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プリンター状態の確認画面を使用する設定になっていますか
プリンター状態の確認画面の[オプション]メニューの[ステータスモニタを使用]にチェックマークが付いているか確認してください。
プリンタードライバーの設定画面を開く
プリンタードライバーの設定画面の開きかた
[ユーティリティ]タブ、[プリンター状態の確認...]ボタンの順にクリックする
[オプション]メニューの[ステータスモニタを使用]にチェックマークが付いていない場合はチェックマークを付ける