перейти к основному тексту

На ЖК-дисплее отображается сообщение об отправке факсов

При отображении сообщения на экране ожидания факса примите соответствующие меры, описанные ниже.

Сообщение

Действие

Автоповтор набора (Auto redial)

Устройство ожидает повторного набора номера получателя, поскольку линия была занята или получатель не ответил, когда была предпринята попытка отправить документ. Подождите, пока устройство автоматически наберет номер еще раз. Для отмены автоматического повторного набора дождитесь начала набора номера устройством, а затем нажмите кнопку Стоп (Stop). Для отмены автоматического повторного набора можно также удалить документ из памяти устройства.

Повторная отправка факсов (Повторный набор занятого номера)

Повесьте трубку (Hang up phone)

Трубка не положена на рычаг должным образом.

Положите трубку как следует.

Повторите в ч/б режиме. (Try again in B&W)

Факсимильный аппарат получателя несовместим с передачей цвета.

Нажмите кнопку Черный (Black) для повторной отправки факса.

Кроме того, для параметра Передача в цвете (Color transmission) в разделе Доп. парам. факса (Adv. FAX settings) меню Параметры факса (Fax settings) можно выбрать значение При несовм. - ч/б (If incompat., B&W). Устройство преобразует цветные документы в черно-белые данные, если факсимильный аппарат получателя не поддерживает цветной режим.

Доп. парам. факса (Adv. FAX settings)

Нет сигнала (No tone detected)

Кабель телефонной линии с модульным разъемом может быть не подключен надлежащим образом.

Убедитесь, что кабель подключен правильно, и повторите отправку факса через некоторое время. Если отправить факс все равно не удается, выберите для параметра Опред-е сигнала (Dial tone detect) в разделе Доп. парам. факса (Adv. FAX settings) меню Параметры факса (Fax settings) значение ВЫКЛ (OFF).

Доп. парам. факса (Adv. FAX settings)

Принято в память (Received in memory)

Если устройство принимает факсы при одном из следующих условий, устройство не сможет напечатать факс и сохранит его в памяти устройства. После устранения проблемы в соответствии с приведенным описанием сохраненный в памяти устройства факс будет напечатан автоматически.

  • Оставшегося количества чернил недостаточно для печати факса:

    Замените картридж FINE.

    Замена картриджа FINE

    Примечание.

    • Можно выполнить принудительную печать принятого факса на устройстве даже при низком уровне чернил.

      Установите для параметра Печ. при отс. чернил (Print when no ink) в пункте Парам. авт. печати (Auto print settings) раздела Параметры факса (Fax settings) значение Печать (Print).

      Однако из-за отсутствия чернил может не распечататься часть факса или весь факс.

      Кроме того, содержимое факса не будет сохранено в памяти устройства.

      Если чернила уже закончились, рекомендуется выбрать для параметра Полученные док-ты (Received documents) в пункте Парам. авт. печати (Auto print settings) раздела Параметры факса (Fax settings) значение Не печатать (Do not print), чтобы принятый факс сохранялся в памяти устройства. После замены картриджа FINE и выбора для параметра Полученные док-ты (Received documents) в пункте Парам. авт. печати (Auto print settings) значения Печать (Print) факс, сохраненный в памяти устройства, будет напечатан автоматически.

      Парам. авт. печати (Auto print settings)

  • Бумага закончилась:

    Загрузите бумагу и нажмите кнопку OK.

  • Загружена бумага формата, отличного от указанного значения параметра Размер стр. (Page size):

    Загрузите бумагу формата, указанного в параметре Размер стр. (Page size), затем нажмите кнопку OK.

  • Для параметра Размер стр. (Page size) установлено значение, отличное от A4, Letter, LTR или Legal:

    Установите для параметра Размер стр. (Page size) значение A4, Letter, LTR или Legal.

    Изменение параметров бумаги

    Примечание.

    • Некоторые размеры страницы недоступны в зависимости от страны или региона покупки.

  • Для параметра Тип носителя (Media type) выбрано значение, отличное от Об. бумага (Plain paper):

    Установите для параметра Тип носителя (Media type) значение Об. бумага (Plain paper).

    Изменение параметров бумаги

  • Была нажата кнопка Стоп (Stop) для отмены печати факса:

    Для возобновления печати факса нажмите кнопку ФАКС (FAX).

  • Значение Не печатать (Do not print) выбрано для параметра Полученные док-ты (Received documents) в меню Парам. авт. печати (Auto print settings) в разделе Параметры факса (Fax settings):

    Факсы, сохраняемые в памяти устройства, можно распечатать с помощью экрана Обращение к памяти (Memory reference) в разделе Меню ФАКС (FAX menu).

    Печать документа в памяти устройства

Примечание.

  • Для автоматической печати принятых факсов выберите значение Печать (Print) для параметра Полученные док-ты (Received documents) в меню Парам. авт. печати (Auto print settings) в разделе Параметры факса (Fax settings).

    Парам. авт. печати (Auto print settings)

  • Если факс, сохраненный в памяти устройства, не был напечатан (например, если проблема не была устранена с помощью кнопки Стоп (Stop)), можно удалить или напечатать документ из памяти устройства позже.

    Документ, сохраненный в памяти устройства

Занято/нет сигнала (Busy/no signal)

  • Набранный номер получателя занят.

    Подождите немного и выполните набор номера еще раз.

    Повторная отправка факсов (Повторный набор занятого номера)

  • Номер телефона/факса набран неправильно.

    Проверьте номер факса/телефона и повторите набор номера.

  • Факсимильный аппарат получателя не отвечает (после всех автоматических попыток повторного набора).

    Свяжитесь с получателем и попросите его проверить факсимильный аппарат. При звонках за границу добавьте в номер паузы.

  • Получатель не использует аппарат G3.

    Устройство не может отправлять документы на факсимильные аппараты, несовместимые со стандартом G3, и принимать документы с них. Свяжитесь с получателем и выясните, совместим ли его аппарат со стандартом G3.

  • На устройстве выбрана неправильная настройка тонального или импульсного набора.

    Настройте устройство на работу с используемой телефонной линией.

    Настройка типа телефонной линии

Переполнение памяти (Memory is full)

Память устройства может быть заполнена из-за отправки или приема слишком большого количества документов или слишком большого документа.

Распечатайте факсы, хранящиеся в памяти устройства и удалите их из памяти устройства.

Документ, сохраненный в памяти устройства

В случае отправки факса пошлите его повторно. Если это сообщение по-прежнему отображается, удалите факсы, хранящиеся в памяти устройства, отделите факсы для отправки и отправьте их повторно.

В случае получения факса попросите отправителей переслать факсы еще раз.

Смените бумагу (Change the paper)

A4/LTR/Legal обычная (A4/LTR/LGL Plain paper)

Параметры бумаги являются неправильными. Для печати принятых факсов установите для параметра Размер стр. (Page size) значение A4, Letter, LTR или Legal, а для параметра Тип носителя (Media type) значение Об. бумага (Plain paper).

Изменение параметров бумаги

Примечание.

  • Некоторые размеры страницы недоступны в зависимости от страны или региона покупки.

Свед. факса не совпад. (FAX info does not match)

Передача была отменена, поскольку устройству не удалось обнаружить сведения о факсимильном аппарате получателя или эти сведения не соответствуют набранному номеру. Это сообщение отображается, когда для параметра Пров. свед. пр.факса (Check RX FAX info) в пункте Контроль за безоп. (Security control) раздела Параметры факса (Fax settings) установлено значение ВКЛ (ON).

Подробные сведения см. в разделе Отправка факсов после проверки информации (Проверка информации получателя).

Прием отклонен (Reception rejected)

Прием был отклонен, поскольку выполняется условие отклонения факса, указанное в параметре Отклон. получ.факса (FAX RX reject) в пункте Контроль за безоп. (Security control) раздела Параметры факса (Fax settings).

Подробные сведения см. в разделе Отклонение получения факса.

Ожидание отчета (Waiting for report)

Если устройство принимает факсы при одном из следующих условий, устройство не сможет напечатать отчеты. После устранения проблемы в соответствии с приведенным описанием отчеты будут напечатаны автоматически.

  • Оставшегося количества чернил недостаточно для печати отчета:

    Замените картридж FINE.

    Замена картриджа FINE

  • Бумага закончилась:

    Загрузите бумагу и нажмите кнопку OK.

  • Загружена бумага формата, отличного от указанного значения параметра Размер стр. (Page size):

    Загрузите бумагу формата, указанного в параметре Размер стр. (Page size), затем нажмите кнопку OK.

  • Для параметра Размер стр. (Page size) установлено значение, отличное от A4, Letter, LTR или Legal:

    Установите для параметра Размер стр. (Page size) значение A4, Letter, LTR или Legal.

    Изменение параметров бумаги

    Примечание.

    • Некоторые размеры страницы недоступны в зависимости от страны или региона покупки.

  • Для параметра Тип носителя (Media type) выбрано значение, отличное от Об. бумага (Plain paper):

    Установите для параметра Тип носителя (Media type) значение Об. бумага (Plain paper).

    Изменение параметров бумаги

  • Была нажата кнопка Стоп (Stop) для отмены печати отчета:

    Для возобновления печати отчета нажмите кнопку ФАКС (FAX).