naar hoofdtekst gaan

Als er een fout optreedt

Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken (het papier in het apparaat is bijvoorbeeld op of vastgelopen), wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.

Als er een fout optreedt, wordt een ondersteuningscode (foutnummer) op het computerscherm of het LCD-scherm weergegeven.

  • Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm:

    afbeelding: scherm met foutbericht
  • Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het LCD-scherm:

    afbeelding: LCD-scherm

Opmerking

  • U kunt op de computer kijken welke stappen u moet uitvoeren bij fouten met een ondersteuningscode door de ondersteuningscode op te zoeken.

    Klik hier om te zoeken

Zie Een bericht verschijnt op het scherm voor meer informatie over het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.