Controllo 1: l'unità Bluetooth è pronta per l'uso?
Verificare che sul display LCD della stampante sia visualizzata la schermata Impostazione Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD di testo). Se la schermata non è visualizzata, scollegare l'unità Bluetooth dalla stampante e ricollegarla.
Collegamento e scollegamento dalla stampante
Verificare che la schermata Impostazione Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD di testo) sia visualizzata sul display LCD della stampante e riprovare a effettuare la stampa.
Se la schermata Impostazione Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD di testo) non viene ancora visualizzata dopo aver scollegato e ricollegato l'unità Bluetooth dalla stampante, l'unità Bluetooth potrebbe essere difettosa. In tal caso, contattare il servizio assistenza Canon.
Controllo 2: c'è un problema con la posizione della stampante oppure la distanza tra la stampante e il computer è eccessiva?
La distanza massima di comunicazione tra la stampante e il computer è di circa 10 metri (33 piedi), ma può variare a seconda delle seguenti condizioni:
Presenza di ostacoli tra il dispositivo di comunicazione e le condizioni delle onde radio
Luogo in cui possono sussistere campi magnetici, elettricità statica o interferenze radio
Tipo di software e sistema operativo utilizzati
Sensibilità del ricevitore e prestazioni dell'antenna del dispositivo di comunicazione
Cambiare posto alla stampante oppure spostare la stampante più vicino al computer.
Controllo 3: la stampante da usare è stata selezionata correttamente?
Per selezionare la stampante alla quale è collegata l'unità Bluetooth, procedere come indicato di seguito.
Accedere ad un account utente con i privilegi di amministratore.
Selezionare le voci del Pannello di controllo (Control Panel) come illustrato di seguito.
In Windows 7, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Periferiche e stampanti (Devices and Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound).
In Windows Vista, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi scegliere Stampanti (Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound).
In Windows XP, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Stampanti e fax (Printers and Faxes) in Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware).
Fare clic sull'icona 
della stampante da utilizzare per la stampa tramite la comunicazione Bluetooth.
Per impostazione predefinita, il nome dell'icona è "Canon XXX Printer (Copy X)".
Nota"X" è il nome del dispositivo o un numero. Il numero di cifre può essere diverso a seconda della stampante.
Selezionare le proprietà della stampante.
In Windows 7, selezionare Proprietà stampante (Printer properties).
In Windows Vista, selezionare Proprietà (Properties) dal menu Organizza (Organize).
In Windows XP, selezionare Proprietà (Properties) dal menu File.
Fare clic sulla scheda Porte (Ports) e selezionare una stampante idonea da Porta (Port).
La stampante può variare a seconda di come è stata autenticata.
Per Windows 7
Se si autentica la stampante come Aggiungi dispositivo Bluetooth (Add a Bluetooth device) nel Pannello di controllo (Control Panel)
"BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra).
Se si autentica la stampante come dispositivo Bluetooth utilizzando Impostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings) integrato nel computer
"TBPnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra)
Per Windows Vista oppure Windows XP
Se si autentica la stampante come Periferica Bluetooth (Bluetooth device) nel Pannello di controllo (Control Panel)
"BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra).
Se si autentica la stampante come dispositivo Bluetooth utilizzando Impostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings) integrato nel computer
"TBPnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra)
Per ulteriori informazioni sulle modalità di registrazione della stampante, vedere il punto 4 in Preparazione.
Fare clic su OK.
Controllo 4: viene visualizzato il messaggio "Impossibile stampare il documento (This document failed to print)"?
Non provare a stampare di nuovo. Verificare il codice supporto sul display LCD.
Eliminare l'errore in base all'Elenco codici supporto.
Se si utilizza un driver Microsoft Bluetooth, verificare che sul computer sia attivo il servizio Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)).
Fare clic su Pannello di controllo (Control Panel). Selezionare Dispositivi e stampanti (Devices and Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound), quindi selezionare la stampante da utilizzare per la comunicazione Bluetooth. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà (Properties).
Verificare che l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) nella scheda Servizi (Services) sia selezionata.
Fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices) in Hardware e suoni (Hardware and Sound), quindi selezionare la stampante da utilizzare per la comunicazione Bluetooth e fare clic su Proprietà (Properties).
Verificare che l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) nella scheda Servizi (Services) sia selezionata.
Fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices) in Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware), quindi selezionare la stampante da utilizzare per la comunicazione Bluetooth e fare clic su Proprietà (Properties).
Verificare che l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) nella scheda Servizi (Services) sia selezionata.
Se l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) non è selezionata o se il servizio Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) non viene rilevato, procedere come indicato di seguito e registrare nuovamente la stampante.
Selezionare le voci del Pannello di controllo (Control Panel) come illustrato di seguito.
In Windows 7, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Periferiche e stampanti (Devices and Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound).
In Windows Vista, Pannello di controllo (Control Panel), quindi Stampanti (Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound).
In Windows XP, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Stampanti e fax (Printers and Faxes) in Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware).
Fare clic sull'icona 
della stampante per la stampa tramite la comunicazione Bluetooth.
Rimuovere la stampante attenendosi alla procedura seguente.
In Windows 7, selezionare Rimuovi dispositivo (Remove device).
In Windows Vista, selezionare Elimina (Delete) dal menu Organizza (Organize).
In Windows XP, selezionare Elimina (Delete) dal menu File.
Autenticare la stampante come periferica Bluetooth dal Pannello di controllo (Control Panel) come mostrato di seguito.
In Windows 7, autenticare la stampante come periferica Bluetooth in Aggiungi dispositivo Bluetooth (Add a Bluetooth Device) in Hardware e suoni (Hardware and Sound) nel Pannello di controllo (Control Panel).
In Windows Vista oppure Windows XP, autenticare la stampante come periferica Bluetooth in Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices), nel Pannello di controllo (Control Panel).
Per ulteriori informazioni sulla procedura, vedere Registrazione della stampante.
Questo messaggio viene visualizzato quando il lavoro di stampa viene inviato dalla periferica Bluetooth mentre un altro lavoro di stampa è in fase di stampa attraverso la porta USB.
La stampa si avvia automaticamente al termine della coda di stampa.
La stampa non può essere effettuata con la comunicazione Bluetooth da più di un computer alla volta. In tal caso, il messaggio viene visualizzato sul computer in fase di stand-by.
La stampa si avvia automaticamente al termine della coda di stampa.
Controllo 5: è stato installato MP Drivers dopo aver registrato la stampante in Aggiungi dispositivo Bluetooth (Add a Bluetooth Device) (Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices) in Windows Vista oppure Windows XP)?
Se MP Drivers è stato installato dopo aver registrato la stampante come periferica Bluetooth in Aggiungi dispositivo Bluetooth (Add a Bluetooth Device) (Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices) in Windows Vista oppure Windows XP), eliminare la stampante e registrarla di nuovo.
Per ulteriori informazioni sulla procedura, vedere Preparazione.
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