الفحص رقم 1: تأكد من توصيل قابس الطاقة بإحكام، ثم قم بتشغيل الطابعة.
عندما يومض مصباح الطاقة (POWER)، فهذا يعني أن الطابعة قيد التهيئة. انتظر حتى يتوقف مصباح الطاقة (POWER) عن الوميض ويظل مضيئًا.
ملاحظةعند طباعة بيانات كبيرة الحجم مثل صورة فوتوغرافية أو رسومات، فقد يستغرق بدء الطباعة وقتًا أطول. عندما يومض مصباح الطاقة (POWER)، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر يقوم بمعالجة البيانات وإرسالها إلى الطابعة. انتظر لحين بدء الطباعة.
الفحص رقم 2: إذا تم إيقاف تشغيل الطابعة لفترة من الوقت، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول لبدء الطباعة.
انتظر لحين بدء الطباعة.
الفحص رقم 3: تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.
عند توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB، تأكد من توصيل كبل USB بـ الطابعة وجهاز الكمبيوتر بإحكام، ثم تحقق مما يلي:
إذا كنت تستخدم جهاز ترحيل مثل لوحة وصل USB، فافصله ثم قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر مباشرةً وحاول الطباعة مرةً أخرى. إذا بدأت الطباعة بشكل طبيعي، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز الترحيل. اتصل بالبائع الذي اشتريت منه جهاز الترحيل لمزيد من التفاصيل.
وقد تكون هناك مشكلة أيضًا في كبل USB. استبدل كبل USB وحاول الطباعة مرةً أخرى.
عند استخدام الطابعة عبر شبكة LAN، تأكد من اتصال الطابعة بالشبكة باستخدام كبل شبكة LAN أو تأكد من إعدادها بشكل صحيح.
الفحص رقم 4: إذا كنت تطبع من جهاز الكمبيوتر وهناك أية مهام طباعة غير ضرورية، فاحذفها.
الفحص رقم 5: تأكد من غلق الغطاء الداخلي (غطاء درج الأقراص).
إذا كان الغطاء الداخلي مفتوحًا، فقم بغلق الغطاء الداخلي واضغط على الزر استئناف/إلغاء (RESUME/CANCEL) الموجود في الطابعة.
الفحص رقم 6: هل درج إخراج الورق في وضع إخراج الورق؟
إذا كان درج إخراج الورق في وضع تحرير انحشار الورق، فقم بإعادة الدرج إلى وضع إخراج الورق، ثم اضغط على الزر استئناف/إلغاء (RESUME/CANCEL) الموجود في الطابعة.
الفحص رقم 7: هل درج التغذية اليدوية في وضع التغذية بالورق؟
إذا كان درج التغذية اليدوية في وضع إزالة انحشار الورق، فقم بإعادة الدرج إلى وضع التغذية بالورق، ثم اضغط على الزر استئناف/إلغاء (RESUME/CANCEL) الموجود في الطابعة.
الفحص رقم 8: هل غطاء فتحة التغذية مغلق؟
إذا كان غطاء فتحة التغذية مفتوحًا، فأغلقه ببطء واضغط على الزر استئناف/إلغاء (RESUME/CANCEL).
الفحص رقم 9: هل غطاء الخزان مغلق؟
إذا كان غطاء الخزان مفتوحًا أثناء الطباعة، فقم بإغلاق غطاء الخزان لكل من الجانب الأيمن والجانب الأيسر بإحكام.
الفحص رقم 10: هل يتوافق إعداد حجم الصفحة مع حجم الورق الذي تم تحميله في الطابعة؟
اضغط على الزر استئناف/إلغاء (RESUME/CANCEL) الموجود في الطابعة لإزالة الخطأ. ثم تحقق من إعداد حجم الصفحة (Page Size) في ورقة إعداد الصفحة (Page Setup) الموجودة في برنامج تشغيل الطابعة وقم بتحميل الورق الذي يتفق حجمه مع حجم الإعداد ثم حاول الطباعة مرةً أخرى.
قم بتعيين الطابعة على عدم كشف عرض الورق باستخدام برنامج تشغيل الطابعة.
لتعيين الطابعة على عدم كشف عرض الورق، افتح إطار إعداد برنامج تشغيل الطابعة، وفي إعدادات مخصصة (Custom Settings) الموجودة ضمن ورقة الصيانة (Maintenance)، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الكشف عن عرض الورق (Detect paper width)، ثم انقر فوق موافق (OK).
لفتح إطار إعداد برنامج تشغيل الطابعة، راجع كيفية فتح إطار إعداد برنامج تشغيل الطابعة.
* حدد خانة الاختيار الكشف عن عرض الورق (Detect paper width) مرةً أخرى بمجرد إتمام الطباعة، ثم انقر فوق موافق (OK).
الفحص رقم 11: هل إعدادات حجم الصفحة ونوع الوسائط الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة صحيحة؟
عند استخدام ورق آخر بخلاف الورق الأصلي الخاص بشركة Canon، تأكد من تحديد نوع الوسائط أو حجم الصفحة المناسب بشكل صحيح في برنامج تشغيل الطابعة.
قم بتأكيد الإعدادات باتباع الإجراء الوارد أدناه، ثم أعد الطباعة مجددًا.
تأكد من تحديد "XXX (ورق Art هامش 30)" أو "XXX (ورق Art هامش 35)" في التطبيق.
إذا لم يتم عرض حجم الصفحة الذي ترغب في استخدامه، فقم بفتح القائمة ملف (File) الخاصة بالتطبيق ثم حدد طباعة (Print). ثم تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك.
تأكد من أن الورق الذي تم تحديده لـ نوع الوسائط (Media Type) الموجود في ورقة إعدادات رئيسية (Main) ببرنامج تشغيل الطابعة يتوافق مع الورق الذي تم تحميله في الطابعة.
تأكد من أن الإعداد حجم الصفحة (Page Size) الموجود في ورقة إعداد الصفحة (Page Setup) في برنامج تشغيل الطابعة مماثل للحجم الذي تم تعيينه في الخطوة 1.
الفحص رقم 12: تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك في مربع الحوار طباعة.
لن تقوم الطابعة بالطباعة بشكلٍ صحيح إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة خاصًا بطابعة أخرى.
تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك في مربع الحوار طباعة.
ملاحظةلتكون الطابعة محددة بشكل افتراضي، حدد تعيين كطابعة افتراضية (Set as Default Printer).
الفحص رقم 13: قم بتكوين منفذ الطابعة بشكل صحيح.
تأكد من تكوين منفذ الطابعة بشكل صحيح.
قم بتسجيل الدخول كحساب مستخدم لديه امتيازات مسؤول.
حدد عناصر من القائمة ابدأ (Start) كما هو موضح أدناه.
في نظام التشغيل Windows 7، حدد الأجهزة والطابعات (Devices and Printers) من القائمة ابدأ (Start).
في نظام التشغيل Windows Vista، حدد القائمة ابدأ (Start) > لوحة التحكم (Control Panel) > الأجهزة والصوت (Hardware and Sound) > الطابعات (Printers).
في نظام التشغيل Windows XP، حدد القائمة ابدأ (Start) > لوحة التحكم (Control Panel) > طابعات وأجهزة أخرى (Printers and Other Hardware) > الطابعات والفاكسات (Printers and Faxes).
افتح خصائص برنامج تشغيل الطابعة الخاص بـ الطابعة.
في نظام التشغيل Windows 7، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز "Canon XXX" (حيث يشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاصة بك)، ثم حدد خصائص الطابعة (Printer properties).
في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows XP، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز "Canon XXX" (حيث يشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاصة بك)، ثم حدد خصائص (Properties).
انقر فوق علامة التبويب المنافذ (Ports) لتأكيد إعدادات المنفذ.
تأكد من تحديد المنفذ المُسمَّى "USBnnn" (حيث تشير "n" إلى رقم) مع تحديد "Canon XXX" التي تظهر في العمود الطابعة (Printer) لـ طباعة إلى المنفذ (المنافذ) التالي (Print to the following port(s)).
ملاحظةعند استخدام الطابعة عبر شبكة LAN، يتم عرض اسم منفذ الطابعة باسم "CNBJNP_xxxxxxxxxx". حيث تشير "xxxxxxxxxx" إلى سلسلة نصية صادرة من عنوان MAC أو سلسلة نصية تم تحديدها بواسطة المستخدم عند إعداد الطابعة.
إذا كان الإعداد غير صحيح.
إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
عند تعذر بدء الطباعة رغم أنه قد تم توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB وتم تحديد المنفذ المُسمّى "USBnnn":
انقر فوق ابدأ (Start) ثم حدد كافة البرامج (All programs)، ثم Canon Utilities، ثم Canon My Printer، ثم Canon My Printer، ثم حدد Diagnose and Repair Printer. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتعيين منفذ الطابعة الصحيح، ثم حدد اسم الطابعة الخاصة بك.
إذا لم يتم حل المشكلة، أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
عند تعذر بدء الطباعة رغم أنه قد تم تحديد المنفذ المسمى "CNBJNP_xxxxxxxxxx" أثناء استخدام الطابعة عبر شبكة LAN:
قم بتشغيل IJ Network Tool، وحدد "CNBJNP_xxxxxxxxxx" كما هو مؤكد في الخطوة 4، ثم قم بتوصيل المنفذ مع الطابعة باستخدام المنفذ المرتبط (Associate Port) الموجود في قائمة الإعدادات (Settings).
إذا لم يتم حل المشكلة، أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
الفحص رقم 14: هل حجم بيانات الطباعة كبير جدًا؟
انقر فوق خيارات الطباعة (Print Options) في ورقة إعداد الصفحة (Page Setup) الموجودة في برنامج تشغيل الطابعة. ثم تأكد من تعيين منع فقد بيانات الطباعة (Prevention of Print Data Loss) في مربع الحوار المعروض على تشغيل (ضعيف) (On (Weak)).
إذا كانت الطباعة لا تبدأ على الرغم من تعيين منع فقد بيانات الطباعة (Prevention of Print Data Loss) على تشغيل (ضعيف) (On (Weak))، فقم بتعيينه على تشغيل (قوي) (On (Strong)) وابدأ الطباعة مرةً أخرى.
* قد تنخفض جودة الطباعة عند تحديد الخيار تشغيل (قوي) (On (Strong)) للإعداد منع فقد بيانات الطباعة (Prevention of Print Data Loss).
الفحص رقم 15: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر إذا كنت تقوم بالطباعة من الكمبيوتر.
أعلى الصفحة |
