Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

   Colocando Papel

2. Verificação 2 Ao colocar o papel, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Folheie os papéis antes de colocar uma ou mais folhas.

     

   • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

   • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

     No entanto, a alimentação correta do papel pode não ser possível nessa capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

   • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

   Importante

   • Ao colocar papel no cassete, deslize a guia do papel na frente de modo a alinhá-la à marca correspondente do tamanho da página. Coloque o papel com o lado de impressão para BAIXO, coloque a pilha de papéis no centro do cassete e deslize as guias do papel para alinhá-las com os dois lados e as margens inferiores da pilha de papéis.

     Colocando Papel

3. Verificação 3 Verifique se o papel no qual você está imprimindo não é muito grosso ou está enrolado.

   Tipos de Mídia que Não Podem ser Utilizados

4. Verificação 4 Ao colocar Hagakis ou envelopes, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Se o Hagaki estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de papel não exceder o limite de carregamento.

     Coloque Hagakis com uma coluna de código postal voltada para a extremidade final da cassete 1.

   • Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Papel e prepare os envelopes antes da impressão.

     Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

5. Verificação 5 Certifique-se de que as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

6. Verificação 6 Certifique-se de que a guia da bandeja do disco esteja totalmente fechada.

   O papel não será alimentado corretamente, mesmo que a guia da bandeja do disco esteja apenas ligeiramente aberta.

   Colocando um Disco Imprimível

7. Verificação 7 Limpe o rolo de alimentação de papel.

   Limpando os Rolos de Alimentação do Papel

   Nota

   • A limpeza do rolo de alimentação de papel desgasta o rolo; portanto, faça isso somente quando for necessário.

8. Verificação 8 Se duas ou mais folhas de papel forem alimentadas do cassete ao mesmo tempo, limpe o interior do cassete.

   Para obter informações sobre a limpeza do interior do cassete, consulte Limpando a Base do Cassete.

9. Verificação 9 A tampa da unidade de transporte e a tampa traseira foram encaixadas adequadamente?

   Consulte Vista Traseira para saber a posição da tampa traseira.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.