O Suporte da Cabeça de Impressão Não se Move para a Posição de Substituição

Verificação 1: Todos os indicadores luminosos do painel de controle estão apagados?

Verifique se qualquer indicador luminoso no painel de controle está aceso.

O suporte da cabeça de impressão não se move a menos que a impressora esteja ligada. Se todos os indicadores luminosos no painel de controle estiverem apagados, feche a tampa da tinta e a tampa de documentos e ligue a máquina.

Enquanto qualquer indicador luminoso do painel de controle estiver piscando, a máquina estará inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso pare de piscar e fique aceso e abra a tampa de documentos e a tampa da tinta novamente.

Verificação 2: É exibida uma mensagem de erro na tela de LCD?

Feche a tampa da tinta e a tampa de documentos, siga o Código de suporte (número do erro) exibido na mensagem de erro para resolver o erro e então reabra-as. Para obter detalhes sobre como resolver o erro, consulte Lista de Códigos de Suporte.

Verificação 3: A tampa de documentos e a tampa da tinta ficaram abertas por 10 minutos ou mais?

Se a tampa de documentos e a tampa da tinta ficarem abertas por mais de 10 minutos, o suporte da cabeça de impressão se deslocará para o lado direito para evitar que a cabeça de impressão seque. Feche e abra novamente a tampa da tinta e a tampa de documentos para retornar o suporte da cabeça de impressão para a posição de substituição.

Verificação 4: A máquina imprimiu continuamente por um longo período?

Feche a tampa da tinta e a tampa de documentos, aguarde um instante e então as reabra.

Se a máquina imprimiu continuamente por um longo período, o suporte da cabeça de impressão pode não se mover para a posição de substituição, já que a cabeça de impressão poderá ficar superaquecida.