Ispis ne započinje

1. 1. provjera Je li jedinica Bluetooth spremna za upotrebu?

   Provjerite može li se zaslon Post. za Bluetooth (Bluetooth settings) prikazati na LCD-u pisača. Ako se zaslon ne može prikazati, uklonite jedinicu Bluetooth iz pisača i ponovno je pričvrstite.

   Pričvršćivanje i uklanjanje iz pisača

   Provjerite može li se zaslon Post. za Bluetooth (Bluetooth settings) prikazati na LCD-u pisača i pokušajte ispisati ponovno.

   Ako još nije prikazan zaslon Post. za Bluetooth (Bluetooth settings) nakon što uklonite jedinicu Bluetooth iz pisača i ponovno je pričvrstite, moguće je da je jedinica Bluetooth neispravna. U tom slučaju obratite se servisnom centru.

2. 2. provjera Postoji li problem oko lokacije pisača ili je udaljenost između pisača i računala prevelika?

   Najveća udaljenost u komunikaciji između pisača i računala iznosi 10 m/33 stope, no to se razlikuje, ovisno o sljedećim uvjetima:

   • Prisutnost prepreka između komunikacijske opreme i uvjeta radiovalova

   • Lokacija na kojoj se pojavljuju magnetska polja, statički elektricitet ili radijske smetnje

   • Vrsta softvera i operacijskog sustava koji se koriste

   • Osjetljivost prijamnika i izvedba antene komunikacijske opreme

     Promijenite mjesto instalacije pisača ili premjestite pisač bliže računalu.

3. 3. provjera Je li pisač koji će se koristiti pravilno odabran?

   Slijedite postupak opisan u nastavku za odabir pisača na koji je priključena jedinica Bluetooth.

   1. Prijavite se na korisnički račun s administratorskim pravima.

   2. Odaberite stavke kako je prikazano u nastavku.

      • U sustavu Windows 8 odaberite Upravljačka ploča (Control Panel) na gumbiću Postavke (Settings) na Radnoj površini (Desktop) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Uređaji i pisači (Devices and Printers).

      • U sustavu Windows 7, kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), zatim Uređaji i pisači (Devices and Printers) pod Hardver i zvuk (Hardware and Sound).

      • U sustavu Windows Vista, kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), zatim Pisači (Printers) pod Hardver i zvuk (Hardware and Sound).

      • U sustavu Windows XP, kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), zatim Pisači i faksevi (Printers and Faxes) pod Pisači i ostali hardveri (Printers and Other Hardware).

   3. Kliknite ikonu na pisaču koji će se koristiti za ispis putem komunikacije Bluetooth.

      Zadani naziv ikone jest "Canon XXX series Printer (Copy X)".

      Napomena

      • "X" je naziv uređaja ili znamenka. Broj znamenki se miže razlikovati, ovisno o pisaču.

   4. Odaberite svojstva pisača.

      • U sustavu Windows 8 ili Windows 7, odaberite Svojstva pisača (Printer properties).

      • U sustavu Windows Vista, odaberite Svojstva (Properties) s izbornika Organiziraj (Organize).

      • U sustavu Windows XP, odaberite Svojstva (Properties) u izborniku Datoteka (File).

   5. Kliknite karticu Priključci (Ports) i odaberite primjenjiv pisač s kartice Priključak (Port).

      To se može razlikovati, ovisno o načinu provjere autentičnosti pisača.

      Za sustav Windows 8

      Kad provjeravate autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth pomoću postavke Dodaj uređaj Bluetooth (Add a Bluetooth device)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" je znamenka)

      Kad provjeravate autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth pomoću postavki Postavke Bluetooth (Bluetooth Settings)ugrađenih u računalo

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" je znamenka)

      Za sustav Windows 7

      Kad provjeravate autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth pomoću postavke Dodaj uređaj Bluetooth (Add a Bluetooth device) u postavci Upravljačka ploča (Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" je znamenka)

      Kad provjeravate autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth pomoću postavki Postavke Bluetooth (Bluetooth Settings)ugrađenih u računalo

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" je znamenka)

      Za sustav Windows Vista ili Windows XP

      Kad provjeravate autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth pomoću postavke Uređaj Bluetooth (Bluetooth device) u postavci Upravljačka ploča (Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" je znamenka)

      Kad provjeravate autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth pomoću postavki Postavke Bluetooth (Bluetooth Settings)ugrađenih u računalo

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" je znamenka)

      Za više informacija o registraciji pisača, pogledajte 4. korak u odjeljku Priprema.

   6. Kliknite U redu (OK).

4. 4. provjera Prikazuje li se poruka "Ispis dokumenta nije uspio (This document failed to print)"?

   • Nemojte ponovno pokušavati ispisivati. Provjerite Kod za podršku na ekranu LCD.

     Otklonite pogrešku prema listi Popis kodova za podršku.

   • Kad koristite upravljački program Microsoft Bluetooth, provjerite vrijedi li usluga Ispisivanje (HCRP) (Printing (HCRP)) na vašem računalu.

     U Windows 8:

     Odaberite Upravljačka ploča (Control Panel) na gumbiću Postavke (Settings) u odjeljku Radna površina (Desktop) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Uređaji i pisači (Devices and Printers), zatim odaberite pisač koji će se koristiti za ispis putem komunikacije Bluetooth. Kliknite desnim klikom i odaberite Svojstva pisača (Printer properties).

     Provjerite je li označena ikona Ispisivanje (HCRP) (Printing (HCRP)) na listu Usluge (Services).

     U sustavu Windows 7:

     Kliknite Upravljačka ploča (Control Panel). Odaberite Uređaji i pisači (Devices and Printers) pod Hardver i zvuk (Hardware and Sound), zatim odaberite pisač koji ćete koristiti u komunikaciji Bluetooth. Kliknite desnim klikom i odaberite Svojstva (Properties).

     Provjerite je li označena ikona Ispisivanje (HCRP) (Printing (HCRP)) na listu Usluge (Services).

     U sustavu Windows Vista:

     Kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), Bluetooth uređaji (Bluetooth Devices) pod Hardver i zvuk (Hardware and Sound), zatim odaberite pisač koji ćete koristiti u komunikaciji Bluetooth i kliknite Svojstva (Properties).

     Provjerite je li označena ikona Ispisivanje (HCRP) (Printing (HCRP)) na listu Usluge (Services).

     U Windows XP:

     Kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), Bluetooth uređaji (Bluetooth Devices) pod Pisači i ostali hardveri (Printers and Other Hardware), zatim odaberite pisač koji ćete koristiti u komunikaciji Bluetooth i kliknite Svojstva (Properties).

     Provjerite je li označena ikona Ispisivanje (HCRP) (Printing (HCRP)) na listu Usluge (Services).

     Ako ikona Ispisivanje (HCRP) (Printing (HCRP)) nije označena ili usluga Ispisivanje (HCRP) (Printing (HCRP)) nije pronađena, slijedite postupak u nastavku i ponovno registrirajte pisač.

   1. Odaberite stavke kako je prikazano u nastavku.

      • U sustavu Windows 8 odaberite Upravljačka ploča (Control Panel) na gumbiću Postavke (Settings) na Radnoj površini (Desktop) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Uređaji i pisači (Devices and Printers).

      • U sustavu Windows 7, kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), zatim Uređaji i pisači (Devices and Printers) pod Hardver i zvuk (Hardware and Sound).

      • U sustavu Windows Vista, kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), zatim Pisači (Printers) pod Hardver i zvuk (Hardware and Sound).

      • U sustavu Windows XP, kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), zatim Pisači i faksevi (Printers and Faxes) pod Pisači i ostali hardveri (Printers and Other Hardware).

   2. Kliknite ikonu na pisaču za ispisivanje putem komunikacije Bluetooth.

   3. Uklonite pisač slijedeći postupak u nastavku.

      • U sustavu Windows 8 ili Windows 7 odaberite Ukloni uređaj device (Remove device).

      • U sustavu Windows Vista, odaberite Izbriši (Delete) u izborniku Organiziraj (Organize).

      • U sustavu Windows XP, odaberite Izbriši (Delete) u izborniku Datoteka (File) menu.

   4. Provjerite autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth kako je prikazano u nastavku.

      • U sustavu Windows 8, desnom tipkom miša kliknite ikonu Uređaji Bluetooth (Bluetooth Devices) u području obavijesti na radnoj površini pa potvrdite autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth u odjeljku Dodaj uređaj Bluetooth (Add a Bluetooth Device).

      • U sustavu Windows 7, provjerite autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth na postavci Dodaj Bluetooth uređaj (Add a Bluetooth Device) u Hardver i zvuk (Hardware and Sound) pod Upravljačka ploča (Control Panel).

      • U sustavu Windows Vista ili Windows XP, provjerite autentičnost pisača kao uređaja Bluetooth pod Bluetooth uređaji (Bluetooth Devices), u postavci Upravljačka ploča (Control Panel).

      Za više informacija o postupku, pogledajte Registriranje pisača.

   • Ova poruka se prikazuje kad se zadatak za ispis šalje s uređaja Bluetooth dok se drugi zadatak za ispis ispisuje putem stavke USB priključak.

     Kad je red za ispis dovršen, ispisivanje će započeti automatski.

   • Ispisivanje se ne može izvršiti pomoću komunikacije Bluetooth s više od jednog računala istovremeno. U tom slučaju, ova poruka se prikazuje na računalu tijekom priprave.

     Kad je red za ispis dovršen, ispisivanje će započeti automatski.

5. 5. provjera Jeste li instalirali MP Drivers nakon registracije pisača za ispis putem komunikacije Bluetooth?

   Ako ste instalirali MP Drivers nakon registracije pisača, izbrišite registrirani pisač i ponovno ga registrirajte.

   Za više informacija o postupku, pogledajte odjeljak Priprema.