Проверка 1: Проверете дали щепселът на захранването е включен добре, а след това включете машината.
Докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, машината се инициализира. Изчакайте, докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) спре да мига и започне да свети непрекъснато.
ЗабележкаКогато печатате данни с голям обем като снимки или графики, печатането може да започва по-бавно. Докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига в зелено, компютърът обработва данните и ги изпраща до машината. Изчакайте, докато отпечатването започне.
Проверка 2: Проверете дали машината е свързана правилно с компютъра.
Когато машината е свързана към компютъра с USB кабел, проверете дали USB кабелът е здраво свързан с машината и компютъра, след което проверете следните условия:
Ако използвате междинно устройство, като например USB хъб, откачете го, свържете машината директно към компютъра и опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Обърнете се към продавача на междинното устройство за подробности.
Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате пак.
Когато използвате машината по мрежа, проверете дали машината е настроена правилно за използване в мрежа.
Проверка 3: Проверете дали предната тава е отворена.
Проверка 4: Ако печатате от компютъра и има ненужни задания за печат, ги изтрийте.
Проверка 5: Проверете дали името на машината е избрано в диалоговия прозорец за печат.
Машината няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.
Проверете дали името на машината е избрано в диалоговия прозорец за печат.
ЗабележкаЗа да направите машината избрана по подразбиране, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer).
Проверка 6: Конфигурирайте правилно порта на принтера.
Уверете се, че портът на принтера е конфигуриран правилно.
Влезте в потребителски акаунт с администраторски привилегии.
Изберете дадените по-долу елементи от менюто Старт (Start).
В Windows 7 изберете Устройства и принтери (Devices and Printers) от менюто Старт (Start).
В Windows Vista изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Хардуер и звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).
В Windows XP изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Принтери и друг хардуер (Printers and Other Hardware) > Принтери и факсове (Printers and Faxes).
Отворете свойствата на драйвера на принтера за машината.
В Windows 7 щракнете с десния бутон върху иконата "Canon XXX Printer" (където "XXX" е името на вашата машина), след което изберете Свойства на принтера (Printer properties).
В Windows Vista или Windows XP щракнете с десния бутон върху иконата "Canon XXX Printer" (където "XXX" е името на вашата машина), след което изберете Свойства (Properties).
Щракнете върху раздела Портове (Ports), за да проверите настройките на портовете.
Проверете дали порт с име "USBnnn" (където "n" е число) с "Canon XXX Printer" в колоната Принтер (Printer) е избран за Печатай на следните портове (Print to the following port(s)).
ЗабележкаКогато машината се използва по мрежа, името на порта на машината се показва като „CNBJNP_xxxxxxxxxx“. "xxxxxxxxxx“ е низ от знаци, генериран от MAC адреса или посочен от потребителя при конфигурирането на машината.
Ако настройката е неправилна:
Преинсталирайте MP Drivers.
Печатането не започва, въпреки че машината е свързана към компютъра с помощта на USB кабел и е избран порт с името "USBnnn":
Щракнете върху Старт (Start) и изберете Всички програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, след което изберете Diagnose and Repair Printer. Следвайте инструкциите на екрана, за да зададете правилния порт за принтера, след което изберете името на машината.
Ако проблемът не е разрешен, преинсталирайте MP Drivers.
Отпечатването не започва, въпреки че е избран портът с име „CNBJNP_xxxxxxxxxx”, когато машината се използва чрез LAN връзка:
Стартирайте IJ Network Tool и изберете „CNBJNP_xxxxxxxxxx”, както потвърдихте в стъпка 4, след което свържете порта с принтера, като използвате Асоцииране на порт (Associate Port) в менюто Settings.
Ако проблемът не е разрешен, преинсталирайте MP Drivers.
Проверка 7: Твърде голям ли е размерът на данните за печат?
Щракнете върху Опции за печат (Print Options) в листа Настройка на страницата (Page Setup) в драйвера на принтера. След това задайте Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) в отворения диалогов прозорец на Включване (On).
* Когато Включване (On) е избрано за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss), качеството на печата може да е по-ниско.
Проверка 8: Рестартирайте компютъра, ако печатате от него.
Начало на страницата |
