Проверка 1: Проверете дали щепселът на захранването е включен добре, а след това включете принтера.
Докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) спре да мига и започне да свети непрекъснато.
ЗабележкаКогато печатате данни с голям обем като снимки или графики, печатането може да започва по-бавно. Докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, компютърът обработва данните и ги изпраща до принтера. Изчакайте, докато отпечатването започне.
Проверка 2: Ако принтерът не бъде включван известно време, е възможно стартирането на печата да отнеме повече време.
Изчакайте, докато отпечатването започне.
Проверка 3: Проверете дали принтерът е свързан правилно към компютъра.
Когато принтерът е свързан към компютъра с USB кабел, проверете дали USB кабелът е правилно свързан с принтера и компютъра, след което проверете следните условия:
Ако използвате междинно устройство, като например USB хъб, откачете го, свържете принтера директно към компютъра и опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Обърнете се към продавача на междинното устройство за подробности.
Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате пак.
Когато използвате принтера по LAN мрежа, проверете дали принтерът е свързан към мрежата с LAN кабел и дали е конфигуриран правилно.
Проверка 4: Ако печатате от компютъра и има ненужни задания за печат, ги изтрийте.
Проверка 5: Проверете дали вътрешният капак (капакът на тавата за диск) е затворен.
Ако вътрешният капак е отворен, затворете вътрешния капак и натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера.
Проверка 6: Изходната тава за хартия в позиция за изход на хартия ли е?
Ако изходната тава за хартия е в позиция за изваждане на заседнали документи, върнете я в позиция за изход на хартия и натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера.
Проверка 7: Тавата за ръчно подаване в позиция за подаване на хартия ли е?
Ако тавата за ръчно подаване е в позиция за изваждане на заседнали документи, върнете я в позиция за подаване на хартия и натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера.
Проверка 8: Капакът на подаващото гнездо затворен ли е?
Ако капакът на подаващото гнездо е отворен, затворете го бавно и натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL).
Проверка 9: Капакът на патрона затворен ли е?
Ако капакът на патрона е отворен по време на печат, затворете здраво капака на патрона и от двете страни – отляво и отдясно.
Проверка 10: Настройката за размер на страницата отговаря ли на размера на заредената хартия в принтера?
Натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера, за да изчистите грешката. След това проверете настройката за Размер на страницата (Page Size) в раздела Настройка на страницата (Page Setup) в драйвера на принтера и заредете хартия със същия размер като настройката, след което опитайте да печатате отново.
Настройте принтера да не открива ширината на хартията чрез драйвера на принтера.
За да настроите принтера да не открива ширината на хартията, отворете прозореца за настройка на драйвера на принтера и в Персонализирани настройки (Custom Settings) под раздела Поддръжка (Maintenance) премахнете отметката от квадратчето Откриване на ширината на хартията (Detect paper width), след което щракнете върху OK.
За да отворите прозореца за настройка на драйвера на принтера, вж. Как се отваря прозорецът за настройка на драйвера на принтера.
* След приключване на печатането поставете отново отметка в квадратчето Откриване на ширината на хартията (Detect paper width), след което щракнете върху OK.
Проверка 11: Правилни ли са настройките на драйвера на принтера за типа на носителя и размера на страницата?
Когато използвате специализирана хартия на производител, различен от Canon, задължително изберете подходящия тип на носителя или размера на страницата правилно в драйвера на принтера.
Потвърдете настройките, като следвате процедурата по-долу, и опитайте да печатате отново.
Уверете се, че в приложението е избран типът „XXX (Хартия за живопис с поле 30)“ или „XXX (Хартия за живопис с поле 35)“.
Ако размерът на страницата, който искате да използвате, не се показва, отворете менюто Файл (File) на приложението и изберете Печатане (Print). След това се уверете, че е избрано името на вашия принтер.
Уверете се, че хартията, избрана за Тип носител (Media Type) в раздела Основен (Main) в драйвера на принтера, съвпада с поставената в принтера хартия.
Уверете се, че настройката Размер на страницата (Page Size) в раздела Настройка на страницата (Page Setup) на драйвера на принтера е същата като размера, зададен в стъпка 1.
Проверка 12: Проверете дали името на принтера е избрано в диалоговия прозорец за печат.
Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.
Проверете дали името на принтера е избрано в диалоговия прозорец за печат.
ЗабележкаЗа да направите принтера избран по подразбиране, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer).
Проверка 13: Конфигурирайте правилно порта на принтера.
Уверете се, че портът на принтера е конфигуриран правилно.
Влезте в потребителски акаунт с администраторски привилегии.
Изберете дадените по-долу елементи от менюто Старт (Start).
В Windows 7 изберете Устройства и принтери (Devices and Printers) от менюто Старт (Start).
В Windows Vista изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Хардуер и звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).
В Windows XP изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Принтери и друг хардуер (Printers and Other Hardware) > Принтери и факсове (Printers and Faxes).
Отворете свойствата на драйвера на принтера за принтера.
В Windows 7 щракнете с десния бутон върху иконата "Canon XXX Printer" (където "XXX" е името на вашия принтер), след което изберете Свойства на принтера (Printer properties).
В Windows Vista или Windows XP щракнете с десния бутон върху иконата „Canon XXX“ (където „XXX“ е името на вашия принтер), след което изберете Свойства (Properties).
Щракнете върху раздела Портове (Ports), за да проверите настройките на портовете.
Проверете дали порт с име "USBnnn" (където "n" е число) с "Canon XXX" в колоната Принтер (Printer) е избран за Печатай на следните портове (Print to the following port(s)).
ЗабележкаКогато принтерът се използва по мрежа, името на порта на принтера се показва като „CNBJNP_xxxxxxxxxx“. „xxxxxxxxxx“ е низ от знаци, генериран от MAC адреса или посочен от потребителя при конфигурирането на принтера.
Ако настройката е неправилна:
Преинсталирайте драйвера на принтера.
Печатането не започва, въпреки че принтерът е свързан към компютъра с помощта на USB кабел и е избран порт с името „USBnnn":
Щракнете върху Старт (Start) и изберете Всички програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, след което изберете Diagnose and Repair Printer. Следвайте инструкциите на екрана, за да зададете правилния порт за принтера, след което изберете името на принтера.
Ако проблемът не е разрешен, инсталирайте повторно драйвера на принтера.
Отпечатването не започва, въпреки че е избран портът с име „CNBJNP_xxxxxxxxxx”, когато принтерът се използва чрез LAN връзка:
Стартирайте IJ Network Tool и изберете „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, както потвърдихте в стъпка 4, след което свържете порта с принтера чрез Асоцииране на порт (Associate Port) в менюто Настройки (Settings).
Ако проблемът не е разрешен, инсталирайте повторно драйвера на принтера.
Проверка 14: Твърде голям ли е размерът на данните за печат?
Щракнете върху Опции за печат (Print Options) в листа Настройка на страницата (Page Setup) в драйвера на принтера. След това се уверете, че Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) в отворения диалогов прозорец е зададено на Включване (слабо) (On (Weak)).
Ако въпреки че Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) е зададено на Включване (слабо) (On (Weak)) отпечатването не започне, променете настройката на Включване (силно) (On (Strong)) и започнете отново отпечатването.
* Когато за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) е избрано Включване (силно) (On (Strong)), качеството на печата може да е по-ниско.
Проверка 15: Рестартирайте компютъра, ако печатате от него.
Начало на страницата |
