hopp til hovedteksten

Utskriften starter ikke

  1. Kontroll 1 Er Bluetooth-enheten klar til bruk?

    Kontroller at skjermbildet Bluetooth-innst. (Bluetooth settings) kan vises på LCD-skjermen på skriveren. Hvis skjermbildet ikke kan vises, fjerner du Bluetooth-enheten fra skriveren og fester den igjen.

    Feste/fjerne fra skriveren

    Kontroller at skjermbildet Bluetooth-innst. (Bluetooth settings) kan vises på LCD-skjermen på skriveren, og prøv å skrive ut igjen.

    Hvis skjermbildet Bluetooth-innst. (Bluetooth settings) ikke vises ennå etter at du har fjernet Bluetooth-enheten fra skriveren og festet den igjen, kan det ha oppstått en feil på Bluetooth-enheten. Kontakt i så fall servicesenteret.

  2. Kontroll 2 Har det oppstått et problem med plasseringen av skriveren, eller er avstanden mellom skriveren og datamaskinen for stor?

    Maksimal kommunikasjonsavstand mellom skriveren og datamaskinen er cirka 10 meter / 33 fot, men dette varierer avhengig av følgende forhold:

    • Eventuelle hindringer mellom kommunikasjonsenhetene og radiobølgeforhold

    • Steder med magnetiske felt, statisk elektrisitet eller elektromagnetisk interferens

    • Type programvare og operativsystem som brukes

    • Mottakerfølsomheten og antenneytelsen til kommunikasjonsenhetene

      Flytt skriveren til et annet sted, eller flytt skriveren nærmere datamaskinen.

  3. Kontroll 3 Er skriveren som skal brukes, valgt på riktig måte?

    Følg fremgangsmåten som beskrives nedenfor, for å velge skriveren som Bluetooth-enheten er festet til.

    1. Logg på med en brukerkonto med administratorrettigheter.

    2. Velg elementer som vist nedenfor.

      • I Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).

      • I Windows 7 klikker du på Kontrollpanel (Control Panel), og deretter velger du Enheter og skrivere (Devices and Printers) under Maskinvare og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows Vista klikker du på Kontrollpanel (Control Panel), og deretter velger du Skrivere (Printers) under Maskinvare og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows XP klikker du på Kontrollpanel (Control Panel), og deretter velger du Skrivere og telefakser (Printers and Faxes) under Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware).

    3. Klikk på -ikonet for skriveren som skal brukes til utskrift via Bluetooth-kommunikasjon.

      Som standard er ikonnavnet "Canon XXX series Printer (Copy X)".

      Merk

      • "X" er et enhetsnavn eller et siffer. Antall sifre kan variere avhengig av skriveren.

    4. Velg skriveregenskaper.

      • I Windows 8 eller Windows 7 velger du Skriveregenskaper (Printer properties).

      • I Windows Vista velger du Egenskaper (Properties) på menyen Organiser (Organize).

      • I Windows XP velger du Egenskaper (Properties) på menyen Fil (File).

    5. Klikk på kategorien Porter (Ports), og velg en egnet skriver fra Port.

      Dette kan variere avhengig av hvordan du godkjenner skriveren.

      For Windows 8

      Når skriveren godkjennes som en Bluetooth-enhet med Legg til en Bluetooth-enhet (Add a Bluetooth device)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et siffer)

      Når skriveren godkjennes som en Bluetooth-enhet ved hjelp av Bluetooth-innstillinger (Bluetooth Settings) som er innebygd i maskinen

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et siffer)

      For Windows 7

      Når skriveren godkjennes som en Bluetooth-enhet med Legg til en Bluetooth-enhet (Add a Bluetooth device) i Kontrollpanel (Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et siffer)

      Når skriveren godkjennes som en Bluetooth-enhet ved hjelp av Bluetooth-innstillinger (Bluetooth Settings) som er innebygd i maskinen

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et siffer)

      For Windows Vista eller Windows XP

      Når skriveren godkjennes som en Bluetooth-enhet med Bluetooth-enhet (Bluetooth device) i Kontrollpanel (Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et siffer)

      Når skriveren godkjennes som en Bluetooth-enhet ved hjelp av Bluetooth-innstillinger (Bluetooth Settings) som er innebygd i maskinen

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et siffer)

      Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan skriveren registreres, kan du se trinn 4 i Klargjøring.

    6. Klikk på OK.

  4. Kontroll 4 Vises meldingen "Dette dokumentet ble ikke skrevet ut (This document failed to print)"?

    • Ikke prøv å skrive ut på nytt. Kontroller støttekoden på LCD-skjermen.

      Fjern feilen i samsvar med Støttekodeliste.

    • Når du bruker en Microsoft Bluetooth-driver, må du kontrollere at tjenesten Utskrift (HCRP) (Printing (HCRP)) er aktiv på datamaskinen.

      I Windows 8:

      Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra Innstillinger (Settings)-perlen på skrivebordet (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers), og velg deretter skriveren som skal brukes til Bluetooth-kommunikasjon. Høyreklikk på og velg Skriveregenskaper (Printer properties).

      Kontroller at det er merket av for Utskrift (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services).

      I Windows 7:

      Klikk på Kontrollpanel (Control Panel). Velg Enheter og skrivere (Devices and Printers) under Maskinvare og lyd (Hardware and Sound), og velg deretter skriveren som skal brukes til Bluetooth-kommunikasjon. Høyreklikk på og velg Egenskaper (Properties).

      Kontroller at det er merket av for Utskrift (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services).

      I Windows Vista:

      Klikk på Kontrollpanel (Control Panel), Bluetooth-enheter (Bluetooth Devices) under Maskinvare og lyd (Hardware and Sound), og velg deretter skriveren som skal brukes til Bluetooth-kommunikasjon, og klikk på Egenskaper (Properties).

      Kontroller at det er merket av for Utskrift (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services).

      I Windows XP:

      Klikk på Kontrollpanel (Control Panel), Bluetooth-enheter (Bluetooth Devices) under Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware), og velg deretter skriveren som skal brukes til Bluetooth-kommunikasjon, og klikk på Egenskaper (Properties).

      Kontroller at det er merket av for Utskrift (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services).

      Hvis det ikke er merket av for Utskrift (HCRP) (Printing (HCRP)) eller tjenesten Utskrift (HCRP) (Printing (HCRP)) ikke oppdages, følger du fremgangsmåten nedenfor og registrerer skriveren igjen.

    1. Velg elementer som vist nedenfor.

      • I Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).

      • I Windows 7 klikker du på Kontrollpanel (Control Panel), og deretter velger du Enheter og skrivere (Devices and Printers) under Maskinvare og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows Vista klikker du på Kontrollpanel (Control Panel), og deretter velger du Skrivere (Printers) under Maskinvare og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows XP klikker du på Kontrollpanel (Control Panel), og deretter velger du Skrivere og telefakser (Printers and Faxes) under Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware).

    2. Klikk på ikonet for skriveren som skal brukes til utskrift via Bluetooth-kommunikasjon.

    3. Fjern skriveren ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

      • I Windows 8 eller Windows 7 velger du Fjern enhet (Remove device).

      • I Windows Vista velger du Slett (Delete) på menyen Organiser (Organize).

      • I Windows XP velger du Slett (Delete) på menyen Fil (File).

    4. Godkjenn skriveren som en Bluetooth-enhet som vist nedenfor.

      • I Windows 8: Høyreklikk på ikonet Bluetooth-enheter (Bluetooth Devices) i systemstatusfeltet på skrivebordet, og godkjenn skriveren som en Bluetooth-enhet på Legg til en Bluetooth-enhet (Add a Bluetooth Device).

      • I Windows 7 godkjenner du skriveren som en Bluetooth-enhet i Legg til Bluetooth-enhet (Add a Bluetooth Device) i Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) i Kontrollpanel (Control Panel).

      • I Windows Vista eller Windows XP godkjenner du skriveren som en Bluetooth-enhet under Bluetooth-enheter (Bluetooth Devices) i Kontrollpanel (Control Panel).

      Hvis du vil ha mer informasjon om fremgangsmåten, kan du se Registrere skriveren.

    • Denne meldingen vises når utskriftsjobben sendes fra Bluetooth-enheten mens en annen utskriftsjobb skrives ut via USB-porten.

      Utskriften starter automatisk når utskriftskøen er borte.

    • Utskriften kan ikke utføres via Bluetooth-kommunikasjon fra mer enn én datamaskin om gangen. I så fall vises denne meldingen på datamaskinen når den er i ventemodus.

      Utskriften starter automatisk når utskriftskøen er borte.

  5. Kontroll 5 Installerte du MP Drivers etter at du hadde registrert skriveren for utskrift via Bluetooth-kommunikasjon?

    Hvis du installerte MP Drivers etter at du registrerte skriveren, må du slette den registrerte skriveren og registrere den på nytt.

    Hvis du vil ha mer informasjon om fremgangsmåten, kan du se Klargjøring.