Kontrola 1: Ujistěte se, že napájecí kabel je pevně zapojen, a poté tiskárnu znovu zapněte.
Dokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká, probíhá inicializace tiskárny. Počkejte, než kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) přestane blikat a zůstane rozsvícená.
PoznámkaPři tisku velkého objemu dat, například fotografií nebo grafiky, může zahájení tisku trvat déle. Pokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká, počítač zpracovává data a odesílá je do tiskárny. Počkejte, až se spustí tisk.
Kontrola 2: Byla-li tiskárna po určitou dobu vypnutá, spouštění tisku může trvat déle.
Počkejte, až se spustí tisk.
Kontrola 3: Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.
Je-li tiskárna připojena k počítači kabelem USB, ujistěte se, že je kabel USB řádně připojen k tiskárně a počítači, a poté proveďte následující kontrolu:
Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Podrobné informace o převáděcím zařízení získáte u jeho prodejce.
Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a opakujte tisk.
Když používáte tiskárnu v síti LAN, ujistěte se, že je tiskárna připojena k síti pomocí kabelu LAN a správně nastavena.
Kontrola 4: Pokud tisknete z počítače a tisková fronta obsahuje nepotřebné tiskové úlohy, odstraňte je.
Kontrola 5: Zkontrolujte, zda je vnitřní kryt (kryt nástavce pro disky) zavřený.
Pokud je vnitřní kryt otevřený, zavřete vnitřní kryt a stiskněte tlačítko POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně.
Kontrola 6: Je výstupní zásobník na papír v poloze pro výstup papíru?
Je-li výstupní zásobník na papír v poloze pro uvolnění uvíznutého papíru, vraťte jej do polohy pro výstup papíru a stiskněte tlačítko POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně.
Kontrola 7: Je zásobník ručního podavače v poloze pro podávání papíru?
Je-li zásobník ručního podavače v poloze pro odstranění uvízlého papíru, vraťte jej do polohy pro podávání papíru a stiskněte na tiskárně tlačítko POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL).
Kontrola 8: Je kryt otvoru podavače zavřený?
Pokud je kryt otvoru podavače otevřený, pomalu jej zavřete a stiskněte tlačítko POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL).
Kontrola 9: Je kryt nádržky zavřený?
Pokud je kryt nádržky otevřen při tisku, řádně zavřete kryt nádržky na pravé i levé straně.
Kontrola 10: Odpovídá nastavení velikosti stránky velikosti papíru vloženého do tiskárny?
Chybu odstraňte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Poté v ovladači tiskárny zkontrolujte nastavení Velikost stránky (Page Size) na kartě Vzhled stránky (Page Setup), vložte papír o stejné velikosti, jaká je uvedena v nastavení, a opakujte tisk.
Pomocí ovladače tiskárny nastavte tiskárnu tak, aby nezjišťovala šířku papíru.
Chcete-li nastavit ovladač tiskárny tak, aby nezjišťoval šířku papíru, otevřete okno nastavení ovladače tiskárny a v části Uživatelská nastavení (Custom Settings) na kartě Údržba (Maintenance) zrušte zaškrtnutí políčka Rozpoznat šířku papíru (Detect paper width). Potom klepněte na tlačítko OK.
Další informace o otevření okna nastavení ovladače tiskárny naleznete v části Otevření okna nastavení ovladače tiskárny.
* Po dokončení tisku opět zaškrtněte políčko Rozpoznat šířku papíru (Detect paper width) a klepněte na tlačítko OK.
Kontrola 11: Jsou nastavení typu média a velikosti stránky v ovladači tiskárny správná?
Pokud používáte jiný zvláštní papír než originální značkový papír Canon, nezapomeňte vybrat typ média a správnou velikost stránky v ovladači tiskárny.
Níže uvedeným postupem potvrďte nastavení a zkuste tisknout znovu.
Ověřte, zda je v aplikaci vybrána možnost „XXX (okraj papíru Art 30)“ nebo „XXX (okraj papíru Art 35)“.
Pokud se velikost stránky, kterou chcete použít, nezobrazuje, otevřete nabídku Soubor (File) a vyberte možnost Tisk (Print). Ujistěte se, že je vybrán název tiskárny.
Zkontrolujte, zda papír vybraný v nabídce Typ média (Media Type) na kartě Hlavní (Main) v ovladači tiskárny odpovídá papíru vloženému do tiskárny.
Zkontrolujte, zda je v nastavení Velikost stránky (Page Size) na kartě Vzhled stránky (Page Setup) v ovladači tiskárny vybrána stejná velikost, jako je velikost nastavená v kroku 1.
Kontrola 12: Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Tisk vybrán název tiskárny.
Tiskárna nebude pracovat správně, používáte-li ovladač tiskárny pro jinou tiskárnu.
Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Tisk vybrán název tiskárny.
PoznámkaChcete-li, aby byla tiskárna vybrána jako výchozí, vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer).
Kontrola 13: Nakonfigurujte správný port tiskárny.
Ujistěte se, že je port tiskárny správně nakonfigurován.
Přihlaste se k uživatelskému účtu s oprávněním správce.
V nabídce Start vyberte níže uvedené položky.
V systému Windows 7 vyberte v nabídce Start možnost Zařízení a tiskárny (Devices and Printers).
V systému Windows Vista klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Hardware a zvuk (Hardware and Sound) > Tiskárny (Printers).
V systému Windows XP klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Tiskárny a jiný hardware (Printers and Other Hardware) > Tiskárny a faxy (Printers and Faxes).
Otevřete okno vlastností ovladače tiskárny.
V systému Windows 7 klepněte pravým tlačítkem na ikonu „Canon XXX“ (kde „XXX“ je název tiskárny) a vyberte možnost Vlastnosti tiskárny (Printer properties).
V systému Windows Vista nebo Windows XP klepněte pravým tlačítkem na ikonu „Canon XXX Printer“ („XXX“ je název tiskárny) a vyberte možnost Vlastnosti (Properties).
Klepněte na kartu Porty (Ports) a zkontrolujte nastavení portu.
Ujistěte se, že v nastavení Tiskne do následujících portů (Print to the following port(s)) je vybrán port s názvem „USBnnn“ (kde „n“ je číslo) a obsahuje „Canon XXX“ ve sloupci Tiskárna (Printer).
PoznámkaPokud používáte tiskárnu v síti LAN, název portu tiskárny se zobrazuje jako „CNBJNP_xxxxxxxxxx“. „xxxxxxxxxxxx“ je řetězec znaků vygenerovaný z adresy MAC nebo zadaný uživatelem při nastavení tiskárny.
Je-li nastavení nesprávné:
Přeinstalujte ovladač tiskárny.
Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB, tisk se nespustí, ani když je vybrán port s názvem „USBnnn“:
Klepněte na nabídku Start a poté vyberte položky Všechny programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer a Canon My Printer. Poté vyberte položku Diagnostikovat a opravit tiskárnu (Diagnose and Repair Printer). Podle pokynů na obrazovce nastavte správný port tiskárny a vyberte název tiskárny.
Pokud problém přetrvává, přeinstalujte ovladač tiskárny.
Pokud se tiskárna používá prostřednictvím sítě LAN, tisk se nespustí, ani když je vybrán port s názvem „CNBJNP_xxxxxxxxxx“.
Spusťte nástroj IJ Network Tool a vyberte možnost „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, kterou jste potvrdili v kroku 4. Přiřaďte port k tiskárně příkazem Přiřadit port (Associate Port) v nabídce Nastavení (Settings).
Pokud problém přetrvává, přeinstalujte ovladač tiskárny.
Kontrola 14: Není velikost tištěných dat příliš velká?
Klepněte na tlačítko Možnosti tisku (Print Options) na kartě Vzhled stránky (Page Setup) v ovladači tiskárny. Potom zkontrolujte, zda je v nabídce Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) v zobrazeném dialogovém okně vybrána možnost Zapnuto (slabá) (On (Weak)).
Pokud se tisk nespustí i přesto, že je volba Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) nastavena na hodnotu Zapnuto (slabá) (On (Weak)), nastavte ji na hodnotu Zapnuto (silná) (On (Strong)) a znovu spusťte tisk.
* Pokud je v nabídce Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) vybrána možnost Zapnuto (silná) (On (Strong)), může dojít ke snížení kvality tisku.
Kontrola 15: Pokud tisknete z počítače, restartujte počítač.
Začátek stránky |
