Canon, skal du sørge for at vælge den korrekte medietype eller sidestørrelse i printerdriveren.
Kontroller indstillingerne ved at følge nedenstående procedure, og prøv at udskrive igen.
Sørg for, at enten "XXX (Art-papirmargen 30)" eller "XXX (Art-papirmargen 35)" er valgt i programmet.
Hvis den sidestørrelse, du vil bruge, ikke er vist, skal du åbne menuen Fil (File) i programmet og vælge Udskriv (Print). Kontroller derefter, at navnet på printeren er valgt.
Kontroller, at det papir, der er valgt for Medietype (Media Type) i arket Indstillinger (Main) i printerdriveren svarer til det papir, der er lagt i printeren.
Sørg for, at indstillingen Sidestørrelse (Page Size) på arket Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren er den samme størrelse som i trin 1.
Kontrol 12: Kontroller, at printerens navn er valgt i dialogboksen Udskriv.
Printeren vil ikke udskrive korrekt, hvis du anvender en printerdriver til en anden printer.
Kontrollér, at printerens navn er valgt i udskriftsdialogboksen.
BemærkFor at gøre printeren til den printer, der vælges som standardprinter, skal du vælge Vælg som standardprinter (Set as Default Printer).
Kontrol 13: Konfigurer porten på printeren korrekt.
Sørg for, at porten på printeren er konfigureret korrekt.
Log på en brugerkonto med administratorrettigheder.
Vælg punkter i menuen Start som vist nedenfor.
I Windows 7 skal du vælge Enheder og printere (Devices and Printers) i Start-menuen.
I Windows Vista skal du vælge menuen Start > Kontrolpanel (Control Panel) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Printere (Printers).
I Windows XP skal du vælge Start-menuen > Kontrolpanel (Control Panel) > Printere og anden hardware (Printers and Other Hardware) > Printere og faxmaskiner (Printers and Faxes).
Åbn egenskaber for printerdriveren for printeren.
I Windows 7 skal du højreklikke på "Canon XXX"-ikonet (hvor "XXX" er navnet på din printer) og vælge Egenskaber for printer (Printer properties).
I Windows Vista eller Windows XP skal du højreklikke på "Canon XXX"-ikonet (hvor "XXX" er navnet på din printer) og vælge Egenskaber (Properties).
Klik på fanen Porte (Ports) for at kontrollere portindstillingerne.
Kontroller, at en port med navnet "USBnnn" (hvor "n" er et tal) med "Canon XXX", som vises i kolonnen Printer, er valgt for Udskriv til følgende port(e) (Print to the following port(s)).
BemærkHvis printeren bruges over et LAN, vises printerens portnavn som "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" er en tegnstreng, der genereres ud fra MAC-adressen, eller en tegnstreng angivet af brugeren ved opsætning af printeren.
Hvis indstillingen ikke er korrekt:
Geninstaller printerdriveren.
Udskrivningen starter ikke, selv om printeren er tilsluttet computeren ved hjælp af et USB-kabel og porten "USBnnn" er valgt:
Klik på Start, og vælg Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer og derefter Diagnose and Repair Printer. Følg instruktionerne på skærmen for at indstille den korrekte porten på printeren og vælg navnet på din printer.
Hvis problemet ikke er løst, skal du geninstallere printerdriveren.
Udskrivning starter ikke, selvom porten "CNBJNP_xxxxxxxxxx" er valgt, når printeren bruges via LAN:
Start IJ Network Tool, og vælg "CNBJNP_xxxxxxxxxx", som du bekræftede i trin 4, og knyt derefter porten til printeren ved hjælp af Tilknyttet port (Associate Port) i menuen Indstillinger (Settings).
Hvis problemet ikke er løst, skal du geninstallere printerdriveren.
Kontrol 14: Er udskriftsdataene meget omfattende?
Klik på Udskriftsindstillinger (Print Options) på fanen Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren. Sørg derefter for, at Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) i den viste dialogboks er indstillet til Til (svag) (On (Weak)).
Hvis udskrivning ikke starter, selv efter Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) er indstillet til Til (svag) (On (Weak)), skal du indstille det til Til (stærk) (On (Strong)) og starte udskrivning igen.
* Når der er valgt Til (stærk) (On (Strong)) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss), kan udskriftskvaliteten være forringet.
Kontrol 15: Genstart din computer, hvis du udskriver fra denne.
Gå til toppen af siden |
